不同性(xing)格和地(di)位的(de)(de)客戶,有(you)著不同的(de)(de)心(xin)理需求和期望,所以針對(dui)不同的(de)(de)人,要用不同的(de)(de)夸(kua)獎(jiang)方式,因為每個人都有(you)自己對(dui)認可、尊(zun)重或者安全感的(de)(de)渴望,有(you)針對(dui)性(xing)的(de)(de)夸(kua)獎(jiang),能(neng)(neng)直擊客戶的(de)(de)內心(xin),恰如其(qi)分的(de)(de)夸(kua)贊,能(neng)(neng)夠打開溝通的(de)(de)大門(men),尤其(qi)是那些原本(ben)就(jiu)有(you)所保(bao)留,或者保(bao)持(chi)疏遠的(de)(de)這(zhe)種客戶。
第一,見(jian)到女(nv)人,不要只夸外表,要夸內(nei)涵,可以夸夸她瘦了,或者有氣質感,或者夸時尚感和決策力。
第二,見(jian)到(dao)男人,也別光夸(kua)(kua)長得帥(shuai)氣,要夸(kua)(kua)他的深度,要夸(kua)(kua)他的的財(cai)和風度,夸(kua)(kua)他的成就。
第三,見(jian)到(dao)老(lao)人,可(ke)以(yi)(yi)夸(kua)他(ta)的(de)(de)身體,夸(kua)他(ta)的(de)(de)長(chang)命百歲,同時也可(ke)以(yi)(yi)夸(kua)贊他(ta)的(de)(de)智慧的(de)(de)貢獻。
第四,見到帶(dai)小孩(hai)的(de)(de)客戶(hu),要夸他(ta)的(de)(de)小孩(hai)有(you)教養聰明伶俐,跟別人家(jia)的(de)(de)孩(hai)子不一樣,也要夸他(ta)的(de)(de)家(jia)庭責(ze)任感(gan)。
第五,見到有錢的(de)客戶,不(bu)(bu)要夸他(ta)的(de)財富地位(wei),他(ta)不(bu)(bu)缺(que)這個,要夸他(ta)平易近人(ren),謙(qian)虛低調,可以用崇(chong)拜的(de)角(jiao)度和心(xin)態去向(xiang)他(ta)請教(jiao)問題,可以夸贊他(ta)的(de)成就和對社會的(de)貢獻。
第(di)六,見到窮(qiong)人,一定要說泛泛的(de)話(hua),比如錢(qian)財是(shi)身(shen)外之物,只要人平安見見健(jian)康康開心就好,同時可以夸贊他們的(de)務實生活方式(shi)和(he)對產品的(de)深思(si)和(he)熟(shu)慮。
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