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中國企業培訓講師

客戶抬杠式發問怎么回應?

 
講師:孫宏偉 瀏覽次數:2298
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客戶抬杠式(shi)的高(gao)情商細節。

1、情(qing)景一(yi)(yi),你(ni)們(men)這(zhe)個(ge)(ge)是(shi)老款(kuan)?低情(qing)商看(kan)得出來(lai)您是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)行家(jia),對我(wo)(wo)們(men)的品牌也(ye)很熟悉,這(zhe)個(ge)(ge)確實跟我(wo)(wo)們(men)的經典(dian)款(kuan)有點像,不(bu)過我(wo)(wo)們(men)在這(zhe)里(li)(li)和(he)這(zhe)里(li)(li)都(dou)加入(ru)了(le)一(yi)(yi)些新元(yuan)素,您可以再了(le)解一(yi)(yi)下。中情(qing)商怎么(me)會是(shi)老款(kuan),我(wo)(wo)們(men)這(zhe)個(ge)(ge)是(shi)*款(kuan),你(ni)沒有看(kan)見嗎(ma)?我(wo)(wo)們(men)的這(zhe)里(li)(li)和(he)這(zhe)里(li)(li)都(dou)是(shi)當(dang)下*的元(yuan)素。高情(qing)商,老款(kuan)你(ni)眼(yan)睛瞎了(le),就你(ni)這(zhe)品味還看(kan)得出來(lai)是(shi)不(bu)是(shi)新款(kuan)。

2、情(qing)景二,我(wo)不(bu)買(mai),我(wo)隨便看看。低情(qing)商(shang)(shang)看得(de)出(chu)來你是一個特別知道自己(ji)想要什么(me)的人。那你這(zhe)(zhe)次主要想看點什么(me)呢?中情(qing)商(shang)(shang)先(xian)你喝杯水,這(zhe)(zhe)樣隨便看看我(wo)同事說(shuo)你找(zhao)我(wo)啊。高情(qing)商(shang)(shang)不(bu)買(mai)你看個嘚兒(er),沒錢瞎逛(guang)啥,這(zhe)(zhe)個東(dong)西(xi)不(bu)能隨便摸的。

3、情(qing)境(jing)三(san),我(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)(you)(you)聽(ting)過(guo)(guo)你(ni)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌。低(di)情(qing)商(shang)(shang),您(nin)沒(mei)有(you)(you)(you)聽(ting)過(guo)(guo)嗎?看來我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)廣告(gao)確(que)(que)實(shi)做的(de)(de)(de)(de)還不(bu)夠(gou)。雖(sui)然(ran)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也有(you)(you)(you)七年的(de)(de)(de)(de)歷史了,不(bu)過(guo)(guo)之前一直在(zai)華北市場(chang),當地的(de)(de)(de)(de)市場(chang)確(que)(que)實(shi)還沒(mei)有(you)(you)(you)展(zhan)開。不(bu)過(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信您(nin)并不(bu)在(zai)乎(hu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)花了多少錢去(qu)打(da)廣告(gao)。您(nin)更在(zai)乎(hu)的(de)(de)(de)(de)是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)質量和售后如何做的(de)(de)(de)(de)更有(you)(you)(you)保障。剛(gang)好您(nin)今天過(guo)(guo)來了,我(wo)(wo)(wo)(wo)好好給(gei)您(nin)介紹一下。中情(qing)商(shang)(shang)您(nin)沒(mei)有(you)(you)(you)聽(ting)過(guo)(guo)嗎?這個人也很正常,現在(zai)品(pin)(pin)牌這么多,很多連(lian)我(wo)(wo)(wo)(wo)都沒(mei)有(you)(you)(you)聽(ting)過(guo)(guo),不(bu)過(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌是真(zhen)的(de)(de)(de)(de)很出(chu)名。高情(qing)商(shang)(shang)這么出(chu)名你(ni)都沒(mei)有(you)(you)(you)聽(ting)過(guo)(guo),那你(ni)確(que)(que)實(shi)該(gai)好好反思(si)一下。



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孫宏偉
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