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中國企業培訓講師

數字化轉型過程容易忽視的2大問題

 
講師:魏凌睿 瀏覽次數:2312
 企業數字化轉型的過程中,往往被容易忽略的這個關鍵問題是什么呢?就是游戲規則要先行。什么是真正的線上線下的融合,我們經常講對吧?今后中國的企業不再有線上和線下的區別,只有全網全局的企業,線上線下的壁壘確實客觀是依然存在的。線上線下各渠道的考核指標相互獨立,線下無法獲得電商的導流。線下部門抱怨電商促銷打

企(qi)(qi)(qi)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),往(wang)往(wang)被容(rong)易忽略的(de)這個(ge)關鍵問題(ti)是什么(me)呢?就是游(you)戲規則要先行。什么(me)是真正的(de)線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)融合,我們經常講對吧(ba)?今(jin)后中(zhong)國的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)不(bu)再有線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)和(he)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)區別,只(zhi)有全(quan)網(wang)全(quan)局的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye),線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)壁(bi)壘確實客觀是依然存在的(de)。線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)各渠道的(de)考核(he)指標相互(hu)獨立,線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)無法獲得(de)電(dian)商的(de)導流。線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)部門(men)抱怨電(dian)商促銷(xiao)打折過(guo)重,分流嚴重,渠道的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)事實上(shang)只(zhi)是第二個(ge)電(dian)商,企(qi)(qi)(qi)業(ye)做(zuo)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)過(guo)程(cheng)中(zhong)間往(wang)往(wang)會(hui)犯這種(zhong)錯誤。那么(me)一(yi)直(zhi)渠道的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)團隊運(yun)營都要運(yun)營的(de),線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia),不(bu)單單維度考核(he),線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)還要考核(he)全(quan)網(wang)全(quan)渠道銷(xiao)售的(de)激活。線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)要相互(hu)導流,要適配企(qi)(qi)(qi)業(ye)不(bu)同的(de)產品,不(bu)同的(de)訴求。

數(shu)據(ju)(ju)是(shi)無人統籌的(de)(de)(de)(de)(de),大數(shu)據(ju)(ju)部(bu)(bu)門(men),數(shu)據(ju)(ju)中臺看板往往都已經配齊(qi)了(le)(le),但(dan)企業(ye)依然(ran)不(bu)(bu)知道(dao)如何(he)運用數(shu)據(ju)(ju)。表面(mian)上(shang)(shang)各部(bu)(bu)門(men)各取所(suo)(suo)需(xu),事(shi)實(shi)上(shang)(shang)是(shi)無人統籌,事(shi)實(shi)上(shang)(shang)是(shi)完成了(le)(le)一個(ge)(ge)什么的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。數(shu)據(ju)(ju)資(zi)產它沒(mei)有(you)完成智慧化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng),而且沒(mei)有(you)為企業(ye)價值鏈上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵節(jie)點。真正的(de)(de)(de)(de)(de)賦能(neng)實(shi)現企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)效率提升(sheng),市(shi)場(chang)永(yong)遠(yuan)遠(yuan)離終端,對消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求不(bu)(bu)敏感,市(shi)場(chang)和(he)渠(qu)道(dao)缺乏了(le)(le)長效的(de)(de)(de)(de)(de)深入的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通。而且市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)洞察(cha),產品的(de)(de)(de)(de)(de)洞察(cha)和(he)消(xiao)費者洞察(cha),重擔更多的(de)(de)(de)(de)(de)由董事(shi)長個(ge)(ge)人來(lai)背(bei)負(fu),而后交給渠(qu)道(dao)和(he)市(shi)場(chang)部(bu)(bu)門(men)論證,實(shi)質效應(ying)比較長,導(dao)致(zhi)了(le)(le)市(shi)場(chang)會錯(cuo)失機(ji)會。線下的(de)(de)(de)(de)(de)銷售和(he)數(shu)字化(hua)(hua)前臺負(fu)責(ze)機(ji)會,用戶(hu)線下的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)部(bu)(bu),線上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)中臺負(fu)責(ze)運營用戶(hu)。后臺負(fu)責(ze)用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)履約(yue)在企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)轉型的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中間,數(shu)字化(hua)(hua)*不(bu)(bu)是(shi)個(ge)(ge)口(kou)號(hao),也(ye)不(bu)(bu)是(shi)過(guo)去我們在廠商時(shi)代所(suo)(suo)進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息化(hua)(hua)。

企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)數字化是用數字化的(de)(de)(de)工具,真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)打通(tong)了C端(duan)的(de)(de)(de)數據(ju)(ju),使我們獲得了消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)信息,數據(ju)(ju)就完成了對消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)畫像的(de)(de)(de)構建(jian),給用戶進行標簽的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。通(tong)過(guo)C端(duan)的(de)(de)(de)消費(fei)數據(ju)(ju),我們反向(xiang)重塑了供給,重塑了物流,重塑了生產,為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)生產、銷(xiao)售渠(qu)道(dao)賦能,真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)了通(tong)過(guo)動(dong)銷(xiao)來建(jian)立(li)深(shen)度(du)分銷(xiao)體(ti)系。整個動(dong)銷(xiao)來建(jian)立(li)企(qi)業(ye)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)終端(duan)活力,很夠改變品(pin)牌商和(he)經銷(xiao)商之(zhi)間(jian)傳統的(de)(de)(de)天(tian)然矛盾,使經銷(xiao)商為(wei)終端(duan)的(de)(de)(de)銷(xiao)售動(dong)銷(xiao)來服(fu)務,改變過(guo)去品(pin)牌和(he)經銷(xiao)商之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)消費(fei)和(he)被(bei)消費(fei)的(de)(de)(de)關(guan)系,真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)(xian)了讓終端(duan)的(de)(de)(de)B,讓我們的(de)(de)(de)這些門(men)店從(cong)消費(fei)產品(pin)中(zhong)(zhong)間(jian)取得利益,貨暢其流,人盡其才。這樣中(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)消費(fei)品(pin)企(qi)業(ye)在(zai)數字化建(jian)設中(zhong)(zhong)間(jian)才走出了自己一條創新(xin)之(zhi)路。



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魏凌睿
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