跟進客戶必死的(de)三句話：“您(nin)考慮的(de)怎么樣(yang)了”“您(nin)什么時候(hou)能定下來”“今(jin)天是活動最后(hou)一(yi)天了，王哥(ge)再不(bu)定可就享受(shou)不(bu)了這(zhe)么大的(de)優惠力度了”，這(zhe)三句話說(shuo)出去，十個(ge)有九個(ge)不(bu)搭理你(ni)(ni)，剩下一(yi)個(ge)會把(ba)你(ni)(ni)拉黑。跟進客戶不(bu)是逼(bi)單，就算缺業績，吃(chi)相也得(de)好看點，給(gei)三條建議：
一、帶(dai)著問(wen)(wen)(wen)題(ti)線索(suo)。客(ke)(ke)戶首次進(jin)店，若既沒成交(jiao)也沒留下問(wen)(wen)(wen)題(ti)抓(zhua)手(shou)，就(jiu)白忙(mang)活了，如果客(ke)(ke)戶不能(neng)確定當(dang)天(tian)買(mai)，不要(yao)把(ba)他(ta)的問(wen)(wen)(wen)題(ti)和痛點全解決，留下的問(wen)(wen)(wen)題(ti)就(jiu)是(shi)下次跟進(jin)的抓(zhua)手(shou)，這是(shi)下鉤(gou)子。
二、必須有價值(zhi)。注(zhu)意不是對(dui)你有價值(zhi)，而是對(dui)客戶有價值(zhi)。比如針對(dui)客戶的(de)問題痛點有新的(de)解決方案，客戶對(dui)樣式不滿意就給(gei)他(ta)(ta)找新樣式，客戶預(yu)算不富裕，就給(gei)他(ta)(ta)講省(sheng)錢優惠(hui)技巧或做優惠(hui)方案。
三(san)、溝通方(fang)式(shi)。能見面的別打電(dian)話，能打電(dian)話的別發信息，一旦客戶愿意溝通，要抓住時機馬上邀約見面，因為電(dian)話里解決不了(le)所(suo)有問(wen)題(ti)，信息連語氣都掌握不好，邀約到店才(cai)是跟(gen)進回訪客戶的真(zhen)正(zheng)目(mu)的。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130708.html
