覺得自(zi)己不會聊天的銷(xiao)(xiao)售一(yi)定要知道，銷(xiao)(xiao)售精(jing)英和普通(tong)銷(xiao)(xiao)售*的區別(bie)就在于回話的技巧上。舉(ju)兩個例子，當客戶說這(zhe)個方案(an)早(zao)該動(dong)了(le)，銷(xiao)(xiao)冠(guan)不會立刻去(qu)(qu)追問(wen)方案(an)的細節，而是問(wen)客戶王總為什么(me)找該動(dong)的方案(an)遲遲沒有動(dong)呢？王總，為什么(me)您覺得這(zhe)個方案(an)早(zao)該動(dong)了(le)呢？再比如客戶說他上個星期(qi)去(qu)(qu)三(san)亞(ya)旅游(you)，看到一(yi)條超好看的項(xiang)鏈，銷(xiao)(xiao)冠(guan)又該怎(zen)么(me)接呢？哇，您上個星期(qi)去(qu)(qu)三(san)亞(ya)旅游(you)了(le)嗎(ma)？去(qu)(qu)玩了(le)多(duo)(duo)久？最近熱不熱，人多(duo)(duo)不多(duo)(duo)，您快跟我(wo)分享一(yi)下，我(wo)一(yi)直都想去(qu)(qu)，今天這(zhe)個項(xiang)鏈，我(wo)給您算成本(ben)價，就當我(wo)買您的攻略(lve)了(le)。
所(suo)(suo)謂的會聊(liao)天，不是說你的嘴(zui)巴有多(duo)厲害，而(er)是你的耳朵總能(neng)聽得出(chu)客(ke)(ke)(ke)戶想(xiang)要(yao)表達(da)的欲(yu)望(wang)，聽得出(chu)客(ke)(ke)(ke)戶想(xiang)要(yao)聊(liao)天的方向。而(er)大(da)部分普通銷售卻只能(neng)聽得出(chu)客(ke)(ke)(ke)戶的需求，然(ran)后開始興奮的介紹產品。所(suo)(suo)以千(qian)萬別把銷售這個(ge)事(shi)兒(er)想(xiang)的太簡單(dan)，以為背好話術就能(neng)成功。最后在(zai)出(chu)個(ge)題(ti)哈。如果客(ke)(ke)(ke)戶說他的孩(hai)子(zi)考了一所(suo)(suo)不錯(cuo)的大(da)學，想(xiang)到你們店來(lai)看(kan)看(kan)有什么樣的旅行(xing)套餐，準備帶孩(hai)子(zi)出(chu)去玩玩，你又該怎么接(jie)呢？
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