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中國企業培訓講師

提升業績的加分項

 
講師:劉子滔 瀏覽次數:2327
 今天給大家分享一個提升業績比較重要的加分項啊,簡單易懂,幫你一學就會就是如何去稱呼第一次溝通的客戶。 1、首先你不要見誰,都是張哥李哥張姐,李姐。如果你接觸的是老板,那不管是大老板還是小老板,叫張總,李總會好很多。小老板且性格直爽的直接叫大哥會更好。碰到年長的大老板,可以叫前輩。 2、一

今天給大(da)家分(fen)享一(yi)個提升業(ye)績比較(jiao)重要的加(jia)分(fen)項啊,簡(jian)單易懂,幫(bang)你一(yi)學就會就是如(ru)何去稱呼第一(yi)次溝通的客(ke)戶。

1、首先你不要見誰(shui),都是(shi)張(zhang)哥(ge)(ge)李哥(ge)(ge)張(zhang)姐,李姐。如果你接觸的是(shi)老(lao)板,那(nei)不管是(shi)大老(lao)板還(huan)是(shi)小(xiao)老(lao)板,叫(jiao)張(zhang)總,李總會好很多。小(xiao)老(lao)板且性格直爽(shuang)的直接叫(jiao)大哥(ge)(ge)會更好。碰(peng)到年長的大老(lao)板,可以(yi)叫(jiao)前(qian)輩。

2、一般的(de)中端(duan)客戶(hu),年(nian)紀差距不大(da)的(de),不要總是(shi)去稱(cheng)呼別人(ren)帥(shuai)哥美女(nv),年(nian)輕(qing)的(de)女(nv)性客戶(hu),你可(ke)(ke)以按(an)照流行(xing)文化叫*姐,也是(shi)可(ke)(ke)以的(de)。年(nian)輕(qing)的(de)男性客戶(hu)可(ke)(ke)以直接(jie)稱(cheng)呼對(dui)方為張帥(shuai)李帥(shuai)王帥(shuai)等(deng)等(deng)啊,但記住稍(shao)后一定要問他身邊的(de)朋友是(shi)怎么稱(cheng)呼他的(de)。

3、如(ru)果你對接的是專業(ye)客(ke)(ke)(ke)戶,比(bi)如(ru)教師律師醫生技術人(ren)(ren)員等(deng)等(deng)。你可以請教貴姓后呢,叫(jiao)張(zhang)老師,李老師,人(ren)(ren)家不好意思,你就說嘛,三人(ren)(ren)行必(bi)有我(wo)師,老板經常給我(wo)們(men)(men)講(jiang),要多(duo)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶學習(xi),因(yin)為我(wo)們(men)(men)這行的客(ke)(ke)(ke)戶啊都很有水平。

4、遇到比(bi)較江湖氣(qi)的(de)男性客(ke)戶,年(nian)紀差距(ju)不(bu)(bu)大(da)的(de),可以直接叫兄弟啊,年(nian)紀比(bi)你(ni)大(da)不(bu)(bu)少的(de),你(ni)叫張哥,李(li)哥或者大(da)哥,沒(mei)有(you)任何問題。你(ni)不(bu)(bu)要覺(jue)得不(bu)(bu)專業,江湖氣(qi)太重(zhong)啊,社會本來就是(shi)一個江湖,你(ni)沒(mei)點江湖氣(qi)怎么去(qu)混(hun)啊?尤(you)其是(shi)客(ke)戶主動都叫你(ni)兄弟了,你(ni)還非要稱(cheng)呼別人(ren)張先生,你(ni)這是(shi)主動在和客(ke)戶拉(la)開距(ju)離。

5、專業(ye)商務正式(shi)嚴(yan)謹,不(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)好,但不(bu)要去走極端。比如(ru)有人說叫女性姐(jie)就(jiu)(jiu)不(bu)是(shi)(shi)(shi)很好,這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)典型的鉆牛(niu)角尖啊。如(ru)果你是(shi)(shi)(shi)個九分熟的牛(niu)排,非要去叫別(bie)人七分熟的客戶叫姐(jie),那當然不(bu)合(he)適(shi)啊。如(ru)果你就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個剛畢(bi)業(ye)的小白(bai),一(yi)臉稚氣毛都沒有長齊,那你叫別(bie)人姐(jie),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)天經地(di)義。



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劉子滔
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