銷(xiao)售如何才能摸透客(ke)(ke)戶想法呢？能夠實現這樣(yang)的(de)能力(li)，快速的(de)摸透客(ke)(ke)戶的(de)想法，那我給大(da)家(jia)總(zong)結了(le)，大(da)家(jia)照著做就(jiu)可以了(le)。
1.學(xue)(xue)會用眼(yan)睛看(kan)，一定要(yao)學(xue)(xue)會用眼(yan)睛看(kan)，什(shen)么叫用眼(yan)睛看(kan)，能夠去看(kan)和(he)分(fen)析，包(bao)括(kuo)企業(ye)的(de)信息，包(bao)括(kuo)客戶朋友圈發(fa)布的(de)，所有能夠表示他關注什(shen)么，在意什(shen)么，所有的(de)信息，然后放在一塊去梳理(li)，就像我們police做案件一樣，對于證據的(de)收集然后分(fen)析，因為客戶很(hen)少會直(zhi)接跟你講，所以(yi)我們要(yao)自己研(yan)究，再(zai)不懂的(de)話可以(yi)問。
2.有技巧的(de)發問，你(ni)推測客戶最(zui)關(guan)心的(de)點，剛開(kai)始(shi)我(wo)們跟客戶溝通，是要(yao)用開(kai)放式的(de)問題(ti)，到后面，要(yao)慢(man)慢(man)用線(xian)索(suo)性(xing)的(de)問題(ti)，“您選a還是b？”，90%的(de)潛在客戶是需(xu)要(yao)被(bei)提問的(de)。我(wo)之前(qian)講(jiang)過很多(duo)遍，大(da)家可以關(guan)注去看我(wo)之前(qian)所有“提問”的(de)相關(guan)視頻。其實(shi)你(ni)銷售做久了。
3.總(zong)結客(ke)戶位(wei)置(zhi)(zhi)的所(suo)思所(suo)想，你一(yi)定能夠根(gen)據(ju)客(ke)戶的位(wei)置(zhi)(zhi)，總(zong)結出客(ke)戶關心(xin)的要點，財(cai)務(wu)總(zong)監他關心(xin)什么(me)(me)，每個位(wei)置(zhi)(zhi)上都有他的所(suo)思所(suo)想，一(yi)線(xian)財(cai)務(wu)關心(xin)的是(shi)(shi)什么(me)(me)，財(cai)務(wu)總(zong)他關心(xin)是(shi)(shi)什么(me)(me)，非(fei)常清晰的關注要點，因為這是(shi)(shi)他們每天忙的工作，也是(shi)(shi)最難的一(yi)點，當然這一(yi)點也是(shi)(shi)對于銷售來講，是(shi)(shi)真(zhen)正體現你有沒有銷售專業能力的一(yi)個事。
4.形成(cheng)對(dui)人的(de)(de)(de)(de)判斷，就(jiu)是你(ni)能形成(cheng)，比(bi)如說(shuo)，你(ni)看到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)頭像，你(ni)就(jiu)大概(gai)能知道，這個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)內心還(huan)是比(bi)較有愛的(de)(de)(de)(de)，喜歡跟人有親(qin)近感，然(ran)后也(ye)比(bi)較重視對(dui)人的(de)(de)(de)(de)信任(ren)，那(nei)你(ni)就(jiu)要(yao)多(duo)(duo)跟他(ta)介紹(shao)你(ni)自己，讓你(ni)們之(zhi)間形成(cheng)私交，什么東西都沒有，說(shuo)明他(ta)對(dui)個人隱私，他(ta)也(ye)不太(tai)可能，跟你(ni)有太(tai)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)個人信息暴露，那(nei)你(ni)講專業就(jiu)好了。再比(bi)如一個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)來了，他(ta)會自己先總結好自己的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，就(jiu)說(shuo)明說(shuo)這個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)很注(zhu)重效率(lv)，因為他(ta)知道要(yao)得到(dao)好的(de)(de)(de)(de)反應，他(ta)也(ye)需(xu)要(yao)總結信息給(gei)你(ni)。
用客(ke)(ke)戶喜歡的(de)方(fang)式，講(jiang)客(ke)(ke)戶在(zai)意的(de)重點，所以要成為一個摸透客(ke)(ke)戶的(de)高(gao)手，訓練方(fang)法就是(shi)這(zhe)四(si)步，大家聽話照做。
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