這個(ge)消費(fei)者的心理古(gu)怪而且(qie)有趣,讓(rang)消費(fei)者信任其實沒那么復雜,實際上(shang)就(jiu)是一個(ge)章法,說白了就(jiu)是套路,分(fen)享七個(ge)消費(fei)者的心理學。
第(di)一個,鳥籠(long)效應。利(li)用(yong)免費或者折(zhe)扣相關(guan)的(de)爆品產(chan)品,吸(xi)引客戶進到籠(long)子(zi)里,通過配(pei)套增值的(de)方(fang)式,促使客戶購買更多或者更貴的(de)產(chan)品。
第二個,權(quan)威定(ding)律。人(ren)們(men)容易相信權(quan)威,有權(quan)威做背(bei)書,客戶更容易購(gou)買。
第三(san)個,刺猬定(ding)律。真正聰明的人(ren),都(dou)知曉心理距離效應,太近有壓力(li)和(he)不適,太遠就溝通不暢。
第四(si)個,自己人(ren)(ren)效(xiao)應,也稱(cheng)娘家人(ren)(ren)策略。讓客戶感(gan)覺你是他們自己人(ren)(ren),這樣的話(hua)客戶更容易(yi)跟(gen)你接近,更容易(yi)對你產生信任。
第五(wu)個,羊(yang)群效應。爭著搶(qiang)著買的東(dong)西,排(pai)隊買的東(dong)西,客戶也會跟(gen)著買。
第六個(ge),貝斯(si)洛定律。人有兩只(zhi)耳朵,就只(zhi)有一張嘴,這就意味著(zhu)銷售做好別光說(shuo),懂得傾聽(ting)很重要(yao)。
第七個(ge),面子效(xiao)應。當你提出一個(ge)大要求被拒絕后,再提出一個(ge)小要求,對方基本(ben)就答應。
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