線上(shang)的服(fu)務(wu)和線下的服(fu)務(wu)差別(bie)有多(duo)大呢？
1、服務及溝通溝通的第(di)一要務在于信任，當你線下(xia)一見面(mian)，人與人之間(jian)自然就(jiu)產生(sheng)了信任，為(wei)你后面(mian)的溝通打好了良好的鋪(pu)墊。
2、叫反饋，良好的溝通需要及時反饋，就是我(wo)(wo)觀察(cha)到你有什么樣的反應，我(wo)(wo)馬上調整我(wo)(wo)的溝通的內(nei)容，這時候溝通的有效(xiao)性才(cai)會進一步提高。
3、叫信(xin)息傳(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)(zheng)性，你(ni)要(yao)知(zhi)道通過(guo)線上(shang)溝通，無非就用語言或者文字。這(zhe)種溝通它具(ju)有它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不完(wan)整(zheng)(zheng)性，信(xin)息溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)(zheng)性，它是(shi)(shi)一(yi)個立體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它需要(yao)見面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種場景(jing)，一(yi)種神態，一(yi)種語氣語調，線下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)才(cai)能把(ba)這(zhe)種信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)(zheng)性傳(chuan)遞過(guo)去。我認為產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售可以借助(zhu)線上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道進行銷(xiao)售，很多時候是(shi)(shi)效(xiao)率更(geng)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)一(yi)定是(shi)(shi)線下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)才(cai)能建立優勢，未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展趨勢一(yi)定是(shi)(shi)產(chan)品加(jia)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式。那我們是(shi)(shi)不是(shi)(shi)可以考(kao)慮把(ba)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品通過(guo)線上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道銷(xiao)售出去，同(tong)時加(jia)上(shang)你(ni)線下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，這(zhe)樣你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭力才(cai)會更(geng)強呢(ni)？
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116818.html
