開不(bu)了單(dan)(dan)，是因為你根本不(bu)懂客(ke)(ke)戶(hu)跟(gen)蹤，大部分的訂單(dan)(dan)來源(yuan)于(yu)三次以上的客(ke)(ke)戶(hu)跟(gen)蹤，要(yao)(yao)想簽單(dan)(dan)成功(gong)，要(yao)(yao)學會跟(gen)蹤策略，一定要(yao)(yao)弄(nong)明白(bai)客(ke)(ke)戶(hu)在(zai)(zai)誰家都能下訂單(dan)(dan)，為什么(me)一定要(yao)(yao)跟(gen)你簽約？如果能夠站在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)的立場(chang)去想問題，意識到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)真(zhen)正在(zai)(zai)乎的是什么(me)？自然就會簽約。
第一點，要想跟蹤好客(ke)戶(hu)(hu)，要采取較(jiao)為特殊的(de)這個跟蹤方式(shi)，加深客(ke)戶(hu)(hu)對你的(de)印象。比如每次(ci)給客(ke)戶(hu)(hu)做方案的(de)形式(shi)和樣式(shi)，是用ppt的(de)形式(shi)還是文字說明，還是流程圖，這些都(dou)會讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受到(dao)你對他的(de)用心和特別。
第二點(dian)(dian)，要(yao)想跟蹤(zong)好客戶，一(yi)(yi)定要(yao)持續輸出(chu)有價值(zhi)的(de)內(nei)容(rong)，每次的(de)溝通和內(nei)容(rong)，都要(yao)為(wei)客戶持續提供價值(zhi)。讓他覺得一(yi)(yi)旦漏掉了(le)你講的(de)重點(dian)(dian)，對他來(lai)說都是一(yi)(yi)種損(sun)失，當然每次跟他的(de)溝通內(nei)容(rong)，一(yi)(yi)要(yao)精(jing)(jing)精(jing)(jing)心準備。
第三點，要(yao)想(xiang)跟(gen)蹤(zong)好客戶，一定要(yao)為每一次跟(gen)蹤(zong)找到漂亮的借口。比如做了項目研討會，公司(si)對您的項目提供重視，公司(si)領領導(dao)先(xian)約您見面聊(liao)一聊(liao)。
第四點，要(yao)(yao)想(xiang)跟(gen)蹤好客戶，真(zhen)誠的傾聽和溝(gou)通(tong)很(hen)重要(yao)(yao)，要(yao)(yao)想(xiang)辦法在電話溝(gou)通(tong)和微信聊天(tian)中，讓客戶跟(gen)你(ni)傾訴(su)他的內心，暢(chang)談(tan)他的夢想(xiang)和規劃(hua)，這樣(yang)才(cai)能(neng)夠加深信任，因(yin)為只要(yao)(yao)不(bu)在談(tan)判桌上，客戶通(tong)常是不(bu)設防的。
第五(wu)點，要想跟(gen)蹤(zong)好客(ke)戶，一定要把握好跟(gen)蹤(zong)的(de)(de)時間間隔(ge)，太(tai)短了(le)會使客(ke)戶厭煩，太(tai)長了(le)客(ke)戶又會淡忘，聰(cong)明的(de)(de)銷售會在(zai)上一次的(de)(de)溝通時，約定好下次溝通的(de)(de)時間。
第六點，要想跟蹤好客戶(hu)(hu)(hu)，每次跟蹤客戶(hu)(hu)(hu)千萬不要流露(lu)出強烈的簽單渴望，不要逼著(zhu)客戶(hu)(hu)(hu)表態，沒人喜歡被(bei)強迫，溝通要讓客戶(hu)(hu)(hu)感覺(jue)到你都(dou)是在幫(bang)客戶(hu)(hu)(hu)解決問(wen)題，再幫(bang)他(ta)規避項(xiang)目的風(feng)險(xian)，都(dou)是在為他(ta)著(zhu)想，事實(shi)上也應該如此。
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