中小企業分銷渠道管理需扎扎實實地從一個網點到一個城市,再由一個城市到一個區域,由一個兩個區域,再圖謀整個中國,從而逐步建立起屬于自己的銷售領地,這在企業的發展初期是一個比較現實的明智之舉。但說來容易,真正實施起來卻又有很多的困難。那么中小企業究竟如何來規劃或建立起自己的營銷渠道呢?
分銷渠道管理第(di)一(yi)步:策劃一(yi)個有吸引力的產品招商
企業招商,往往是(shi)建立營銷渠道的(de)(de)第一(yi)步,所以對企業來說,招商的(de)(de)成功(gong),也喻示著好(hao)的(de)(de)開頭(tou),因為接下來的(de)(de)事就好(hao)辦多(duo)了。但(dan)很多(duo)小企業由于策(ce)劃能力有(you)限(xian),對招商工(gong)作不重(zhong)視或者操作不當,明(ming)明(ming)是(shi)個不錯的(de)(de)產品,問津(jin)者卻寥(liao)寥(liao)無(wu)幾。
所以在(zai)確(que)立招商(shang)之前,要解決三(san)(san)大問題:一(yi)是(shi)產(chan)品賣(mai)點的提煉,二是(shi)推廣(guang)方案的設(she)計(ji),三(san)(san)是(shi)相配套的銷售政策,在(zai)此基礎(chu)上,企業才制定切實可行(xing)的招商(shang)方案。
招商策劃書一定要闡明以下幾(ji)個(ge)要點:一是(shi)科學(xue)的(de)市場潛力和消費(fei)需(xu)求預測;二(er)是(shi)詳細分析經銷本產品(pin)的(de)贏(ying)利點,經銷商自身需(xu)要投入(ru)多少費(fei)用(yong)?三是(shi)要給經銷商講清楚解(jie)如(ru)何操(cao)作(zuo)本產品(pin)市場,難(nan)題在哪(na)?如(ru)何解(jie)決?
目(mu)前(qian)招商(shang)騙(pian)局很多,經銷(xiao)商(shang)選擇廠家合作非常(chang)謹(jin)慎,所以企業(ye)(ye)要注(zhu)意樹立(li)自己的品牌意識,招商(shang)人員要經過嚴格的專業(ye)(ye)培訓(xun),熱(re)情而不失分寸地接(jie)待(dai)經銷(xiao)商(shang),使用規(gui)范(fan)的接(jie)待(dai)用語。
通(tong)常比較(jiao)有想法或(huo)者想有所作為的(de)(de)經(jing)銷商比較(jiao)注重以下五點,提請企業(ye)在招商策劃中引(yin)起重視:一是(shi)企業(ye)的(de)(de)實力(li);二是(shi)企業(ye)營(ying)銷管理人員的(de)(de)素質(zhi);三是(shi)推廣方(fang)案的(de)(de)可(ke)操(cao)作性;四是(shi)產品市場需求和潛力(li);五是(shi)經(jing)營(ying)該產品的(de)(de)贏利情況。
招商(shang)成功離不開(kai)具有轟動效(xiao)應(ying)的(de)(de)招商(shang)廣(guang)告,但目前媒(mei)體上(shang)所(suo)見的(de)(de)招商(shang)廣(guang)告普遍存(cun)在(zai)一(yi)種過(guo)分夸(kua)大和空洞吹噓的(de)(de)現象,小企業(ye)不如實(shi)在(zai)一(yi)點,干脆說出自(zi)(zi)己的(de)(de)弱點,并闡明自(zi)(zi)己的(de)(de)決心,以贏得經銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)重(zhong)視,有時候過(guo)分夸(kua)大市場效(xiao)果的(de)(de)廣(guang)告只能引來純粹(cui)的(de)(de)投機商(shang),而實(shi)在(zai)的(de)(de)廣(guang)告宣傳(chuan),反而會吸(xi)引那些注(zhu)重(zhong)商(shang)德的(de)(de)經銷(xiao)(xiao)商(shang)。
分銷渠道管理第二步:選擇合(he)適的(de)經銷(xiao)商(shang)
經(jing)銷(xiao)商(shang)是小企(qi)業產品在市場上(shang)賴(lai)以生存并(bing)(bing)發展(zhan)的(de)(de)唯(wei)一(yi)支柱(zhu),由于缺乏(fa)經(jing)濟能(neng)力,無論(lun)在整(zheng)體推(tui)廣還是與(yu)渠道經(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)(de)談(tan)判籌碼上(shang),均(jun)占不了(le)主動權(quan),所(suo)以,小企(qi)業選擇合(he)適的(de)(de)經(jing)銷(xiao)商(shang)并(bing)(bing)與(yu)之合(he)作,就顯得尤(you)其重要。大而強的(de)(de)經(jing)銷(xiao)商(shang),必然(ran)要求(qiu)也高,同(tong)時因為這類經(jing)銷(xiao)商(shang)經(jing)常(chang)與(yu)大品牌企(qi)業合(he)作,所(suo)以往往盛氣凌人(ren),一(yi)般的(de)(de)小企(qi)業往往很難控制他們(men)。
企(qi)業選擇經(jing)銷(xiao)商,就象(xiang)一(yi)個人談戀愛,如果你(ni)出身卑微、卻喜歡上了(le)一(yi)個高貴(gui)美麗的小姐,那么你(ni)的這段戀愛要(yao)么是(shi)單相(xiang)思(si),要(yao)么無疾而終。要(yao)知道(dao)好的未必一(yi)定合適,而渠(qu)道(dao)伙(huo)伴的合適,才(cai)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的。
所以小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)選(xuan)擇合作(zuo)(zuo)的(de)(de)經銷(xiao)商,一(yi)定是那些剛(gang)起步做市場的(de)(de),經濟實(shi)力和(he)市場運(yun)作(zuo)(zuo)能(neng)力較(jiao)一(yi)般的(de)(de),但正由(you)于這(zhe)(zhe)些因素(su),這(zhe)(zhe)類經銷(xiao)商非(fei)常需要企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)支持,同時(shi)這(zhe)(zhe)類經銷(xiao)商對(dui)合作(zuo)(zuo)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)忠(zhong)誠度(du)比較(jiao)高,而且(qie),他們(men)不象那些大經銷(xiao)商那樣要這(zhe)(zhe)要那的(de)(de),如果企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)政策完(wan)善,多向他們(men)描繪一(yi)下企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)發展遠景,基本上能(neng)吸引他們(men),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)也可以完(wan)全控制他們(men)。
選擇這樣(yang)的(de)(de)經銷(xiao)商(shang)加(jia)盟,就可以讓經銷(xiao)商(shang)按照企業的(de)(de)發展戰略去運(yun)作整(zheng)個市場,促使整(zheng)個渠道網絡的(de)(de)穩固發展。
問題的關鍵(jian)是,由于這類(lei)經銷商的資金(jin)實力和(he)運作(zuo)市場的能力均有限,需要企(qi)(qi)業保持高度的警惕(ti)和(he)具備(bei)強勁的市場營(ying)銷管理團隊(dui),以指導和(he)協銷,來幫助(zhu)經銷商與企(qi)(qi)業一(yi)同成長(chang)。
分銷渠道管理第(di)三步:選擇合適的渠道模(mo)式
渠道(dao)模(mo)式(shi)(shi)的選(xuan)(xuan)擇(ze)或者規劃(hua),是小(xiao)企業(ye)(ye)建立營銷(xiao)渠道(dao)必然步(bu)驟,但小(xiao)企業(ye)(ye)由(you)于品(pin)牌知名度和企業(ye)(ye)的經(jing)(jing)(jing)濟(ji)實(shi)力(li)以及市(shi)場(chang)管理能(neng)力(li)都比較(jiao)弱,因(yin)而(er)市(shi)場(chang)初期(qi)的渠道(dao)模(mo)式(shi)(shi)以每省(sheng)級(ji)總經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)制比較(jiao)合適,也(ye)就是每個(ge)自然省(sheng)只選(xuan)(xuan)擇(ze)一(yi)個(ge)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang),因(yin)為這個(ge)時候你的產品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)力(li)不(bu)夠,銷(xiao)售(shou)(shou)區域過于狹小(xiao)的話,經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)會(hui)不(bu)滿足,從而(er)引起區域竄貨的發生。所以,以每省(sheng)一(yi)個(ge)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang),然后(hou)由(you)省(sheng)級(ji)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)自主向下(xia)游招商(shang)(shang)(shang),組建本省(sheng)區域的銷(xiao)售(shou)(shou)網絡,企業(ye)(ye)如果有人力(li),可以協(xie)助(zhu)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)招商(shang)(shang)(shang)開拓區域市(shi)場(chang),這樣(yang)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)會(hui)因(yin)為企業(ye)(ye)的幫助(zhu)而(er)心存感激,即便將來(lai)壯大了,也(ye)不(bu)會(hui)對企業(ye)(ye)怎么(me)樣(yang)。
如果有野心大(da)一點(dian)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)欲(yu)(yu)跨區域銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售,企業也可以酌情予(yu)以考(kao)慮,假如該經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)欲(yu)(yu)跨入的(de)(de)(de)區域尚沒有合適的(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang),而(er)該經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)又有現成的(de)(de)(de)網(wang)點(dian),不如順水推(tui)舟,做了這個(ge)人情,等以后條件成熟,再(zai)重新(xin)劃(hua)分區域不遲。畢竟這個(ge)時候的(de)(de)(de)企業,需要的(de)(de)(de)是(shi)產品(pin)的(de)(de)(de)大(da)量鋪市(shi)和動銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),而(er)不是(shi)呆板的(de)(de)(de)規(gui)范。
曾經(jing)(jing)為一(yi)個(ge)化(hua)妝品(pin)招商,在(zai)建(jian)立銷(xiao)售網(wang)絡的(de)初期就是采(cai)用(yong)了(le)這樣的(de)方(fang)法,a經(jing)(jing)銷(xiao)商由于其(qi)網(wang)點能力(li)可以跨越ab兩(liang)省(sheng),所以同意其(qi)為ab兩(liang)省(sheng)的(de)經(jing)(jing)銷(xiao)商,使企業的(de)產品(pin)在(zai)市(shi)場上的(de)能見(jian)度很廣,并且有了(le)足夠的(de)現金流,等到三個(ge)月(yue)以后,整個(ge)市(shi)場開始(shi)動(dong)銷(xiao)起來(lai),該經(jing)(jing)銷(xiao)商由于做(zuo)兩(liang)個(ge)省(sheng)的(de)市(shi)場,一(yi)時忙不(bu)過(guo)來(lai),這時我才(cai)順勢而為,在(zai)b省(sheng)重新招了(le)一(yi)個(ge)經(jing)(jing)銷(xiao)商,勸說a經(jing)(jing)銷(xiao)商退出b省(sheng)市(shi)場。
小企業在建立渠道初期(qi),不(bu)必拘泥于過分規(gui)范的(de)銷售(shou)政策,就象(xiang)一個(ge)乞丐,暫時需(xu)要(yao)的(de)是溫飽而不(bu)是營養價值,但(dan)需(xu)要(yao)事先為今(jin)后的(de)發展做好系統(tong)的(de)規(gui)劃。
分銷渠道管理第四步:設計可控(kong)的渠道結(jie)構
渠(qu)道(dao)結構通常指渠(qu)道(dao)的(de)寬廣度(du)與深淺(qian)度(du)和長短度(du),寬度(du)也就是指企(qi)業(ye)在(zai)選(xuan)擇渠(qu)道(dao)成(cheng)員的(de)單一性和復合度(du),如某企(qi)業(ye)在(zai)一個省內(nei)設立多個獨立經(jing)銷商,分別(bie)經(jing)營(ying)不同的(de)小區域。
寬度還有(you)一層(ceng)意(yi)思是(shi)(shi)渠(qu)(qu)道的(de)多(duo)樣性,目前多(duo)渠(qu)(qu)道運(yun)作的(de)企業(ye)(ye)很多(duo),如ibm電腦,就是(shi)(shi)采(cai)用(yong)了:代理(li)(li)(li)商(shang)、經銷(xiao)商(shang)、公司直營以及直接銷(xiao)售(shou)等(deng)。多(duo)渠(qu)(qu)道結構,需要企業(ye)(ye)有(you)強(qiang)大(da)的(de)渠(qu)(qu)道管(guan)理(li)(li)(li)能力,而小企業(ye)(ye)由于缺乏一定的(de)管(guan)理(li)(li)(li)能力,是(shi)(shi)不(bu)適合采(cai)用(yong)多(duo)渠(qu)(qu)道結構的(de),同(tong)時,由于多(duo)渠(qu)(qu)道結構容易(yi)引起(qi)經銷(xiao)商(shang)反感,所以小企業(ye)(ye)很難控制。
渠(qu)道(dao)的(de)深淺(qian)度主要是(shi)指零售(shou)終端的(de)多(duo)樣性,譬如化妝品經銷(xiao)商,既可(ke)以(yi)將產(chan)品進(jin)入商場超(chao)市的(de)專(zhuan)柜銷(xiao)售(shou),也可(ke)以(yi)進(jin)入美容(rong)專(zhuan)業線,同時還可(ke)以(yi)進(jin)入醫藥連(lian)鎖(suo)系統。終端的(de)多(duo)樣性,可(ke)以(yi)使產(chan)品更有效地(di)滲透進(jin)整個市場,達到(dao)銷(xiao)售(shou)的(de)規模效應(ying)。
渠道的(de)長短度則是指,由(you)一(yi)級(ji)(ji)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)到銷(xiao)售終端,中間(jian)需要經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)過(guo)幾個層級(ji)(ji),如有的(de)產品需要經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)過(guo)省一(yi)級(ji)(ji)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang),然后由(you)省經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)批發(fa)給二(er)(er)級(ji)(ji)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang),而二(er)(er)級(ji)(ji)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)再(zai)將產品分(fen)銷(xiao)給終端或者批發(fa)給更往下的(de)三級(ji)(ji)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)。層級(ji)(ji)越(yue)多,對渠道的(de)管理就越(yue)困難(nan),市場信息的(de)反饋也更緩慢(man)。
小企業(ye)由于在(zai)資金、管理能力方(fang)面(mian)比(bi)較(jiao)弱(ruo),所(suo)以暫(zan)時先采取窄而長的(de)深渠(qu)道結構比(bi)較(jiao)合(he)適,等待(dai)市(shi)場(chang)銷售起來了,企業(ye)有(you)資金回(hui)籠了,市(shi)場(chang)的(de)管理能力也強(qiang)了,然后才開始逐步削短渠(qu)道層級,將(jiang)進一步拓寬,并將(jiang)渠(qu)道的(de)管理重心下(xia)移。
分銷渠道管理第五步:對(dui)渠道(dao)經(jing)銷商(shang)的管(guan)理
對渠(qu)道(dao)成員的管(guan)理(li),其(qi)實(shi)是很多(duo)企業(ye)(ye)非常(chang)頭疼的一個問題,因為大家都知道(dao)渠(qu)道(dao)需要管(guan)理(li),但究(jiu)竟怎么管(guan)理(li)?管(guan)什么?誰去管(guan)?很多(duo)企業(ye)(ye)尤(you)其(qi)是中(zhong)小企業(ye)(ye)都對此比(bi)較模糊。
業(ye)內(nei)流行對經(jing)銷商的(de)評(ping)價是(shi)(shi)(shi)有奶便是(shi)(shi)(shi)娘,或者(zhe)惟利是(shi)(shi)(shi)圖,惟利是(shi)(shi)(shi)圖不算過,因為(wei)任何一個(ge)商業(ye)團體(ti)或者(zhe)個(ge)人(ren),利潤總是(shi)(shi)(shi)第一位的(de),這無可厚(hou)非。而有奶便是(shi)(shi)(shi)娘就有點過了,畢竟企(qi)業(ye)為(wei)了建立健康的(de)銷售(shou)渠道(dao),把經(jing)銷商當作整個(ge)網絡(luo)布局中的(de)一枚棋(qi)子(zi),如果你說背叛就背叛,企(qi)業(ye)還不吃不了兜著走?
所以(yi),一(yi)旦銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售渠道(dao)初(chu)具形(xing)成,企(qi)(qi)業(ye)就要(yao)有專門的(de)(de)(de)渠道(dao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan),對(dui)(dui)渠道(dao)成員(yuan)進(jin)行嚴格的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li),管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)內容包括,經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)庫存情況(kuang)、資金信用情況(kuang)、每個產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售情況(kuang)、經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)(de)競品(pin)(pin)情況(kuang)、區域(yu)市場整體銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售統計、協助經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)或者終端進(jin)行促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、公(gong)司宣(xuan)傳品(pin)(pin)的(de)(de)(de)擺放以(yi)及經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)對(dui)(dui)公(gong)司產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)具體反(fan)映等。對(dui)(dui)經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不僅僅停留在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)上,更重要(yao)的(de)(de)(de)是讓經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)時刻與企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)市場戰略保持(chi)一(yi)致,同時融合企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)文化,這就需要(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)除了日(ri)常的(de)(de)(de)市場管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)以(yi)外(wai),要(yao)適時地對(dui)(dui)經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)以(yi)及經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)機構的(de)(de)(de)員(yuan)工進(jin)行產(chan)品(pin)(pin)和(he)市場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)專業(ye)知識和(he)技能的(de)(de)(de)培訓,使經(jing)(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)有所依賴(lai),并產(chan)生好感。
渠(qu)(qu)道管(guan)(guan)理人員通常(chang)由區域經理、銷售業務員以及公司總部(bu)領導的定(ding)期走訪等來(lai)完成(cheng),有的企(qi)業設立專門(men)(men)的渠(qu)(qu)道管(guan)(guan)理專員和渠(qu)(qu)道總監,分別對不同的渠(qu)(qu)道成(cheng)員進行(xing)專門(men)(men)的管(guan)(guan)理。
分銷渠道管理第六步:完善的渠道(dao)政(zheng)策(ce)和有效的經銷商激(ji)勵
對經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)渠道(dao)(dao)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)渠道(dao)(dao)管理中非常重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個環節(jie),很(hen)(hen)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)銷(xiao)(xiao)售網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)癱瘓(huan)很(hen)(hen)大(da)程度是由于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)渠道(dao)(dao)政策的(de)(de)(de)(de)不健全或者缺乏有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵機(ji)制。如福建某啤酒(jiu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)曾(ceng)答應某市經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang),如果其(qi)全年的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)量突破5000件的(de)(de)(de)(de)話,總部(bu)就送一(yi)(yi)輛價值28萬的(de)(de)(de)(de)別克(ke)轎(jiao)車,該(gai)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)經(jing)(jing)(jing)過努力,超額完成(cheng)(cheng)了激(ji)勵指(zhi)標,但由于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)換了領(ling)導(dao),新領(ling)導(dao)又不承認(ren),致使該(gai)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)獎勵成(cheng)(cheng)了一(yi)(yi)張不能(neng)兌現的(de)(de)(de)(de)空頭支票,于是該(gai)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)就懷恨在心,預謀行使了一(yi)(yi)次涉及4個城市的(de)(de)(de)(de)竄貨案(an),造成(cheng)(cheng)大(da)半個省的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售網(wang)絡(luo)完全癱瘓(huan),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)遭受(shou)重大(da)損失。
渠(qu)道激勵一定(ding)要與整體的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售政(zheng)策相配套,并且要充分(fen)估計經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售潛力,在設計激勵考核體系時,要有適當(dang)的(de)(de)寬度,太(tai)容易達(da)(da)標(biao)的(de)(de),企業(ye)會得不償失,過分(fen)難以抵達(da)(da)的(de)(de),又缺(que)乏(fa)實際意(yi)義(yi)。獎勵目(mu)標(biao)太(tai)大(da),企業(ye)劃不來,太(tai)低廉,由吸引不了經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)。所以,如何制定(ding)激勵指標(biao)和獎勵目(mu)標(biao),是(shi)十分(fen)重要的(de)(de)。
通(tong)常的做法是(shi)(shi)先設(she)定(ding)一(yi)個最底(di)也就是(shi)(shi)保底(di)銷(xiao)售(shou)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao),然后再設(she)立一(yi)個銷(xiao)售(shou)激勵(li)目標(biao),這兩(liang)者(zhe)之(zhi)間(jian)的距離可以(yi)(yi)是(shi)(shi)20%到(dao)(dao)50%,如假(jia)設(she)最底(di)銷(xiao)售(shou)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)是(shi)(shi)100萬(wan),那么銷(xiao)售(shou)目標(biao)可以(yi)(yi)是(shi)(shi)120萬(wan)到(dao)(dao)150萬(wan)之(zhi)間(jian)。獎(jiang)(jiang)(jiang)勵(li)政策就可以(yi)(yi)按實際完(wan)(wan)成(cheng)數(shu)(shu)來進(jin)行,假(jia)如正好完(wan)(wan)成(cheng)100萬(wan),那就按完(wan)(wan)成(cheng)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的獎(jiang)(jiang)(jiang)勵(li)兌現,如果超額完(wan)(wan)成(cheng)了20萬(wan),那么除了該得的指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)完(wan)(wan)成(cheng)獎(jiang)(jiang)(jiang)以(yi)(yi)外,還(huan)要給(gei)予(yu)超額的20萬(wan)給(gei)予(yu)獎(jiang)(jiang)(jiang)勵(li);通(tong)常超額的獎(jiang)(jiang)(jiang)勵(li)基數(shu)(shu)要高于指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)基數(shu)(shu)。如果指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)獎(jiang)(jiang)(jiang)勵(li)是(shi)(shi)3個點的話,超額獎(jiang)(jiang)(jiang)勵(li)起(qi)碼在5個點。當然,這可根據企業(ye)的實際情況來合理制定(ding)。
基礎(chu)指(zhi)標,可以根據該經銷商的歷(li)史記錄以及實際(ji)的市場銷售情況相(xiang)結合,進行充分(fen)評估以后(hou)來(lai)確定,最好是經過雙方的共同認定。
分銷渠道管理第七步:有(you)計劃地(di)收(shou)縮,有(you)步驟地(di)扁平
當企(qi)業(ye)(ye)(ye)正(zheng)常運作了(le)一年或(huo)者兩年,市場(chang)(chang)也有了(le)不(bu)少起色,這個時候,企(qi)業(ye)(ye)(ye)如果有更大(da)渠道(dao)野心的(de)(de)(de)(de)話,可以(yi)采(cai)取(qu)逐(zhu)步(bu)收縮(suo),逐(zhu)步(bu)扁(bian)平的(de)(de)(de)(de)策略(lve),即(ji)網(wang)絡初建時期,由(you)于企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管理能(neng)力、經(jing)(jing)濟實力以(yi)及品牌的(de)(de)(de)(de)知(zhi)名(ming)度都(dou)很弱(ruo),所以(yi)不(bu)得以(yi)采(cai)取(qu)省級(ji)(ji)總(zong)(zong)經(jing)(jing)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)模式(shi),由(you)于總(zong)(zong)經(jing)(jing)銷(xiao)模式(shi)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)控制渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力很有限,尤其是(shi)(shi)對顧客的(de)(de)(de)(de)服務和市場(chang)(chang)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)收集,都(dou)帶來很大(da)的(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang),所以(yi),企(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)想樹立品牌,想健康發展,總(zong)(zong)經(jing)(jing)銷(xiao)模式(shi)是(shi)(shi)難以(yi)為(wei)繼的(de)(de)(de)(de)。但由(you)于大(da)部(bu)(bu)分(fen)省級(ji)(ji)總(zong)(zong)經(jing)(jing)銷(xiao)商商已(yi)經(jing)(jing)習慣(guan)了(le)做省級(ji)(ji)老大(da),因而一般很難撼(han)動他們的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)地位,企(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)想讓他們收縮(suo)區域(yu)或(huo)者讓出(chu)部(bu)(bu)分(fen)區域(yu),是(shi)(shi)比較難的(de)(de)(de)(de),弄得不(bu)好,反而會影(ying)響(xiang)到網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)安(an)全。
所以,這個時候企業(ye)要逐步(bu)(bu)(bu)將渠(qu)道重心下(xia)(xia)(xia)移(yi),首先增(zeng)派管理人員(yuan)到二級乃至終(zhong)端,去進行渠(qu)道的(de)日常維護,將總經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)的(de)下(xia)(xia)(xia)游網絡緊緊地(di)(di)控(kong)制(zhi)在企業(ye)手中。其次將市場滲(shen)透指標進一步(bu)(bu)(bu)擴大,讓經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)感到按照現有的(de)力量很難達到。然后(hou),企業(ye)順(shun)勢(shi)而(er)為,勸經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)放棄地(di)(di)市批發,將總經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)的(de)勢(shi)力范圍控(kong)制(zhi)在省會城市之內而(er)不影響(xiang)經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)的(de)收(shou)益,而(er)地(di)(di)市級(原二級)經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)逐步(bu)(bu)(bu)上(shang)升為直接從企業(ye)拿貨,跟總經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)平起(qi)平坐(zuo)的(de)一級經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)。企業(ye)同時還(huan)可(ke)(ke)(ke)以以新產品招(zhao)商(shang)(shang)為由,進行補(bu)充型區(qu)域(yu)招(zhao)商(shang)(shang),招(zhao)商(shang)(shang)的(de)對(dui)象(xiang),可(ke)(ke)(ke)以是(shi)原來的(de)二級經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang)演(yan)變(bian)而(er)來,也(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)(ke)以是(shi)真正(zheng)的(de)空白地(di)(di)區(qu)的(de)新經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)(shang),這樣幾個步(bu)(bu)(bu)驟(zou)下(xia)(xia)(xia)來,企業(ye)扁平化渠(qu)道的(de)任務就基本達成,網絡的(de)布點也(ye)(ye)(ye)更科學,同時企業(ye)控(kong)制(zhi)整個網絡的(de)愿望也(ye)(ye)(ye)順(shun)利達到。
當然,說來容易,實際操作當中需(xu)要(yao)掌握好(hao)分寸,尤其要(yao)講究謀略(lve),在(zai)發展已有經(jing)銷商(shang)區域的(de)新經(jing)銷商(shang)時,最好(hao)不(bu)要(yao)引(yin)起(qi)經(jing)銷商(shang)的(de)反感,所以(yi)在(zai)動作之(zhi)前(qian),企(qi)業需(xu)要(yao)做好(hao)周密的(de)部(bu)署以(yi)及(ji)完(wan)善的(de)事后(hou)處置機制,以(yi)免影(ying)響大局。
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