提供一(yi)個打電銷的技(ji)巧，打電話(hua)，就不容易被掛斷。
第一個，時(shi)間的選(xuan)擇。要根據用戶(hu)群體的習(xi)慣(guan)去(qu)選(xuan)擇合理的時(shi)間，就比如(ru)很多人(ren)打電(dian)銷，他在中午一點鐘，第一個電(dian)話就被(bei)勒過來了。中午休息(xi)的時(shi)候，被(bei)電(dian)話吵醒，接個電(dian)話是(shi)賣房子，是(shi)不(bu)是(shi)被(bei)掛斷被(bei)罵(ma)，所以時(shi)間的選(xuan)擇非常(chang)重要。
第二個，聆聽技巧。打電銷的最關鍵的黃金(jin)一秒，就是對方(fang)接到電話的時候，第一反應誰呀？這個時候對方(fang)帶著(zhu)第一單的情緒說話要(yao)小(xiao)心，比如對方(fang)狀(zhuang)態很好，哎，你好，你可以留(liu)的時間多一點，詳細的介(jie)紹一下話題。
第三個，了解客戶(hu)。雖然我們(men)不(bu)知道(dao)對(dui)方是誰(shui)，但是我們(men)要知道(dao)我想要的(de)(de)用戶(hu)群體是誰(shui)，他們(men)真正的(de)(de)需(xu)求，他們(men)真正的(de)(de)痛點，他們(men)真的(de)(de)被什么(me)所(suo)吸引。比如現在(zai)很多大(da)爺大(da)媽被雞蛋吸引，做(zuo)教育的(de)(de)可能最需(xu)要的(de)(de)是你(ni)如何(he)給我孩子提供(gong)一些什么(me)樣的(de)(de)技(ji)巧。
第四(si)個，提(ti)供實惠的(de)干貨。就是你一句話就要(yao)(yao)滿足*的(de)需求。比如(ru)老(lao)板們(men)，我說(shuo)老(lao)板提(ti)升業績的(de)十大技巧需要(yao)(yao)嗎？需要(yao)(yao)我給你講一下，所有(you)的(de)老(lao)板都需要(yao)(yao)業績。
第五個，簡明扼要。就是要一句話(hua)說清楚，這句話(hua)說不中，對方說我(wo)不感興趣(qu)，立馬掛。如果(guo)是你的(de)競(jing)爭客戶，你再(zai)找一個可(ke)能他更需要東西，下次準(zhun)備好時間(jian)再(zai)給他打過(guo)去。
第六個(ge)(ge)，避免過于推(tui)銷(xiao)。就是記(ji)住打(da)電話的核心邏輯(ji)，并不是就上(shang)來(lai)大哥，你好，你看我們周六周日搞(gao)活動，現在特別實惠，你要不要過來(lai)參加一(yi)下(xia)，這個(ge)(ge)是推(tui)銷(xiao)。推(tui)銷(xiao)就會讓人很反感，哪怕(pa)你的活動力(li)度(du)太大。
第七個,培(pei)育好客(ke)戶關系。就是(shi)打(da)電銷，其實最核心的不是(shi)現場成交，是(shi)要在這(zhe)個過程當中，我只(zhi)要加上你(ni)的微信，我慢慢可以(yi)在后期的朋友圈(quan)也(ye)好，私信也(ye)好，可以(yi)交流(liu)，那這(zhe)個時候(hou)機會就來了。
第八個，做好記(ji)錄。就是跟(gen)這(zhe)個客(ke)戶當時(shi)聊的(de)(de)是一種什么樣的(de)(de)狀態，當時(shi)他說過(guo)(guo)兩天(tian)再(zai)聯(lian)(lian)系(xi)，你(ni)再(zai)聯(lian)(lian)系(xi)的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)(hou)，說前兩天(tian)我(wo)(wo)跟(gen)您(nin)聯(lian)(lian)系(xi)過(guo)(guo)，您(nin)說大(da)概周三的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)(hou)跟(gen)您(nin)聯(lian)(lian)系(xi)，這(zhe)個時(shi)候(hou)(hou)(hou)就不是陌生人(ren)了，上次咱們交流過(guo)(guo)了。但是有(you)很多人(ren)，他只認為同(tong)意(yi)買的(de)(de)，我(wo)(wo)再(zai)去建檔(dang)，不同(tong)意(yi)的(de)(de)就不建檔(dang)，這(zhe)個時(shi)候(hou)(hou)(hou)會發現同(tong)意(yi)兩天(tian)之后聯(lian)(lian)系(xi)你(ni)，當時(shi)沒有(you)聯(lian)(lian)系(xi)你(ni)，過(guo)(guo)了五天(tian)再(zai)聯(lian)(lian)系(xi)這(zhe)個客(ke)戶忘了。所以做好每(mei)次溝通的(de)(de)記(ji)錄，跟(gen)蹤的(de)(de)記(ji)錄，都是做銷售，必須要(yao)具(ju)備的(de)(de)素質。
第九個(ge)，建(jian)立(li)長(chang)(chang)期的(de)關(guan)(guan)系。不(bu)管(guan)是賣什么的(de)，都不(bu)可能一個(ge)電話(hua)能把它成交掉，越是大(da)單(dan)，越是大(da)客戶，建(jian)立(li)信(xin)任的(de)周期就會越長(chang)(chang)，所(suo)以一定要保(bao)持長(chang)(chang)久的(de)關(guan)(guan)系和維(wei)護。
第十個，二次(ci)的(de)邀(yao)約(yue)和二次(ci)的(de)溝通。針對他上(shang)次(ci)的(de)那個問題給他提(ti)供二次(ci)的(de)電話溝通或二次(ci)的(de)邀(yao)約(yue)體驗，比如他上(shang)次(ci)試駕(jia)之后，他有(you)一個什么樣的(de)抗(kang)拒點，解決了他抗(kang)拒點，下次(ci)你在(zai)邀(yao)約(yue)他來的(de)時(shi)候，他可能更容易來。
第十一個(ge)，個(ge)性化(hua)服務。記(ji)住(zhu)今天(tian)跟蹤客戶，就是把(ba)每(mei)一個(ge)客戶的(de)特點、需求、抗(kang)拒、顧慮、都分的(de)很清楚，每(mei)個(ge)人給他(ta)提供個(ge)性化(hua)的(de)一對一的(de)私下里的(de)聊(liao)天(tian)服務和幫(bang)助，才(cai)(cai)能保證電銷的(de)客戶，從電話(hua)營銷一直到最后的(de)成交，才(cai)(cai)是一個(ge)完整的(de)閉環。
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