想象(xiang)一下，你(ni)(ni)正在(zai)和一個(ge)朋(peng)友探討一個(ge)很有爭(zheng)議性的(de)話題(ti)，你(ni)(ni)們的(de)意見完全不一致，情緒(xu)變得大家都很激(ji)動(dong)。這個(ge)時候(hou)你(ni)(ni)有沒有一些技巧來(lai)避免沖突(tu)的(de)升級呢？我教你(ni)(ni)五招，尤其是第五招你(ni)(ni)看你(ni)(ni)會不會。
1、首先你(ni)(ni)(ni)(ni)要確保(bao)自己是(shi)(shi)能(neng)夠理(li)解對方的(de)(de)(de)意(yi)(yi)思，你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)以(yi)(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)什么什么什么，然后把你(ni)(ni)(ni)(ni)理(li)解的(de)(de)(de)內(nei)容說(shuo)(shuo)(shuo)出來(lai)，確保(bao)你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)理(li)解對方要表達(da)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)思。比方說(shuo)(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)正在(zai)和同(tong)(tong)事去(qu)(qu)探討一個(ge)新的(de)(de)(de)項(xiang)目，但是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)們的(de)(de)(de)意(yi)(yi)見觀(guan)點是(shi)(shi)不(bu)一致的(de)(de)(de)。那你(ni)(ni)(ni)(ni)就可(ke)(ke)以(yi)(yi)這樣說(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)我們應該在(zai)這個(ge)項(xiang)目當(dang)中增加一些創新的(de)(de)(de)元素(su)呢？這樣可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)同(tong)(tong)事知道，你(ni)(ni)(ni)(ni)正在(zai)努力(li)的(de)(de)(de)去(qu)(qu)理(li)解他(ta)表達(da)的(de)(de)(de)觀(guan)點和想(xiang)法。如果(guo)你(ni)(ni)(ni)(ni)同(tong)(tong)事同(tong)(tong)意(yi)(yi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)就可(ke)(ke)以(yi)(yi)繼續去(qu)(qu)探討這個(ge)想(xiang)法了，如果(guo)他(ta)不(bu)同(tong)(tong)意(yi)(yi)，那你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)以(yi)(yi)再次嘗試的(de)(de)(de)去(qu)(qu)理(li)解他(ta)的(de)(de)(de)觀(guan)點，直到你(ni)(ni)(ni)(ni)完(wan)全理(li)解他(ta)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)思，這樣可(ke)(ke)以(yi)(yi)避免誤(wu)解，確保(bao)你(ni)(ni)(ni)(ni)們是(shi)(shi)在(zai)同(tong)(tong)一個(ge)面上的(de)(de)(de)更好的(de)(de)(de)去(qu)(qu)合作。
2、你(ni)問問對方需要(yao)哪些證據(ju)才能(neng)夠去改變他的(de)想(xiang)法，這個問題(ti)(ti)可以讓(rang)我們更好的(de)去了解對方的(de)觀點。比(bi)方說你(ni)和你(ni)朋友在討論醫(yi)保制(zhi)度(du)改革的(de)這個問題(ti)(ti)的(de)時(shi)候，你(ni)可以問問他，如果要(yao)讓(rang)你(ni)改變想(xiang)法，你(ni)需要(yao)哪些證據(ju)來證明新的(de)改革制(zhi)度(du)能(neng)夠更加真實(shi)有(you)效的(de)做到體恤民(min)眾(zhong)。
3、如(ru)果對方認(ren)(ren)為(wei)(wei)你(ni)(ni)提供的(de)證據(ju)(ju)是片面的(de)或者是不充分(fen)(fen)的(de)，你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以(yi)問(wen)問(wen)他(ta)為(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)是這么(me)(me)認(ren)(ren)為(wei)(wei)的(de)，那這樣可(ke)(ke)(ke)以(yi)讓你(ni)(ni)了解對方的(de)想法，并且了解他(ta)們(men)的(de)擔憂和疑慮。比(bi)方說你(ni)(ni)和你(ni)(ni)同(tong)(tong)事在(zai)討(tao)論(lun)一(yi)(yi)個項目的(de)時(shi)候，你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)能提出了一(yi)(yi)些看法或者是證據(ju)(ju)。但是同(tong)(tong)事認(ren)(ren)為(wei)(wei)這些證據(ju)(ju)不夠充分(fen)(fen)，這個時(shi)候，你(ni)(ni)就可(ke)(ke)(ke)以(yi)問(wen)問(wen)你(ni)(ni)同(tong)(tong)事了。為(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)你(ni)(ni)認(ren)(ren)為(wei)(wei)我提供的(de)證據(ju)(ju)不充分(fen)(fen)？那這個問(wen)題(ti)不但可(ke)(ke)(ke)以(yi)幫助你(ni)(ni)了解同(tong)(tong)事的(de)擔憂和疑慮，了解他(ta)們(men)的(de)想法，還有機會可(ke)(ke)(ke)以(yi)讓你(ni)(ni)重新審視自己收集證據(ju)(ju)和信息的(de)來源，反思一(yi)(yi)下是不是有必要需要更多的(de)數據(ju)(ju)來支撐自己的(de)觀(guan)點。
4、如果你(ni)剛才三招(zhao)都(dou)不管(guan)用，你(ni)們雙(shuang)方(fang)又(you)陷(xian)入爭(zheng)執。那(nei)你(ni)這(zhe)個時候可(ke)以(yi)(yi)提議休息一會(hui)兒，這(zhe)樣，有機會(hui)讓你(ni)們雙(shuang)方(fang)都(dou)能夠找到支(zhi)撐自己結論的*理由，也可(ke)以(yi)(yi)讓你(ni)們的雙(shuang)方(fang)冷靜下來，重新(xin)去思考問題。
5、這(zhe)是個大招。如果你(ni)們(men)在(zai)(zai)一(yi)件具體的(de)(de)(de)(de)事情上(shang)觀(guan)點(dian)(dian)(dian)(dian)完(wan)全(quan)不一(yi)致(zhi)，甚至找(zhao)不到任(ren)何的(de)(de)(de)(de)共同點(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)話，那你(ni)就(jiu)(jiu)應該嘗(chang)試著去(qu)(qu)(qu)找(zhao)一(yi)些共同的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)，那些抽象東西，一(yi)些在(zai)(zai)雙方(fang)心(xin)里邊(bian)和(he)你(ni)心(xin)里邊(bian)都美好的(de)(de)(de)(de)東西。比方(fang)說(shuo)在(zai)(zai)家里邊(bian)，你(ni)和(he)你(ni)愛(ai)人(ren)兩個人(ren)在(zai)(zai)，無論(lun)多晚，孩子都要完(wan)成(cheng)當天任(ren)務(wu)，這(zhe)個事兒上(shang)觀(guan)點(dian)(dian)(dian)(dian)完(wan)全(quan)不一(yi)樣。那你(ni)就(jiu)(jiu)要嘗(chang)試去(qu)(qu)(qu)找(zhao)你(ni)們(men)兩人(ren)之間的(de)(de)(de)(de)共同價值觀(guan)，或者雙方(fang)都認可(ke)的(de)(de)(de)(de)結論(lun)。比方(fang)說(shuo)是孩子的(de)(de)(de)(de)健康成(cheng)長，然后(hou)以這(zhe)個為(wei)基礎去(qu)(qu)(qu)找(zhao)你(ni)們(men)產生分歧(qi)的(de)(de)(de)(de)起點(dian)(dian)(dian)(dian)在(zai)(zai)哪(na)(na)里，讓你(ni)們(men)能(neng)夠更(geng)好的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)(qu)理解彼此，找(zhao)到一(yi)個雙方(fang)都可(ke)以接(jie)受(shou)的(de)(de)(de)(de)結論(lun)。最(zui)后(hou)我要提醒一(yi)下大家，其實無論(lun)是哪(na)(na)種情況，你(ni)都要確保(bao)自己的(de)(de)(de)(de)語氣不升級。咱們(men)是虛(xu)心(xin)求教(jiao)，不需要去(qu)(qu)(qu)舌戰群儒(ru)。在(zai)(zai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)表情說(shuo)的(de)(de)(de)(de)話展現出來的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)上(shang)，要謙恭(gong)一(yi)點(dian)(dian)(dian)(dian)，示弱一(yi)些，沒什(shen)么不好。別擺出一(yi)副自己什(shen)么都知道(dao)，然后(hou)全(quan)知全(quan)能(neng)，目中無人(ren)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種姿態(tai)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/119578.html
