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中國企業培訓講師

客戶說產品比同行貴,如何正確應對?

 
講師:陳興猛 瀏覽次數:2294
 客戶說你賣的比別人貴,銷售如何正確應答?其實這個時候會發現去講價值不行,講道理也不行,但是客戶又瘋狂砍價,讓自己備受煎熬,分享一招,先分析一下客戶說這話的目的,看起來是在拿同行壓價,但更多的是他怕自己買虧,而很多的銷售覺得價格高就是理虧,著急去解釋,這反而讓客戶牢牢抓住了主動權,價格高就這么不自信嗎

客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說你賣的(de)(de)比(bi)別(bie)人(ren)貴,銷(xiao)售(shou)(shou)如何正確(que)應答?其實這(zhe)(zhe)個時候會發現去講(jiang)(jiang)價(jia)值不(bu)行,講(jiang)(jiang)道理(li)也不(bu)行,但是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)又瘋狂砍價(jia),讓自己備受煎熬,分(fen)享一招,先分(fen)析一下客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說這(zhe)(zhe)話的(de)(de)目(mu)的(de)(de),看起(qi)來是(shi)(shi)在拿同行壓(ya)價(jia),但更多的(de)(de)是(shi)(shi)他怕自己買虧(kui),而(er)(er)很(hen)多的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)覺得(de)價(jia)格高(gao)就是(shi)(shi)理(li)虧(kui),著(zhu)急去解釋,這(zhe)(zhe)反(fan)而(er)(er)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)牢(lao)牢(lao)抓住(zhu)了主(zhu)動權,價(jia)格高(gao)就這(zhe)(zhe)么不(bu)自信嗎?

下(xia)次你(ni)(ni)可以(yi)這樣來說(shuo):楊(yang)哥,你(ni)(ni)掏錢買(mai)東西(xi),怕自己買(mai)虧,這個心態我理解(jie)(jie),但看起來差(cha)不(bu)多(duo)的(de)東西(xi),價(jia)格懸差(cha)幾倍(bei)都有,這你(ni)(ni)肯(ken)定(ding)也見(jian)得(de)多(duo),你(ni)(ni)不(bu)能說(shuo)我的(de)價(jia)格高就是不(bu)合理吧(ba),你(ni)(ni)看這樣吧(ba)楊(yang)哥,不(bu)管你(ni)(ni)在哪家(jia)買(mai),為了讓你(ni)(ni)買(mai)的(de)放心,我把(ba)我的(de)產品(pin)貴在哪里,給你(ni)(ni)說(shuo)清楚,你(ni)(ni)來評判值不(bu)值,再做(zuo)決(jue)(jue)定(ding)在哪家(jia)買(mai)。當這樣一說(shuo),客戶會平復很多(duo),你(ni)(ni)要二次塑造產品(pin)的(de)機會。記住,要解(jie)(jie)決(jue)(jue)產品(pin),先去解(jie)(jie)決(jue)(jue)心情(qing)。



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陳興猛
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