零售(shou)門店作為(wei)離客戶(hu)最近，有(you)信任感容易建立強關(guan)系的(de)物理點，對商業(ye)經營有(you)得天(tian)獨厚的(de)優勢(shi)。從(cong)全局來看，手機店是全國最多品牌集中的(de)規模化(hua)零售(shou)店。但從(cong)經營來看又是各(ge)自為(wei)政，勢(shi)單力(li)薄缺少(shao)競(jing)爭力(li)的(de) “散(san)小”體系，很難形成 “強大智生”的(de)連(lian)鎖化(hua)效應。基于(yu)行業(ye)的(de)理解(jie)，可以從(cong)三(san)個方面改變這種現(xian)狀。
一、是(shi)(shi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)。數字或數據、效率效能(neng)或效益，都(dou)離不(bu)開(kai)科技平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)支撐。傳統(tong)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)是(shi)(shi)指電商(shang)，就是(shi)(shi)通過京東、淘寶、拼多多等(deng)(deng)銷售(shou)產品的(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)。隨著數字化大(da)行(xing)其道(dao)，所有(you)(you)的(de)(de)商(shang)業(ye)需(xu)要重新(xin)做(zuo)一遍的(de)(de)認知，現(xian)在從產業(ye)的(de)(de)角度來思考。平(ping)(ping)臺(tai)(tai)至少分為三個(ge)部分：首先是(shi)(shi)內部管理的(de)(de)數字化，對(dui)零售(shou)就是(shi)(shi)門(men)店(dian)，客戶服務(wu)(wu)、營銷、培訓、服務(wu)(wu)等(deng)(deng)的(de)(de)在線(xian)化和(he)智能(neng)化，用(yong)科技、業(ye)務(wu)(wu)、運營等(deng)(deng)實現(xian)價值的(de)(de)提升。其次(ci)是(shi)(shi)橫向的(de)(de)合作與服務(wu)(wu)，能(neng)利用(yong)自(zi)己的(de)(de)資源、客戶、門(men)店(dian)等(deng)(deng)優勢，形成(cheng)新(xin)的(de)(de)商(shang)業(ye)聯(lian)盟(meng)體，共(gong)建共(gong)贏新(xin)生態(tai)。第三是(shi)(shi)流量(liang)變現(xian)，讓所有(you)(you)的(de)(de)參與者(zhe)形成(cheng)有(you)(you)價值的(de)(de)服務(wu)(wu)體，實現(xian)規模流量(liang)的(de)(de)效益共(gong)享(xiang)。
二、是(shi)金(jin)融。這是(shi)推動零售(shou)經(jing)營和提(ti)(ti)升(sheng)經(jing)營的(de)(de)商業 “血脈”，借助杠(gang)桿的(de)(de)效用(yong)，撬動更大(da)的(de)(de)市場(chang)和參與更多的(de)(de)機會。無論是(shi)零售(shou)門店、客戶以及上下(xia)游的(de)(de)伙伴，都能(neng)用(yong)有效的(de)(de)方法(fa)實(shi)現價值的(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)和服(fu)務。
三、是(shi)(shi)跨界。科技讓跨界變得簡單易行，任何一個(ge)商(shang)業賽道都有(you)可能(neng)被(bei)外來者侵入或者被(bei)整合。不是(shi)(shi)自己的能(neng)力不行了，是(shi)(shi)商(shang)業模式的創新(xin)(xin)和新(xin)(xin)的經濟(ji)體出現(xian)了。學會用新(xin)(xin)的視野看世界才有(you)新(xin)(xin)未來。平臺、金融、跨界是(shi)(shi)新(xin)(xin)商(shang)業生態(tai)經營(ying)的必(bi)備三要素。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130288.html
