給客戶(hu)打(da)電(dian)話最尷尬的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？總被(bei)拒絕(jue)(jue)，被(bei)拒絕(jue)(jue)不(bu)可(ke)(ke)怕，可(ke)(ke)怕的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)把你(ni)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)細(xi)節傳遞到位，舉個(ge)例子，比如(ru)打(da)一(yi)百個(ge)電(dian)話，打(da)出兩個(ge)意向客戶(hu)，難(nan)道確認那九十八個(ge)不(bu)需要的(de)(de)(de)，都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為產(chan)品(pin)不(bu)需要嗎？不(bu)可(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)(de)，因(yin)為他還沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)聽完你(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰(shui)，你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么，他就直(zhi)接掛了，他討厭的(de)(de)(de)并不(bu)一(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)，有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)討厭的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)這種行為，所以(yi)每天打(da)電(dian)話的(de)(de)(de)時(shi)候，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就浪費了很(hen)多客戶(hu)，如(ru)果真想提高(gao)電(dian)話效率，話術要顛倒一(yi)下順序，傳統是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰(shui)，我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做什(shen)么的(de)(de)(de)，你(ni)有(you)(you)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)需求(qiu)，這些(xie)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)行的(de)(de)(de)，首先要確定的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，你(ni)要以(yi)一(yi)個(ge)專業的(de)(de)(de)角度，去塑造一(yi)下他對產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)痛點。
美業為(wei)例：你(ni)(ni)好，我們(men)這(zhe)(zhe)邊(bian)是(shi)(shi)專(zhuan)門做美業的(de)(de)，你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)邊(bian)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)經常出(chu)現員工效(xiao)率低(di)，客戶數(shu)(shu)據不(bu)準(zhun)確的(de)(de)情況，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)測試數(shu)(shu)據的(de)(de)時(shi)候，客戶數(shu)(shu)據沒(mei)法沉淀，沒(mei)辦法讓客戶二(er)次到店？這(zhe)(zhe)話(hua)(hua)一(yi)出(chu)口，老板第一(yi)個反應(ying)就(jiu)是(shi)(shi)好奇(qi)心，他怎么這(zhe)(zhe)么懂我們(men)這(zhe)(zhe)個行業？第二(er)個感覺就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)人(ren)還挺專(zhuan)業的(de)(de)，最起碼他有心情聽(ting)下(xia)去(qu)。這(zhe)(zhe)個時(shi)候你(ni)(ni)就(jiu)已經成功(gong)了(le)，聽(ting)下(xia)去(qu)之后，再傳遞你(ni)(ni)是(shi)(shi)誰，我們(men)是(shi)(shi)怎么做的(de)(de)？這(zhe)(zhe)個整體(ti)下(xia)來，不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)話(hua)(hua)術顛(dian)倒了(le)，你(ni)(ni)的(de)(de)語(yu)氣，你(ni)(ni)的(de)(de)介紹都很平穩的(de)(de)，而且要記住(zhu)，做電話(hua)(hua)銷售的(de)(de)并不(bu)低(di)人(ren)一(yi)等，要不(bu)卑不(bu)亢，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)話(hua)(hua)，打電話(hua)(hua)的(de)(de)效(xiao)率才會提高。
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