都在關(guan)注(zhu)著獲(huo)客的(de)問題，有(you)沒有(you)關(guan)注(zhu)過浪費資源的(de)問題，建議翻一(yi)(yi)翻跟客戶聊(liao)天(tian)的(de)記錄，很多客戶被(bei)我(wo)們聊(liao)死了，要么是推(tui)銷(xiao)要么是邀約(yue)，總之目標感特(te)別強，導致客戶對我(wo)們非常非常的(de)反感。其實人有(you)兩種(zhong)需(xu)(xu)求(qiu)，一(yi)(yi)種(zhong)物(wu)質需(xu)(xu)求(qiu)，一(yi)(yi)種(zhong)精神需(xu)(xu)求(qiu)。
一、物質需求(qiu)對(dui)客戶是產品是價格。
二、精神需求是(shi)是(shi)情(qing)感的交流是(shi)認(ren)同是(shi)贊美是(shi)被(bei)肯定。
有(you)些(xie)客(ke)(ke)(ke)戶對(dui)(dui)(dui)情感(gan)(gan)的(de)(de)(de)需求會更強烈(lie)，他比較(jiao)(jiao)好玩，比較(jiao)(jiao)主動比較(jiao)(jiao)積極(ji)喜(xi)歡(huan)交朋友，這(zhe)(zhe)個時(shi)候就可以研究(jiu)對(dui)(dui)(dui)方的(de)(de)(de)朋友圈，研究(jiu)對(dui)(dui)(dui)方的(de)(de)(de)性格興趣愛好。一個非常關(guan)鍵的(de)(de)(de)話術，如果加了(le)(le)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)微(wei)信之后(hou)(hou)，然后(hou)(hou)不知道怎么聊(liao)天(tian)，可以在當天(tian)下(xia)午(wu)下(xia)班之后(hou)(hou)，給客(ke)(ke)(ke)戶發條信息感(gan)(gan)謝(xie)對(dui)(dui)(dui)方，說(shuo)哥今天(tian)我(wo)(wo)(wo)打了(le)(le)五六十(shi)個電(dian)話，我(wo)(wo)(wo)差點要放棄我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)了(le)(le)，因為大部(bu)分人(ren)都(dou)拒絕(jue)我(wo)(wo)(wo)，甚至罵(ma)我(wo)(wo)(wo)，只有(you)您認(ren)可我(wo)(wo)(wo)，您讓(rang)我(wo)(wo)(wo)對(dui)(dui)(dui)這(zhe)(zhe)工作(zuo)還保留(liu)一份信心(xin)。這(zhe)(zhe)樣，就有(you)可能讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶跟你(ni)的(de)(de)(de)關(guan)系快速拉近(jin)。建議真正(zheng)的(de)(de)(de)去研究(jiu)一下(xia)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)喜(xi)好，然后(hou)(hou)提供情緒價值你(ni)會發現簽單很容易。
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