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中國企業培訓講師

如何感謝客戶,明確兩個目的

 
講師:王義生 瀏覽次數:2304
 簽單后如何感覺客戶,就明確兩個目的。一是要防止客戶后悔,二是要順利的開局轉介紹,先上話術再談思路。張哥您真的是太專業了,這個價格我們算是給到底了,所以我更不能浪費像您請教的機會。我發現你的眼光非常的挑剔,見解也很獨到。所以我想請教一下,我們這個產品哪些地方最打動你呢?接著跟客戶說完后,開啟轉介紹,張

簽單后(hou)如何感覺(jue)客戶(hu),就明(ming)確(que)兩個目的(de)(de)。一(yi)是(shi)要(yao)防止客戶(hu)后(hou)悔(hui),二(er)是(shi)要(yao)順利(li)的(de)(de)開(kai)局轉介紹,先上話術(shu)再(zai)(zai)談思(si)路。張哥您真的(de)(de)是(shi)太專業(ye)了,這(zhe)個價格我們算是(shi)給(gei)到底(di)了,所以(yi)我更不能浪費像您請(qing)教的(de)(de)機會。我發現你(ni)(ni)的(de)(de)眼(yan)光非(fei)常的(de)(de)挑(tiao)剔,見解也很獨到。所以(yi)我想(xiang)請(qing)教一(yi)下,我們這(zhe)個產品哪些(xie)地方最打動你(ni)(ni)呢?接著跟客戶(hu)說完后(hou),開(kai)啟轉介紹,張哥感謝您的(de)(de)分享,您的(de)(de)這(zhe)些(xie)建議(yi)真的(de)(de)是(shi)我之前都沒發覺(jue)過。老弟再(zai)(zai)請(qing)教一(yi)下,除了產品本身很滿意外,這(zhe)次合(he)作有(you)沒有(you)我的(de)(de)一(yi)些(xie)功(gong)勞?是(shi)不是(shi)隨便換個銷(xiao)售你(ni)(ni)也會買,在得到客戶(hu)的(de)(de)認可后(hou),開(kai)啟感謝模式。

行了,哥有(you)(you)您這句話,我做(zuo)(zuo)銷售(shou)的(de)(de)信息算是(shi)(shi)(shi)又找回來(lai)了。我一直(zhi)覺(jue)得我做(zuo)(zuo)銷售(shou)好像(xiang)沒什么天賦(fu),您這個鼓勵對我來(lai)說(shuo)太重要(yao)了,我都記(ji)下,辛(xin)苦了以后只要(yao)是(shi)(shi)(shi)您的(de)(de)朋友來(lai),我一定是(shi)(shi)(shi)最好的(de)(de)價格,給(gei)你撐(cheng)起(qi)這個面子,我給(gei)他(ta)們的(de)(de)禮物也會多給(gei)您備一份,您那邊有(you)(you)任何(he)的(de)(de)朋友也一定多幫我推薦。思路分析(xi),先問(wen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買的(de)(de)原因(yin)是(shi)(shi)(shi)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)自(zi)我強化,購買的(de)(de)理由是(shi)(shi)(shi)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)心理知道是(shi)(shi)(shi)他(ta)自(zi)己要(yao)買的(de)(de),不是(shi)(shi)(shi)我們銷售(shou)賣。這樣客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)即便(bian)回去以后聽到不同的(de)(de)意見,他(ta)也會堅持自(zi)己的(de)(de)原則。第二,主動求(qiu)認可,在引出感謝是(shi)(shi)(shi)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺(jue)得他(ta)擁(yong)有(you)(you)主導權,你在求(qiu)轉介紹時就會顯(xian)得非常(chang)的(de)(de)自(zi)然,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也更愿意去幫扶。



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王義生
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