銷(xiao)售怎么說話讓(rang)客戶更愛(ai)聽，其實這里面(mian)是有(you)一些場景的。
一(yi)(yi)(yi)、比(bi)如說(shuo)(shuo)這客戶(hu)說(shuo)(shuo)能(neng)不能(neng)便宜(yi)一(yi)(yi)(yi)點(dian)，他其(qi)實一(yi)(yi)(yi)直在壓價(jia)，你肯定已(yi)經很煩了。但是呢你能(neng)不能(neng)這個(ge)(ge)時(shi)候表達(da)出(chu)對客戶(hu)的理(li)(li)(li)解(jie)，我(wo)能(neng)夠理(li)(li)(li)解(jie)你作(zuo)為中小(xiao)企業(ye)主，性價(jia)比(bi)是你考慮的第(di)一(yi)(yi)(yi)要(yao)(yao)位。所以我(wo)們要(yao)(yao)先(xian)(xian)表示同理(li)(li)(li)心，要(yao)(yao)先(xian)(xian)用一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)話先(xian)(xian)緩沖(chong)。然(ran)后(hou)你接下來(lai)再開始(shi)講原因，最后(hou)才(cai)可以給一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)小(xiao)小(xiao)的結論(lun)，然(ran)后(hou)把問題拋出(chu)去，這個(ge)(ge)其(qi)實是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)比(bi)較厲(li)害的溝通技(ji)巧。
二、是(shi)我們要讓(rang)別人覺(jue)得(de)(de)舒適(shi)很重要，是(shi)你在溝通(tong)的(de)過程中，我經常說(shuo)是(shi)叫講場景。比如你想說(shuo)這個花(hua)(hua)做的(de)特(te)別的(de)美，有五個樹枝是(shi)粉色的(de)很美。和你看到他的(de)時候，你就能想象春(chun)天(tian)的(de)郁金香花(hua)(hua)田啊，那就覺(jue)得(de)(de)很納悶，就是(shi)你用一些場景的(de)描述，這個其實(shi)也是(shi)讓(rang)人覺(jue)得(de)(de)很舒服的(de)。
三、此外其實很多呢(ni)會(hui)擔(dan)心自己(ji)說(shuo)(shuo)話不舒服，本質上他(ta)(ta)內心是有(you)(you)恐懼(ju)(ju)的(de)(de)，他(ta)(ta)恐懼(ju)(ju)自己(ji)說(shuo)(shuo)錯(cuo)話，在這(zhe)里面(mian)其實我想(xiang)告(gao)訴(su)大(da)家(jia)，大(da)部分情況下他(ta)(ta)不會(hui)說(shuo)(shuo)錯(cuo)話的(de)(de)，你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)話唯唯諾(nuo)諾(nuo)或者是你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)話總是怕(pa)犯錯(cuo)，變成幾乎不說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)的(de)(de)很少(shao)，這(zhe)個其實對你(ni)(ni)的(de)(de)影(ying)響更(geng)(geng)大(da)。所以一(yi)(yi)般(ban)來講(jiang)做比(bi)不做好，然后呢(ni)稍微想(xiang)一(yi)(yi)下做比(bi)想(xiang)很多去(qu)做要(yao)更(geng)(geng)好。大(da)家(jia)可(ke)以在日常(chang)，如果有(you)(you)一(yi)(yi)段話特(te)別特(te)別重要(yao)，你(ni)(ni)不要(yao)馬上發出去(qu)，你(ni)(ni)可(ke)以稍微想(xiang)一(yi)(yi)想(xiang)。我更(geng)(geng)多是想(xiang)告(gao)訴(su)大(da)家(jia)，你(ni)(ni)恐懼(ju)(ju)的(de)(de)太多了，你(ni)(ni)不需要(yao)恐懼(ju)(ju)那(nei)么多，你(ni)(ni)不用擔(dan)心那(nei)么多，大(da)膽去(qu)做吧，你(ni)(ni)要(yao)有(you)(you)這(zhe)種反思意識，這(zhe)是非常(chang)好的(de)(de)。
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