客(ke)(ke)(ke)戶(hu)否定(ding)(ding)你(ni)(ni)很(hen)容易，但(dan)(dan)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)否定(ding)(ding)自(zi)己是(shi)非常(chang)(chang)難(nan)的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)人(ren)性。所以說在銷售過(guo)(guo)(guo)程中啊，你(ni)(ni)怎么(me)樣能讓(rang)(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不否定(ding)(ding)自(zi)己，同時也不否定(ding)(ding)你(ni)(ni)呢(ni)？就(jiu)是(shi)讓(rang)(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)多(duo)下決(jue)定(ding)(ding)，這(zhe)(zhe)句話什么(me)意思？舉個(ge)例子(zi)啊，比如(ru)說你(ni)(ni)是(shi)做裝修(xiu)的(de)(de)(de)(de)，在裝修(xiu)過(guo)(guo)(guo)程中呢(ni)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)要下很(hen)多(duo)決(jue)定(ding)(ding)你(ni)(ni)在跟他講解方案的(de)(de)(de)(de)時候，比如(ru)說這(zhe)(zhe)個(ge)桌子(zi)什么(me)尺寸(cun)，講明白了這(zhe)(zhe)個(ge)家居什么(me)尺寸(cun)，什么(me)顏(yan)色，你(ni)(ni)裝修(xiu)整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)風格，你(ni)(ni)店員擺在哪兒，管道擺在哪兒啊，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)暖(nuan)氣(qi)在哪兒等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)有可(ke)能在一個(ge)過(guo)(guo)(guo)程中讓(rang)(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)下了三(san)十次(ci)決(jue)定(ding)(ding)。但(dan)(dan)是(shi)當客(ke)(ke)(ke)戶(hu)如(ru)果(guo)想否定(ding)(ding)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)時候，他可(ke)是(shi)不單單否定(ding)(ding)你(ni)(ni)他否定(ding)(ding)他自(zi)己三(san)十四決(jue)定(ding)(ding)人(ren)在否定(ding)(ding)這(zhe)(zhe)三(san)十次(ci)決(jue)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)時候，是(shi)非常(chang)(chang)非常(chang)(chang)難(nan)的(de)(de)(de)(de)。
就(jiu)算他在找你(ni)的(de)競爭對手(shou)去談，他也會(hui)想到，哎呀，我(wo)好不(bu)容易跟那個(ge)設計(ji)師講明白了，再跟另外一個(ge)設計(ji)師談還能達(da)到這種(zhong)效(xiao)果嗎(ma)？他能理解我(wo)嗎(ma)？他就(jiu)會(hui)有這種(zhong)決(jue)心。所(suo)以這個(ge)時(shi)候他就(jiu)很(hen)容易選(xuan)擇你(ni)在這個(ge)過程中，客(ke)戶的(de)心理是(shi)(shi)什么(me)？就(jiu)是(shi)(shi)付出了很(hen)多(duo)的(de)沉(chen)默成(cheng)本。簡單(dan)(dan)說(shuo)就(jiu)是(shi)(shi)當客(ke)戶的(de)付出和(he)當前的(de)決(jue)論，其(qi)實沒(mei)有直接(jie)關系(xi)。但是(shi)(shi)他會(hui)因為之前的(de)付出而影響他下決(jue)定。所(suo)以說(shuo)在銷售過程中，多(duo)利(li)用(yong)沉(chen)默成(cheng)本會(hui)使你(ni)的(de)簽單(dan)(dan)幾(ji)率(lv)大(da)大(da)提高。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/124877.html
