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中國企業培訓講師

顧客喊貴別急著降價,四個應對技巧

 
講師:王銀周 瀏覽次數:2283
 客戶說你這個價格太貴了,你千萬不要跟客戶講你覺得多少錢合適,因為這個根本就不是價格的問題啊,顧客覺得這個價格太貴了,表面的意思可能是你的價格定高了,但是深層次的意思啊,可能有很多這里啊你要具體問題具體分析 1、可能是消費者覺得你這個產品啊根本不是他想要的。所以啊你就是一百塊錢降到十塊錢,消費者

客戶說你這個價格(ge)太貴了(le),你千萬不(bu)要跟客戶講你覺得(de)多少錢合適,因為這個根本就不(bu)是價格(ge)的問題啊(a),顧客覺得(de)這個價格(ge)太貴了(le),表面的意思(si)可能(neng)是你的價格(ge)定高了(le),但是深(shen)層次的意思(si)啊(a),可能(neng)有(you)很多這里啊(a)你要具(ju)體問題具(ju)體分析(xi)

1、可能(neng)是消費者(zhe)覺(jue)得(de)你(ni)(ni)(ni)這個產(chan)品啊(a)(a)根本不(bu)(bu)是他想要的(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)啊(a)(a)你(ni)(ni)(ni)就是一百塊錢降(jiang)到(dao)十塊錢,消費者(zhe)也(ye)會覺(jue)得(de)貴。那(nei)么(me)遇到(dao)這種情況,你(ni)(ni)(ni)該怎么(me)辦呢?很顯然(ran)就是你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值塑(su)造的(de)(de)(de)還不(bu)(bu)夠,或(huo)者(zhe)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)根本就沒(mei)有找到(dao)顧客他真正的(de)(de)(de)痛(tong)(tong)點。那(nei)么(me)這個時(shi)候(hou)你(ni)(ni)(ni)要深(shen)挖顧客的(de)(de)(de)痛(tong)(tong)點,重新去塑(su)造產(chan)品的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值。

2、就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)顧客(ke)喊(han)貴(gui),就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)顧客(ke),他根本(ben)沒(mei)有(you)(you)需求(qiu)啊(a),說(shuo)白了(le)(le)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)他說(shuo)貴(gui)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)委婉的拒絕你(ni)(ni),但(dan)是(shi)他又(you)不好意(yi)思說(shuo)自己沒(mei)有(you)(you)需求(qiu)啊(a),他只能(neng)通過這種方式來告訴你(ni)(ni),不要糾纏我(wo)了(le)(le)。而這就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)為什么很多(duo)賣保險的銷(xiao)售就(jiu)(jiu)(jiu)招人(ren)(ren)煩,因(yin)為有(you)(you)的消費者他就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)沒(mei)有(you)(you)保險的需求(qiu),你(ni)(ni)強賣就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)招人(ren)(ren)反感。所以(yi)(yi)啊(a)有(you)(you)的時(shi)候(hou)你(ni)(ni)該放(fang)棄,就(jiu)(jiu)(jiu)應(ying)該放(fang)棄了(le)(le)。

3、顧(gu)客(ke)覺得太貴,是因為他(ta)覺得這(zhe)個(ge)產品(pin)他(ta)的(de)心目當中(zhong)啊(a),他(ta)不值這(zhe)個(ge)價格,這(zhe)個(ge)好比你(ni)家財(cai)萬貫啊(a),身(shen)價有(you)好幾個(ge)億(yi),那(nei)么你(ni)去(qu)菜市場去(qu)買(mai)頭蒜,老板問(wen)你(ni)要一(yi)(yi)百塊(kuai)錢(qian),你(ni)肯定會覺得貴啊(a),因為在你(ni)心目當中(zhong),一(yi)(yi)頭蒜撐死了(le),也(ye)就是十塊(kuai)錢(qian)。你(ni)說(shuo)你(ni)問(wen)我要一(yi)(yi)百,那(nei)不是貴死了(le)。很顯然,這(zhe)個(ge)不是說(shuo)顧(gu)客(ke)他(ta)沒錢(qian),而是顧(gu)客(ke)在他(ta)的(de)認(ren)知(zhi)里面,這(zhe)頭蒜的(de)價格連十塊(kuai)錢(qian)都不值,你(ni)竟然問(wen)我要一(yi)(yi)百。所以接下(xia)來你(ni)要做的(de)不是討價還價,而是要改(gai)變消費者的(de)認(ren)知(zhi)。

4、屬(shu)于他(ta)(ta)想(xiang)買(mai)(mai)了(le),但(dan)是(shi)(shi)啊(a)(a)他(ta)(ta)有意識的(de)(de)(de)通(tong)過(guo)喊(han)貴(gui)來試探你(ni)(ni)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格底線說,哎,你(ni)(ni)再讓(rang)一(yi)點啊(a)(a),我就(jiu)(jiu)(jiu)買(mai)(mai)了(le)。那么這個時候呢,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)考驗你(ni)(ni)表(biao)演的(de)(de)(de)功夫(fu)了(le),你(ni)(ni)可以告訴顧客(ke)(ke),您(nin)一(yi)來就(jiu)(jiu)(jiu)知(zhi)道您(nin)是(shi)(shi)專家,所(suo)(suo)以呀我就(jiu)(jiu)(jiu)直(zhi)接給您(nin)*價(jia)(jia)了(le)。這個產品的(de)(de)(de)利(li)潤是(shi)(shi)多少,您(nin)比我還清楚,所(suo)(suo)以說我就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)有必要(yao)給你(ni)(ni)討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)了(le)。這個價(jia)(jia)格賣您(nin),我就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)保個本(ben),通(tong)常顧客(ke)(ke)他(ta)(ta)真的(de)(de)(de)有需求(qiu)也就(jiu)(jiu)(jiu)直(zhi)接購(gou)買(mai)(mai)。所(suo)(suo)以啊(a)(a)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)喊(han)貴(gui)啊(a)(a),不要(yao)下意識的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)去降(jiang)價(jia)(jia),認為你(ni)(ni)只要(yao)降(jiang)價(jia)(jia)了(le),消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)會買(mai)(mai)買(mai)(mai)買(mai)(mai)。但(dan)其實啊(a)(a)你(ni)(ni)要(yao)更多的(de)(de)(de)去了(le)解消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)喊(han)貴(gui),他(ta)(ta)背后(hou)的(de)(de)(de)心理是(shi)(shi)什么?通(tong)過(guo)揣摩消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)(mai)心理,再次重新組織(zhi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)銷(xiao)售策略,然后(hou)去滿(man)足顧客(ke)(ke)成交(jiao)顧客(ke)(ke)。



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