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中國企業培訓講師

從現有客戶身上挖掘更多價值

 
講師:金言 瀏覽次數:2301
 一項商業策略研究顯示,許多商家想從現有客戶身上挖掘更多價值。但處理時會感到內疚或不安。為解決此問題,采訪了網絡營銷專家。他們分享了在不傷害友誼的前提下,從現有客戶獲得更多利潤的方法。首先要明白客戶也是人,有情感和感受,獲取利潤時可能讓客戶不舒服。可通過給予特別待遇,如贈送禮品卡或優惠券。 讓客

一(yi)項(xiang)商(shang)業策略研(yan)究顯示,許多(duo)商(shang)家想從(cong)現(xian)(xian)有客(ke)戶(hu)(hu)身上挖掘更(geng)多(duo)價值(zhi)。但處理時(shi)會感到內(nei)疚或(huo)不(bu)安。為解(jie)決此(ci)問題,采訪了(le)網絡營銷(xiao)專家。他們分享(xiang)了(le)在(zai)不(bu)傷(shang)害友誼的(de)前提下,從(cong)現(xian)(xian)有客(ke)戶(hu)(hu)獲(huo)得更(geng)多(duo)利潤的(de)方法(fa)。首(shou)先要明白客(ke)戶(hu)(hu)也是人(ren),有情感和感受,獲(huo)取利潤時(shi)可(ke)能讓客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)舒服(fu)。可(ke)通過給予(yu)特別(bie)待遇,如(ru)贈送禮品卡(ka)或(huo)優(you)惠券(quan)。

讓(rang)客(ke)(ke)戶感(gan)到(dao)受尊重和重視,激發推薦熱情;將提成轉化(hua)為積(ji)分(fen),讓(rang)客(ke)(ke)戶用積(ji)分(fen)兌(dui)換禮(li)品或享(xiang)受優惠(hui),使其感(gan)到(dao)不僅有金錢回(hui)報還有額外福利;將提成變為抽(chou)獎(jiang)機(ji)會,設置抽(chou)獎(jiang)活(huo)動,讓(rang)客(ke)(ke)戶推薦人時可(ke)參(can)加抽(chou)獎(jiang),即(ji)使中獎(jiang)率百(bai)分(fen)百(bai),客(ke)(ke)戶也會認為是(shi)運氣(qi)帶(dai)來的(de)(de)獎(jiang)勵,而非從朋友那里賺錢。總之(zhi),要找到(dao)滿足(zu)客(ke)(ke)戶需求(qiu)又能帶(dai)來更多利潤的(de)(de)方(fang)式(shi)。



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金言
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