做銷(xiao)售，如果感覺自己嘴笨不會(hui)說話(hua)，其實(shi)嘴笨找不到(dao)話(hua)說，*的原因是膽兒小，生怕說錯了話(hua)得罪(zui)了客(ke)(ke)戶(hu)，分享四個銷(xiao)冠的慣(guan)性操作，讓你跟客(ke)(ke)戶(hu)聊天時(shi)，更容易(yi)拿捏客(ke)(ke)戶(hu)。
一(yi)、感謝(xie)客(ke)戶(hu)(hu)出頭(tou)。當(dang)客(ke)戶(hu)(hu)說產(chan)(chan)品貴，一(yi)直(zhi)纏(chan)著降價(jia)(jia)，銷售去把客(ke)戶(hu)(hu)的(de)話說完(wan)，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)無話可(ke)說。話術：大哥，別說是(shi)(shi)你，我(wo)(wo)(wo)都(dou)覺得這個(ge)東西(xi)太(tai)貴，賣(mai)不(bu)動，東西(xi)是(shi)(shi)好(hao)，可(ke)價(jia)(jia)格(ge)就是(shi)(shi)太(tai)高了，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也在建(jian)議老板別上這么高端(duan)的(de)貨，就上一(yi)點品質(zhi)過得去的(de)就行了，價(jia)(jia)格(ge)低一(yi)些(xie)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也好(hao)賣(mai)一(yi)些(xie)，不(bu)然很多客(ke)戶(hu)(hu)看上了產(chan)(chan)品，但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)又說服不(bu)了，這個(ge)太(tai)難賣(mai)了。
二、敢(gan)讓聊天陷入尷尬。介(jie)紹(shao)(shao)產品(pin)(pin)時如果發現(xian)客(ke)戶心不在焉，就不要繼(ji)續(xu)講(jiang)了，因為講(jiang)再多也是沒用(yong)的，學會(hui)閉嘴，盯著客(ke)戶看幾秒鐘(zhong)，讓客(ke)戶意識到你的情緒，然(ran)后(hou)反(fan)問他。話術：大哥，我(wo)這樣介(jie)紹(shao)(shao)產品(pin)(pin)，發現(xian)你不太愿意聽(ting)，是我(wo)哪里有(you)說錯的地方嗎？客(ke)戶也會(hui)馬上調整他的狀態。
三、敢去戳(chuo)破(po)客(ke)戶(hu)的(de)心(xin)思(si)。其實邀約客(ke)戶(hu)時，客(ke)戶(hu)不(bu)愿意(yi)來(lai)，你(ni)(ni)是知道原(yuan)因的(de)，下次先說破(po)客(ke)戶(hu)的(de)擔(dan)心(xin)再(zai)做邀約。話(hua)術：大(da)哥我(wo)(wo)邀約你(ni)(ni)過來(lai)，你(ni)(ni)不(bu)想來(lai)，你(ni)(ni)是怕來(lai)了(le)以(yi)后，我(wo)(wo)又開始(shi)講產品，價格降不(bu)了(le)，你(ni)(ni)來(lai)了(le)也是白來(lai)對嗎？就算我(wo)(wo)個(ge)人(ren)想簽你(ni)(ni)這(zhe)個(ge)單，但你(ni)(ni)不(bu)來(lai)，讓(rang)我(wo)(wo)們店長見(jian)識一下你(ni)(ni)的(de)砍價功(gong)利，你(ni)(ni)讓(rang)我(wo)(wo)咋(za)弄呀？
四(si)、敢去怪罪客戶(hu)。比如客戶(hu)還(huan)是說貴，銷售立馬上話。話術：大(da)哥(ge)，這個價格你(ni)還(huan)覺(jue)得貴，那還(huan)真的(de)是誤會(hui)我(wo)了，我(wo)多賣你(ni)兩(liang)千(qian)，我(wo)也賺不(bu)了你(ni)兩(liang)千(qian)，我(wo)的(de)提成也就(jiu)(jiu)百分(fen)之一，也就(jiu)(jiu)二十塊錢的(de)事兒，我(wo)犯不(bu)著(zhu)，為了這二十塊錢，丟了你(ni)這個單。
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