當(dang)客(ke)戶問能(neng)不能(neng)在優惠(hui)點，是做銷售的(de)(de)(de)過程當(dang)中，經常碰到的(de)(de)(de)這樣的(de)(de)(de)一個場景，那正確的(de)(de)(de)回復和錯誤(wu)的(de)(de)(de)回復，共(gong)同分析一下。
錯誤的回(hui)答一、真的不能再優惠了，這已經是*價了。
錯誤(wu)的(de)回答二、有(you)客戶買的(de)比您還(huan)多，我們也是這個(ge)價。
注意(yi)診斷(duan)一下，如果這個(ge)時(shi)候(hou)回答不能，那就(jiu)等同于是(shi)在(zai)拒(ju)絕客(ke)戶，他(ta)(ta)(ta)心里肯定不舒(shu)服(fu)，客(ke)戶之所(suo)以這么(me)(me)問，其實他(ta)(ta)(ta)已經表達了(le)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)成交信號，他(ta)(ta)(ta)這是(shi)在(zai)試探，這個(ge)時(shi)候(hou)如果咬住價格不放，或者單純的(de)(de)告(gao)訴(su)他(ta)(ta)(ta)，我們(men)價格已經是(shi)*了(le)，這樣說只會(hui)打擊他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)購(gou)買欲望，那么(me)(me)正(zheng)確的(de)(de)思路應該(gai)是(shi)什么(me)(me)，先認(ren)同再(zai)轉折(zhe)，最后給他(ta)(ta)(ta)一個(ge)臺階下。很多(duo)時(shi)候(hou)客(ke)戶要(yao)的(de)(de)不是(shi)便宜，而是(shi)占便宜的(de)(de)這種感覺。要(yao)知道，不管(guan)優惠多(duo)少，送多(duo)少東(dong)西，他(ta)(ta)(ta)都會(hui)覺得貴，永遠也滿足不了(le)客(ke)戶，兩個(ge)正(zheng)確的(de)(de)語言模板。
第一個(ge)(ge)正確(que)的(de)(de)說法，王總，您先別著急(ji)談價錢，您先看(kan)看(kan)這款產(chan)品是(shi)(shi)否適合你，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)你要(yao)選(xuan)的(de)(de)？我相信(xin)你買這個(ge)(ge)產(chan)品也是(shi)(shi)自己用，如果這個(ge)(ge)產(chan)品不(bu)適合，就算是(shi)(shi)我以再(zai)低(di)的(de)(de)價格賣給(gei)你，你也會覺(jue)得貴的(de)(de)。
第二個(ge)正確的(de)說法，王(wang)總(zong)，謝謝您(nin)一(yi)(yi)直(zhi)以來對我們的(de)支持，其實您(nin)也(ye)知道，每個(ge)產品(pin)的(de)優惠原因(yin)(yin)都不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)，我們公司更(geng)關注的(de)是如何(he)帶給(gei)(gei)客戶(hu)更(geng)高品(pin)質(zhi)的(de)產品(pin)和服務，畢竟(jing)價(jia)格(ge)只(zhi)是購買的(de)一(yi)(yi)部分因(yin)(yin)素(su)，這樣(yang)(yang)王(wang)總(zong)，因(yin)(yin)為(wei)咱們談的(de)也(ye)非常愉快，我個(ge)人送給(gei)(gei)您(nin)一(yi)(yi)份非常精美的(de)禮品(pin)，一(yi)(yi)定(ding)會帶給(gei)(gei)您(nin)驚喜。
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