基于數字(zi)(zi)化對業務(wu)的影響，如果要重構(gou)數字(zi)(zi)化時代的質量管理(li)體系(xi)，那需要哪些關鍵特性？
第一，安(an)(an)全可(ke)信，將成(cheng)為質量管理的(de)(de)(de)核心關(guan)注點(dian)。隨著(zhu)數(shu)據成(cheng)為核心的(de)(de)(de)資產，確保(bao)數(shu)據的(de)(de)(de)安(an)(an)全性(xing)和整(zheng)個應(ying)用體系，對顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)可(ke)信性(xing)變得至關(guan)重(zhong)要，質量體系需要應(ying)對數(shu)據安(an)(an)全和應(ying)用體系可(ke)信的(de)(de)(de)挑戰，以滿足顧(gu)客(ke)對安(an)(an)全可(ke)靠的(de)(de)(de)產品和服務(wu)的(de)(de)(de)需求。
第二，質(zhi)量體(ti)系，需要具(ju)備內生(sheng)和演化(hua)的(de)能力。質(zhi)量內生(sheng)能力是指質(zhi)量體(ti)系應該像人體(ti)一(yi)樣，可以(yi)提(ti)前(qian)預防各類漏(lou)洞與(yu)缺陷的(de)產生(sheng)，有效(xiao)緩解質(zhi)量風險，帶來(lai)的(de)直接(jie)與(yu)間接(jie)的(de)損(sun)失(shi)，對重大(da)(da)風險能夠(gou)提(ti)前(qian)發(fa)現，實(shi)施監(jian)控以(yi)及(ji)及(ji)時的(de)響應，重大(da)(da)事(shi)故(gu)能降低(di)事(shi)故(gu)帶來(lai)的(de)經濟損(sun)失(shi)，這(zhe)需要對整個業務體(ti)系，真正(zheng)實(shi)現可見(jian)可控可驗證，和主動干預的(de)能力，實(shi)現數(shu)字化(hua)對業務的(de)宏觀與(yu)微觀的(de)感知(zhi)覆蓋。
第三，自適應(ying)能(neng)力(li)，也(ye)是質(zhi)(zhi)量(liang)體系的(de)(de)(de)關鍵特性之一(yi)。質(zhi)(zhi)量(liang)體系必(bi)須(xu)能(neng)夠敏捷(jie)的(de)(de)(de)適應(ying)，業務的(de)(de)(de)增長和快(kuai)速的(de)(de)(de)迭代，不斷適應(ying)環境(jing)與(yu)(yu)(yu)自我的(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，這也(ye)就需(xu)要內外(wai)雙修，對外(wai)能(neng)及時感(gan)知外(wai)部市場與(yu)(yu)(yu)顧客(ke)的(de)(de)(de)變化，以及發(fa)現風險與(yu)(yu)(yu)機遇，對內與(yu)(yu)(yu)業務系統深度的(de)(de)(de)融(rong)合(he)，發(fa)現組(zu)織運營的(de)(de)(de)缺陷與(yu)(yu)(yu)不足，不斷構建(jian)與(yu)(yu)(yu)擴展質(zhi)(zhi)量(liang)能(neng)力(li)，將質(zhi)(zhi)量(liang)能(neng)力(li)無感(gan)知的(de)(de)(de)嵌入，到數字化業務的(de)(de)(de)全面周期里(li)邊，業務可以按照自身需(xu)要運作和迭代。
第四，共生進化。質(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)的演化能(neng)力，是(shi)指能(neng)隨著企業(ye)不同發(fa)展階段的業(ye)務和組(zu)織(zhi)發(fa)展需求，實現自成(cheng)長以人(ren)為本(ben)，通過戰略(lve)文化、流(liu)程(cheng)組(zu)織(zhi)、技術工具與可(ke)視(shi)化幾(ji)個維度的建設，讓(rang)質(zhi)量(liang)(liang)文化潤物細無聲的內(nei)嵌(qian)，在(zai)整(zheng)個組(zu)織(zhi)的業(ye)務動態發(fa)展過程(cheng)中，讓(rang)質(zhi)量(liang)(liang)能(neng)力真正賦能(neng)到每一個人(ren)，并通過可(ke)視(shi)化度量(liang)(liang)體系(xi)，應對精準的評估企業(ye)的安全實踐(jian)效果(guo)。
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