首先質(zhi)量問(wen)題(ti)它本身就(jiu)是(shi)(shi)一個(ge)偽命題(ti)。所(suo)有(you)的(de)質(zhi)量問(wen)題(ti)分解完以后，要(yao)么是(shi)(shi)設計問(wen)題(ti)，要(yao)么是(shi)(shi)制造問(wen)題(ti)，要(yao)么是(shi)(shi)供應商自身的(de)管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力問(wen)題(ti)，沒有(you)質(zhi)量問(wen)題(ti)這個(ge)說(shuo)法(fa)。我們在企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)過程當中出了質(zhi)量問(wen)題(ti)，老板(ban)第一巴掌會打(da)給品(pin)(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)(li)，因(yin)為(wei)品(pin)(pin)質(zhi)部門(men)是(shi)(shi)第一責(ze)任人(ren)(ren)(ren)。好(hao)比兩個(ge)人(ren)(ren)(ren)去搶(qiang)銀(yin)行，一個(ge)人(ren)(ren)(ren)拿著*去搶(qiang)，一個(ge)人(ren)(ren)(ren)在門(men)口放哨，把(ba)(ba)放哨的(de)人(ren)(ren)(ren)*斃(bi)了，把(ba)(ba)搶(qiang)銀(yin)行的(de)人(ren)(ren)(ren)放掉了，并沒有(you)找到(dao)責(ze)任主體。品(pin)(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)(li)注意他不僅僅是(shi)(shi)一個(ge)部門(men)經(jing)理(li)(li)(li)，他是(shi)(shi)代表公司全(quan)權(quan)全(quan)面(mian)處理(li)(li)(li)品(pin)(pin)質(zhi)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)全(quan)過程。在質(zhi)量方面(mian)他有(you)最高的(de)一票否決權(quan)，甚至包括總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)都有(you)權(quan)利去問(wen)責(ze)。在這種情況下，品(pin)(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)(li)才(cai)有(you)可(ke)能(neng)把(ba)(ba)事(shi)情做好(hao)，而在民營企(qi)業(ye)恰(qia)恰(qia)相(xiang)反。品(pin)(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)(li)的(de)匯報領導有(you)的(de)時(shi)候是(shi)(shi)生產副(fu)總(zong)，有(you)的(de)時(shi)候是(shi)(shi)研發副(fu)總(zong)。當然了，這個(ge)就(jiu)是(shi)(shi)我經(jing)常說(shuo)的(de)，黃鼠狼看雞窩，雞自然越看越少。建議品(pin)(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)(li)盡可(ke)能(neng)對企(qi)業(ye)的(de)總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)或者是(shi)(shi)老板(ban)直接匯報，才(cai)能(neng)處理(li)(li)(li)問(wen)題(ti)。
出(chu)現質(zhi)量(liang)問題以(yi)后，很(hen)(hen)多老(lao)板要(yao)求品(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)到客戶(hu)那里去公(gong)關(guan)，吃飯、喝酒(jiu)、聊(liao)天、唱歌，把大事化小，小事化了(le)，并沒有(you)(you)給品(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)足夠的(de)(de)權(quan)限處理(li)(li)內部(bu)的(de)(de)各種糾(jiu)正(zheng)和預防(fang)措施。品(pin)質(zhi)問題背后都是利(li)益問題，公(gong)司(si)內部(bu)每(mei)個部(bu)門(men)的(de)(de)扯皮(pi)，只要(yao)品(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)判定誰對誰錯，容易造(zao)成內部(bu)的(de)(de)人際關(guan)系(xi)復雜。很(hen)(hen)多供應商背后也有(you)(you)股東的(de)(de)各種利(li)益，七大姑八大姨在(zai)各種利(li)益糾(jiu)結當(dang)中，品(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)很(hen)(hen)難(nan)做出(chu)公(gong)正(zheng)的(de)(de)判斷，他(ta)(ta)(ta)本身的(de)(de)權(quan)利(li)也不(bu)夠。在(zai)這種情(qing)況下，公(gong)司(si)沒有(you)(you)明確的(de)(de)授(shou)權(quan)，內部(bu)管理(li)(li)和定位也不(bu)清晰，所以(yi)品(pin)質(zhi)經(jing)理(li)(li)在(zai)夾縫當(dang)中求生(sheng)，存在(zai)各種復雜的(de)(de)利(li)益關(guan)系(xi)中進行妥協。自(zi)然(ran)他(ta)(ta)(ta)干(gan)著(zhu)干(gan)著(zhu)，老(lao)板對他(ta)(ta)(ta)不(bu)滿意(yi)，他(ta)(ta)(ta)自(zi)己(ji)干(gan)著(zhu)也沒有(you)(you)信心了(le)，自(zi)然(ran)就干(gan)不(bu)久了(le)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/122600.html
