聯系很久的(de)客戶,突然說暫時不(bu)考慮,千萬(wan)不(bu)要放棄,給他發以(yi)下三句話,十個客戶,有(you)九個會告訴你真實原因。
第一句:王(wang)總,就(jiu)算您暫時不考慮,也(ye)不意味著咱們的(de)關系就(jiu)此結束(shu)了,畢(bi)竟這個(ge)行業,多(duo)一個(ge)懂產品的(de)朋友(you)也(ye)不是什(shen)么(me)壞事情(qing),認識你這么(me)久(jiu),你也(ye)知道我(wo)從來不強人所難,如果,你把(ba)我(wo)當朋友(you),你也(ye)可以(yi)跟(gen)我(wo)說一下你心中的(de)顧慮,我(wo)也(ye)好(hao)幫你解決,你看可以(yi)嗎?
第二句:王(wang)總,非常感(gan)謝您(nin)的(de)坦誠,至(zhi)少(shao)您(nin)沒有(you)像其他客戶一樣(yang)讓我(wo)望(wang)眼欲穿地(di)等下去,您(nin)能給我(wo)一個這樣(yang)明確的(de)答(da)案(an),就說(shuo)明您(nin)是有(you)始有(you)終(zhong)值得尊重的(de)人,當然,選擇是您(nin)的(de)權利,您(nin)能否告訴我(wo)您(nin)真正不考慮的(de)原因是什么嗎?這樣(yang)也方便(bian)我(wo)給到(dao)您(nin)更(geng)(geng)多更(geng)(geng)加專業的(de)建議,可以嗎?
第三句:張總,說(shuo)實話我(wo)很(hen)幸運能(neng)遇到像你(ni)這(zhe)么干脆的(de)客戶,不(bu)拖泥不(bu)帶(dai)水的(de),這(zhe)是(shi)對(dui)我(wo)工作*的(de)支持。不(bu)過請您(nin)放(fang)心,您(nin)需(xu)要(yao)我(wo)推(tui)薦,您(nin)不(bu)需(xu)要(yao)我(wo)絕(jue)不(bu)多(duo)言(yan)。但是(shi)能(neng)不(bu)能(neng)麻煩您(nin)跟我(wo)說(shuo)一下您(nin)這(zhe)邊(bian)到底的(de)顧慮(lv)是(shi)什么,我(wo)也(ye)好幫您(nin)去解決,你(ni)看可以嗎?
其(qi)實在溝通過程(cheng)當中,想(xiang)方設法(fa)調動客戶(hu)的(de)(de)(de)情緒(xu)價值(zhi),給到(dao)客戶(hu)對(dui)方更多的(de)(de)(de)建議,才(cai)有機會(hui)真正的(de)(de)(de)開單,所(suo)以(yi)別(bie)再傻乎乎的(de)(de)(de)放棄了,主動問(wen)出客戶(hu)的(de)(de)(de)顧慮,解決問(wen)題,你才(cai)能夠成為真正的(de)(de)(de)優秀的(de)(de)(de)銷(xiao)冠。
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