當精益推動過程中遭遇混亂的現場管理，你常遇到此類問題嗎？近日，在一家工廠做精益項目，幾天現場了解下來頗有幾分驚訝：我們首先要處理的不是如何精益的問題，而是如何處理混亂的現場管理和松散的員工。好吧，又是一樁人的問題，讓我們來慢慢整理。
提到要在混亂中制造秩序，想起了一款游戲：俄羅斯方塊，簡約而不簡單，你的任務就是堅持原則并整理出秩序，然后享受整理秩序后所得到的獎勵。受此啟發，準備讓他們體會一下整理秩序的成就，而不是我一人獨享。
第一(yi)步：無(wu)論多么艱難(nan)，先讓精益推動(dong)小組(zu)成員(yuan)們嘗(chang)試去整理他們的(de)秩序，這大概需要(yao)花你(ni)一(yi)周(zhou)的(de)時間(jian)。
這個開始的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建設，做什(shen)么(me)并不重要，重要的(de)(de)是(shi)在執行的(de)(de)過程中(zhong)，讓團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)了解什(shen)么(me)是(shi)任(ren)務，什(shen)么(me)是(shi)責任(ren)，什(shen)么(me)是(shi)計劃，如何跟蹤進度，什(shen)么(me)是(shi)工作質量，什(shen)么(me)叫時(shi)間(jian)管理(li)，如何團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)作業，讓他們體驗(yan)失敗與(yu)沮喪，享受成功與(yu)快(kuai)樂。整個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)如果能有以上(shang)之項(xiang)目初體驗(yan)，足夠(gou)了。
第二步：從5S開(kai)始(shi)吧，毋(wu)庸(yong)置(zhi)疑，這個(ge)現場(chang)執行力(li)的試金石依然(ran)好用。
一個(ge)簡單的(de)任務丟下去，對方的(de)執行(xing)系(xi)統暴露無遺(yi)---指令(ling)鏈如何(he)連接現場(chang)員工(gong)(gong)，失真度如何(he)，執行(xing)結(jie)果如何(he)。這樣你可以很(hen)(hen)輕(qing)松的(de)發現執行(xing)力問(wen)(wen)(wen)(wen)題所在，修補(bu)(bu)他(ta)們的(de)執行(xing)系(xi)統。常見(jian)的(de)執行(xing)系(xi)統有兩(liang)大問(wen)(wen)(wen)(wen)題：一是組織(zhi)結(jie)構(gou)問(wen)(wen)(wen)(wen)題；二是人(ren)(ren)(ren)的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題，人(ren)(ren)(ren)的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題又分(fen)兩(liang)種，意(yi)愿(yuan)和技能(neng)。組織(zhi)結(jie)構(gou)找到合適(shi)的(de)人(ren)(ren)(ren)即可彌補(bu)(bu)，如何(he)選(xuan)人(ren)(ren)(ren)？給你一點參考(kao)：個(ge)性及內在特質，工(gong)(gong)作(zuo)意(yi)愿(yuan)，三心（責任心、上進心、企圖心），努力程度，工(gong)(gong)作(zuo)歷練，專業技能(neng)，教育背景(jing)。這個(ge)被稱為(wei)"人(ren)(ren)(ren)才七選(xuan)"的(de)邏輯很(hen)(hen)好用(yong)。至于(yu)如何(he)處理(li)人(ren)(ren)(ren)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)意(yi)愿(yuan)和技能(neng)問(wen)(wen)(wen)(wen)題，參考(kao)情景(jing)管理(li)后你立刻(ke)會有答案(an)，不再贅述(shu)。
第三步：試試標準作業，這(zhe)個發現異常(chang)的工具相當犀利。
新東西法則---在圣誕(dan)節(jie)收到錘子(zi)作為(wei)禮物的(de)(de)孩子(zi)認為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個世(shi)界上任何東西都(dou)可以用敲(qiao)敲(qiao)打打來研(yan)究一(yi)下他(ta)們的(de)(de)材質。得知(zhi)標準作業可以幫助他(ta)們發現異(yi)常（更重(zhong)要的(de)(de)是(shi)他(ta)們可以說出異(yi)常以炫耀自己的(de)(de)洞察力），不知(zhi)不覺(jue)中它們已(yi)經變(bian)成了(le)精益(yi)的(de)(de)布道者(zhe)。制定標準讓別(bie)人去執(zhi)行(xing)，這(zhe)(zhe)(zhe)個美差(cha)多(duo)數人還(huan)是(shi)比較樂意去做(zuo)的(de)(de)。所以在整理混亂的(de)(de)現場管(guan)理時(shi)別(bie)忘記標準作業這(zhe)(zhe)(zhe)位"犀利哥"。另外(wai)，在必(bi)要時(shi)增加主管(guan)的(de)(de)標準作業。
第(di)四步：別(bie)忘(wang)記大野耐(nai)一是(shi)如(ru)何訓練他的基層主管(guan)的---大野耐(nai)一圈(quan)的應用
混亂(luan)的(de)現(xian)場(chang)(chang)中一(yi)定有(you)(you)他(ta)們主(zhu)(zhu)管(guan)的(de)貢獻(xian)，所以千萬別忘記訓(xun)練他(ta)們。他(ta)們是(shi)現(xian)場(chang)(chang)的(de)所有(you)(you)者，是(shi)精益推動的(de)關(guan)鍵人物和核(he)心力量(liang)或(huo)是(shi)主(zhu)(zhu)要(yao)障礙。要(yao)訓(xun)練他(ta)們了解(jie)現(xian)場(chang)(chang)，理(li)解(jie)現(xian)場(chang)(chang)，熟(shu)悉現(xian)場(chang)(chang)，增強現(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)的(de)手感。反復讓他(ta)們站在(zai)圈內(nei)觀察，直到(dao)具備三十(shi)分鐘內(nei)發(fa)現(xian)三十(shi)個(ge)(ge)問題(ti)，并能利用下一(yi)個(ge)(ge)三十(shi)分鐘解(jie)決一(yi)個(ge)(ge)問題(ti)。
第五(wu)步(bu)：用小時(shi)產能記錄表(biao)和(he)績效(xiao)管理目視(shi)板來檢(jian)查和(he)鞏固你的成(cheng)效(xiao)。
第六步(bu)：必須有一個成員熟悉項(xiang)目(mu)管理，否則你(ni)的項(xiang)目(mu)舉(ju)步(bu)維(wei)艱
別忘記(ji)你是在主導(dao)一個項目，你必須培(pei)養(yang)其中的(de)(de)一位，使他(ta)成(cheng)為一個優秀的(de)(de)項目管理者，幫你去管理計劃(hua)，跟蹤進度，協調(diao)資(zi)源，記(ji)錄過程并(bing)能使用PPT呈現(xian)精益推動(dong)團隊的(de)(de)績效。如果(guo)培(pei)養(yang)起來比較漫長的(de)(de)話你至少要讓他(ta)掌握項目聚(ju)焦，擬定計劃(hua)，里程碑，分工(gong)，工(gong)作成(cheng)果(guo)驗收，反(fan)饋，問(wen)題(ti)解(jie)決流程及溝通。也許精益推動(dong)小組(zu)成(cheng)員的(de)(de)培(pei)養(yang)會是給(gei)對方額(e)外的(de)(de)驚喜(xi)。
噢，差點(dian)忘記還有一個草(cao)莓醬(jiang)法(fa)則:面(mian)鋪的越廣，實質就(jiu)越少。在(zai)試點(dian)改善的第一階段能把上述事情(qing)做(zuo)好，足夠了(le)。
最(zui)后，希望你能在(zai)這場俄羅斯方塊游戲中獲勝，成為混亂中創造秩序的高(gao)
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