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面對故意刁難,高情商回話的三種技巧

 
講師:陳鈺 瀏覽次數:2568
 知道為什么有些人面對別人的刁難,從來都不得罪人嗎?因為他們都懂得這三個高情商的回話技巧。 第一,內方外園,滴水不漏。應該經常被問到和競爭對手誰更厲害的問題,這個問題可是一把雙刃劍。如果回答自己厲害,那就是給對方留下了把柄,引來惡意競爭。如果回答對方厲害,那就是把喜歡你的人或者客戶往對方的手里送

知道為什么有些人面(mian)對別人的刁難,從來都不得(de)(de)罪人嗎(ma)?因(yin)為他們都懂得(de)(de)這三個高情商的回話技巧。

第(di)一,內方(fang)外園,滴(di)水不(bu)(bu)(bu)漏。應該經(jing)常被問(wen)到和競爭對手誰更厲害的(de)問(wen)題(ti),這(zhe)(zhe)個問(wen)題(ti)可(ke)是(shi)(shi)一把雙刃劍。如(ru)(ru)果(guo)回(hui)答自己(ji)厲害,那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)(shi)給(gei)對方(fang)留(liu)下了(le)(le)把柄(bing),引來(lai)惡(e)意競爭。如(ru)(ru)果(guo)回(hui)答對方(fang)厲害,那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)(shi)把喜(xi)歡你的(de)人(ren)或者客戶(hu)往對方(fang)的(de)手里送。那(nei)(nei)怎樣才算是(shi)(shi)高情商的(de)回(hui)答?黃(huang)渤(bo)的(de)故事,他被記者問(wen)道(dao),你都(dou)是(shi)(shi)影帝了(le)(le),很快就(jiu)能(neng)取代葛優了(le)(le),黃(huang)渤(bo)嚴肅(su)的(de)說,這(zhe)(zhe)個時代不(bu)(bu)(bu)會(hui)阻止你的(de)閃耀,但是(shi)(shi)你也覆蓋不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)別(bie)(bie)人(ren)的(de)光(guang)輝,葛優老(lao)(lao)師是(shi)(shi)老(lao)(lao)前(qian)輩,我們只是(shi)(shi)借著別(bie)(bie)人(ren)的(de)光(guang)輝繼續前(qian)行,雖然取得了(le)(le)一些成績,但是(shi)(shi)取代位置那(nei)(nei)是(shi)(shi)*不(bu)(bu)(bu)敢造次的(de),這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)既抬高了(le)(le)對方(fang),也塑造了(le)(le)自己(ji),可(ke)謂是(shi)(shi)滴(di)水不(bu)(bu)(bu)漏。

第二,轉移話題,移花接木。比如逢(feng)年過節(jie),親戚打探你(ni)(ni)的(de)(de)情況,看你(ni)(ni)最近(jin)春風得(de)意的(de)(de),最近(jin)生(sheng)(sheng)意賺(zhuan)了(le)不(bu)(bu)少(shao)錢(qian)吧,你(ni)(ni)要是(shi)實(shi)實(shi)在在的(de)(de)是(shi)啊,可(ke)算是(shi)開花結果,功(gong)夫(fu)不(bu)(bu)負(fu)苦心(xin)人,足足賺(zhuan)了(le)100萬(wan),要知道,身邊的(de)(de)人希望你(ni)(ni)好,但不(bu)(bu)一(yi)(yi)定希望你(ni)(ni)過得(de)比她好,對(dui)方表面上可(ke)能會(hui)為你(ni)(ni)高(gao)興喝(he)彩,但是(shi)在他的(de)(de)內心(xin)像是(shi)打翻(fan)錯瓶子(zi)一(yi)(yi)樣,只會(hui)曲(qu)解你(ni)(ni)的(de)(de)成功(gong),可(ke)能逢(feng)人就(jiu)會(hui)說你(ni)(ni)是(shi)投機倒(dao)把,被(bei)領導潛規則,或者說你(ni)(ni)那個(ge)生(sheng)(sheng)意根本就(jiu)不(bu)(bu)正(zheng)規。而(er)高(gao)情商應(ying)該怎(zen)么作答?哪能跟你(ni)(ni)的(de)(de)生(sheng)(sheng)意比啊,剛(gang)夠養活自己而(er)已,錢(qian)沒有賺(zhuan)多少(shao),脂(zhi)肪倒(dao)是(shi)漲了(le)不(bu)(bu)少(shao),我最近(jin)每天都(dou)去健身房,你(ni)(ni)也一(yi)(yi)起唄,這就(jiu)是(shi)移花接木到(dao)其(qi)他的(de)(de)問(wen)題上。

第三,避開選擇(ze),幽默(mo)化解。無(wu)論是生活還(huan)是工作中(zhong)(zhong),難(nan)免都(dou)會(hui)遇到(dao)一(yi)些難(nan)以(yi)抉擇(ze)的(de)(de)問題(ti)(ti),比如在(zai)一(yi)次(ci)采訪中(zhong)(zhong),記者問黃(huang)渤,你(ni)覺得林志玲和(he)高圓(yuan)圓(yuan)誰更(geng)(geng)漂亮?黃(huang)渤做出(chu)了堪稱(cheng)教科書一(yi)般的(de)(de)回答,他說(shuo)我(wo)平時聽到(dao)他倆的(de)(de)其中(zhong)(zhong)一(yi)個(ge)名字(zi),都(dou)會(hui)頭暈目眩(xuan),今天一(yi)下(xia)子說(shuo)了兩個(ge),更(geng)(geng)是讓我(wo)找不到(dao)北了。這個(ge)回復逗笑了全(quan)場,還(huan)成功(gong)的(de)(de)避免了得罪人的(de)(de)話題(ti)(ti)。

很多時(shi)候這些問題可能(neng)是你掉(diao)坑的陷阱,也可能(neng)是你成功(gong)的接替(ti),所以結合(he)以上的三個技(ji)巧,反思(si)一(yi)下自(zi)己(ji)平(ping)時(shi)都是怎(zen)么回答的。



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