如何一(yi)(yi)(yi)(yi)句話化解，客戶說考慮考慮：非常(chang)理(li)解，這(zhe)花錢都(dou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小事(shi)(shi)兒(er)，一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)需要(yao)慎重做選擇的(de)(de)(de)，咱倆溝通這(zhe)么長時(shi)間(jian)了(le)(le)，相(xiang)信您對我(wo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)信任基礎的(de)(de)(de)，您可以大(da)概的(de)(de)(de)跟我(wo)說一(yi)(yi)(yi)(yi)下，您考慮的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？就(jiu)算您不(bu)在我(wo)這(zhe)購買也沒有關系的(de)(de)(de)，我(wo)這(zhe)么多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)銷售經(jing)驗，也可以給你(ni)提供一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)參考的(de)(de)(de)意見(jian)。通常(chang)如果跟這(zhe)個(ge)客戶關系建立的(de)(de)(de)不(bu)好，他想繼續敷衍(yan)就(jiu)會(hui)說：沒事(shi)(shi)，我(wo)就(jiu)想綜(zong)合(he)考慮一(yi)(yi)(yi)(yi)下，回(hui)頭(tou)考慮清楚了(le)(le)，跟你(ni)聯系到。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)步，大(da)概率你(ni)就(jiu)死(si)了(le)(le)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)既然我(wo)們(men)說到了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)步了(le)(le)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)失敗的(de)(de)(de)客戶，都(dou)要(yao)從中汲取(qu)經(jing)驗做復盤(pan)，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)死(si)要(yao)死(si)的(de)(de)(de)明白(bai)。
要繼續跟進：非常理(li)解(jie)，那比如您(nin)考(kao)慮(lv)哪方面(mian)呢？是(shi)(shi)產品、效果、還是(shi)(shi)價格(ge)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，還是(shi)(shi)時間上的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，讓客(ke)戶做選(xuan)擇。因為要知道問(wen)(wen)客(ke)戶考(kao)慮(lv)的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)，這是(shi)(shi)一個開(kai)放(fang)式(shi)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，客(ke)戶也懶(lan)得動自己的(de)(de)腦筋去(qu)思考(kao)的(de)(de)，而當我們(men)給他(ta)選(xuan)擇的(de)(de)時候，他(ta)第一反應會給到你答案，大概率就是(shi)(shi)他(ta)最關心的(de)(de)，然(ran)后我們(men)要解(jie)決的(de)(de)就是(shi)(shi)他(ta)考(kao)慮(lv)背(bei)后的(de)(de)真實的(de)(de)那個問(wen)(wen)題(ti)。
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