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中國企業培訓講師

正確的電話銷售了解客戶的心理利他主義

 
講師:李玉君 瀏覽次數:153
 現在打電話的方式都是錯的,為什么我們現在打電話的效果不好,因為我們都在推銷和邀約,你是不是這樣打電話的:“張哥你好,我是某品牌的小徐,今天給你打個電話是想告訴你我們九月份有一個盛大的開業活動,價格非常優惠,我想問一下您開始裝修了嗎?”你看是不是推銷,很直接。我們要分析一下客

現在(zai)(zai)打電(dian)話的(de)方式都是(shi)錯的(de),為(wei)什么我(wo)(wo)(wo)(wo)們現在(zai)(zai)打電(dian)話的(de)效果(guo)不(bu)(bu)(bu)好,因為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們都在(zai)(zai)推銷(xiao)和邀(yao)約,你(ni)(ni)是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)這樣打電(dian)話的(de):“張哥(ge)你(ni)(ni)好,我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)某品牌的(de)小徐,今天(tian)給(gei)你(ni)(ni)打個電(dian)話是(shi)想告(gao)訴你(ni)(ni)我(wo)(wo)(wo)(wo)們九月份有一個盛大的(de)開(kai)業活動,價(jia)格非(fei)常優(you)惠,我(wo)(wo)(wo)(wo)想問一下您開(kai)始裝修了(le)嗎?” 你(ni)(ni)看是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)推銷(xiao),很直接(jie)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們要分析一下客戶(hu)(hu)的(de)心(xin)理(li),客戶(hu)(hu)一天(tian)到晚(wan)接(jie)受了(le)無(wu)數個這樣的(de)推銷(xiao)電(dian)話,本身(shen)就(jiu)反感,同時警惕心(xin)特別(bie)強,這樣的(de)效果(guo)是(shi)無(wu)效的(de)。正(zheng)確(que)的(de)電(dian)話應該利他主義(yi),應該了(le)解客戶(hu)(hu)的(de)心(xin)理(li),應該加(jia)上(shang)這幾句(ju)話效果(guo)就(jiu)很好了(le)。

第一句話:我們不(bu)推銷(xiao)不(bu)邀約,打消客戶的警惕心理。

第二(er)句話:加微信(xin)是為了給你傳一些裝修的風格案例(li),讓您少走彎路(lu)。

第三(san)句話:如果(guo)加了微(wei)信(xin)您(nin)對我(wo)發的資(zi)料不滿意,您(nin)可(ke)以完全把我(wo)刪掉,您(nin)沒有任何后顧(gu)之(zhi)憂。

這(zhe)樣打電話你嘗試一下,效果比以前好太多了。



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李玉君
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