談客戶有一個非常厲害的(de)技巧，那(nei)就是反問，用好這一招(zhao)，成交的(de)時候不容易(yi)跑單(dan)。
一、比如客戶問(wen)：“你還能給(gei)我優惠多少(shao)錢？” 不要(yao)直接回答，反(fan)問(wen)他一下：“王(wang)哥，您覺得我應(ying)該給(gei)您優惠多少(shao)錢您心里就舒服。”
二、比如客戶(hu)問：“你(ni)們(men)比其(qi)他家(jia)到底優勢在哪？” 也不要(yao)直(zhi)接回答，反問他：“王哥，您對我(wo)們(men)產品(pin)可能(neng)也比較了(le)解了(le)，我(wo)想了(le)解一(yi)下，和其(qi)他家(jia)比，您覺(jue)得我(wo)家(jia)的產品(pin)比他們(men)優勢在哪，一(yi)會我(wo)來給您補充。” 接著客戶(hu)的優勢，其(qi)實(shi)就可以把你(ni)們(men)的優勢再放大。
三、如果客(ke)戶說(shuo)(shuo)：“我今天就能(neng)定(ding)，你再送我點什么東西吧。” 反問(wen)(wen)他：“王(wang)哥，我問(wen)(wen)問(wen)(wen)您，家(jia)里還(huan)缺點啥，能(neng)送的我肯定(ding)讓(rang)您送，但(dan)是如果說(shuo)(shuo)您超出了我的范圍，這個(ge)事我就做不到了。” 問(wen)(wen)問(wen)(wen)客(ke)戶想要點啥，就是客(ke)戶成交那個(ge)點，說(shuo)(shuo)出來滿(man)足了，比你主(zhu)動給還(huan)有價值。
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