銷(xiao)售(shou)不是工(gong)作，而是一(yi)種處事方式和(he)思維邏輯。銷(xiao)售(shou)就(jiu)是促(cu)進交換的發生，一(yi)定要讓(rang)客戶覺得你(ni)是在幫他(ta)解(jie)決問(wen)題，而不是在推銷(xiao)產品，那就(jiu)一(yi)定要弄清(qing)楚(chu)，什么是客戶真正(zheng)關心的問(wen)題，在這(zhe)個前提之下，有(you)針對(dui)性地去(qu)幫他(ta)解(jie)決問(wen)題，一(yi)個成功(gong)的銷(xiao)售(shou)需(xu)要掌(zhang)握六(liu)個核心要素：
第(di)一(yi)(yi)，做(zuo)事(shi)(shi)的態(tai)度。要有全力以赴和百折不撓(nao)的品質，還要有發自內心的熱愛和勇做(zuo)第(di)一(yi)(yi)的雄心，這都(dou)是必(bi)不可(ke)少的做(zuo)事(shi)(shi)態(tai)度。
第二，產品知(zhi)識。對產品的(de)熟(shu)悉程度，包括產品的(de)優勢、用途、競品的(de)說辭等(deng)等(deng)，這就(jiu)是你為成功銷(xiao)售(shou)產品所做的(de)知(zhi)識準備(bei)。
第三，銷售(shou)技巧。對客戶心里(li)需求的(de)(de)把握，銷售(shou)溝通當(dang)中(zhong)的(de)(de)語(yu)言引(yin)導，銷售(shou)的(de)(de)層層鋪墊，逼(bi)(bi)單(dan)信(xin)號的(de)(de)捕(bu)捉，臨門一腳的(de)(de)逼(bi)(bi)單(dan)，價格(ge)和優惠的(de)(de)處理(li)等等。
第(di)四，落實(shi)執行。對客(ke)(ke)戶(hu)名單的(de)分類整理和跟(gen)進(jin)(jin)，比如 A 類客(ke)(ke)戶(hu)的(de)尋找，近期有(you)購買需(xu)求(qiu)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)重點跟(gen)進(jin)(jin)，對每次跟(gen)進(jin)(jin)結(jie)果的(de)記錄，對客(ke)(ke)戶(hu)一一的(de)持(chi)續解(jie)決。
第五，形(xing)象儀表(biao)。銷售是鏈接(jie)產品和客(ke)戶(hu)之間的(de)(de)橋(qiao)梁，要注重你的(de)(de)著裝和儀容儀表(biao)，保(bao)證客(ke)戶(hu)在見到你時，他不會有(you)反感的(de)(de)情緒(xu)。
第六，借(jie)助外(wai)力。制(zhi)作和使用銷售工具(ju)，利(li)用產品的介紹單，報價(jia)的幻燈(deng)片(pian)。
銷售人(ren)員兩種業(ye)務(wu)類型：
第一(yi)，蜜蜂(feng)從每(mei)朵(duo)花那里采一(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)不(bu)起眼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)花粉，那這對(dui)整(zheng)朵(duo)花是(shi)毫發無損(sun)，是(shi)無傷大雅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，再(zai)通過自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)合(he)手(shou)段收(shou)獲*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，即使在(zai)有限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源庫中，通過整(zheng)合(he)資源也(ye)能(neng)使升(sheng)華(hua)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思路，找到新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)升(sheng)值(zhi)空間，最(zui)終獲得(de)比花粉更值(zhi)錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)蜂(feng)蜜，而且花粉在(zai)被(bei)采后(hou)往(wang)往(wang)還會十分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感激，這就是(shi)整(zheng)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅力。
第(di)二，螞(ma)蟻頂(ding)多就是搬運工的生(sheng)活，靠(kao)著現有(you)(you)的資(zi)源去挖掘和開發(fa)，生(sheng)活雖然有(you)(you)時候也(ye)能(neng)活得很(hen)滋潤(run)，但是會在你(ni)爭我搶當中產生(sheng)矛盾，最重(zhong)要的就是資(zi)源的有(you)(you)限(xian)，總(zong)會有(you)(you)搬完的時候。
銷售(shou)要做蜜蜂，千萬不要做螞(ma)蟻，銷售(shou)是(shi)一(yi)項(xiang)與人(ren)打(da)交(jiao)道高(gao)手(shou)之間的(de)博(bo)弈(yi)的(de)藝(yi)術，考(kao)驗(yan)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)綜合能(neng)力，處處充滿了(le)挑(tiao)戰和生機(ji)。
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