一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)、為(wei)(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)產生(sheng)(sheng)(sheng)力(li)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)個(ge)信念(nian) （一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)）目(mu)(mu)標(biao)、志(zhi)向(xiang)（Purpose）： 生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)標(biao)、志(zhi)向(xiang)，代表(biao)(biao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)努(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)、愿望，明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)令(ling)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)積極樂(le)觀，目(mu)(mu)標(biao)會(hui)(hui)產生(sheng)(sheng)(sheng)希(xi)望。希(xi)望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)妙用(yong)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)五(wu)點(dian)：活(huo)得(de)(de)(de)起勁，轉敗為(wei)(wei)(wei)(wei)勝，增長(chang)(chang)創意(yi)(yi)(yi)，強韌(ren)心(xin)(xin)(xin)智(zhi)(zhi)，平靜情(qing)(qing)緒。 有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)夢最美，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)追(zhui)隨著夢想前進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)達(da)成(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)。許多人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)從年輕到(dao)(dao)老(lao)都(dou)(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)楚自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)追(zhui)求(qiu)(qiu)什么(me)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)追(zhui)求(qiu)(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)什么(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)擁(yong)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)；成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指工(gong)作(zuo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)價值(zhi)(zhi)，生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)質(zhi)。教育子(zi)女(nv)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)價值(zhi)(zhi)，回(hui)到(dao)(dao)家后子(zi)女(nv)會(hui)(hui)倒水給(gei)你(ni)們(men)(men)喝嗎(ma)？養孩(hai)(hai)(hai)子(zi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)意(yi)(yi)(yi)義(yi)(yi)(yi)嗎(ma)？有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)價值(zhi)(zhi)嗎(ma)？孩(hai)(hai)(hai)子(zi)活(huo)著就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)讀(du)書(shu)嗎(ma)？十(shi)大(da)杰出(chu)企業(ye)家有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)七(qi)位是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小(xiao)學畢業(ye)，例(li)如(ru)(ru)比(bi)爾蓋(gai)茲、高(gao)清(qing)愿，白(bai)手起家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)80﹪以上(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讀(du)五(wu)專(zhuan)以下，所(suo)(suo)以念(nian)書(shu)、做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)很(hen)(hen)(hen)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)。 工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)取決于(yu)工(gong)作(zuo)完成(cheng)(cheng)，對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)、他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、公司、家庭、社會(hui)(hui)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)什么(me)貢獻。如(ru)(ru)果小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)家庭、社會(hui)(hui)無(wu)(wu)(wu)貢獻，工(gong)作(zuo)便(bian)(bian)無(wu)(wu)(wu)價值(zhi)(zhi)。生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)和(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)義(yi)(yi)(yi)，乃在(zai)(zai)(zai)于(yu)追(zhui)求(qiu)(qiu)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)群(qun)體(ti)(ti)共同快(kuai)樂(le)、幸(xing)福(fu)、成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)境界(jie)。怎(zen)樣(yang)才(cai)(cai)(cai)叫幸(xing)福(fu)呢(ni)？懂(dong)得(de)(de)(de)惜福(fu)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)幸(xing)福(fu)，疼惜你(ni)感(gan)(gan)情(qing)(qing)得(de)(de)(de)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)；惜福(fu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)懂(dong)得(de)(de)(de)活(huo)在(zai)(zai)(zai)當下，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)常(chang)常(chang)嫌(xian)東(dong)嫌(xian)西，抱怨批評(ping)則(ze)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)幸(xing)福(fu)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)懂(dong)得(de)(de)(de)善待自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)女(nv)性(xing)(xing)(xing)。內心(xin)(xin)(xin)常(chang)常(chang)存感(gan)(gan)激、感(gan)(gan)恩、感(gan)(gan)謝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)幸(xing)福(fu)，所(suo)(suo)以凡(fan)事(shi)(shi)(shi)換(huan)個(ge)角(jiao)度(du)(du)想。當一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)「幸(xing)福(fu)」、「快(kuai)樂(le)」，就(jiu)(jiu)(jiu)「成(cheng)(cheng)功」了(le)(le)(le)(le)；內心(xin)(xin)(xin)快(kuai)樂(le)便(bian)(bian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天堂，內心(xin)(xin)(xin)痛苦就(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)(zai)(zai)地獄。 （二(er)）開放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)胸(xiong)(xiong)懷（Open-mined） 心(xin)(xin)(xin)寬，則(ze)路廣。感(gan)(gan)性(xing)(xing)(xing)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，則(ze)結果就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)悲(bei)劇；理(li)(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，則(ze)結果就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)喜劇。 （三）智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)（Wisedom） 智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)(wu)(wu)窮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它會(hui)(hui)顯現讓(rang)我(wo)(wo)們(men)(men)知(zhi)道(dao)(dao)所(suo)(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)應(ying)該知(zhi)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)，也能(neng)(neng)(neng)指引我(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)(zuo)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)，更(geng)會(hui)(hui)帶給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)所(suo)(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)想要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)幽默感(gan)(gan)，需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣博(bo)見聞、增廣智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)。教師不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應(ying)該閉門(men)造(zao)車，可(ke)(ke)以去企業(ye)界(jie)走走，應(ying)該要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)另類(lei)思考(kao)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應(ying)躲在(zai)(zai)(zai)象牙塔內；廣博(bo)見聞，他(ta)山(shan)之(zhi)(zhi)石，可(ke)(ke)以攻錯(cuo)。 （四(si)）精(jing)力(li)（Enery） 一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神、體(ti)(ti)力(li)來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)于(yu)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)念(nian)力(li)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)副(fu)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)子(zi)，總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)喊(han)累(lei)，累(lei)什么(me)呢(ni)？有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)每天都(dou)(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)很(hen)(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，卻(que)仍能(neng)(neng)(neng)夠精(jing)神奕(yi)(yi)奕(yi)(yi)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)(wei)彼此(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)念(nian)力(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同。 （五(wu)）責任（Responsibility） 人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)而活(huo)。很(hen)(hen)(hen)多人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)連自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)都(dou)(dou)故不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)了(le)(le)(le)(le)，卻(que)拼命(ming)管(guan)(guan)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)；所(suo)(suo)以先管(guan)(guan)好(hao)(hao)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)，自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)渡(du)(du)渡(du)(du)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。 二(er)、如(ru)(ru)何(he)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術 （一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)）贏者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)質(zhi) 1、要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)「智(zhi)(zhi)障(zhang)」的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)情(qing)(qing)，亦即「大(da)智(zhi)(zhi)若愚」。 2、要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)被領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)(du)：如(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)聞，受教奉行(xing)(xing)，泛道(dao)(dao)德觀，寸步(bu)難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)行(xing)(xing)。 3、要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)熱情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)(xing)：轉個(ge)念(nian)頭(tou)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)更(geng)美好(hao)(hao)。 4、要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)舍得(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)胸(xiong)(xiong)：有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)舍才(cai)(cai)(cai)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)得(de)(de)(de)。 （二(er)）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao) 1、舉凡(fan)談(tan)(tan)情(qing)(qing)說愛(ai)，把(ba)(ba)酒言(yan)(yan)(yan)歡(huan)；夫妻相處(chu)(chu)，親子(zi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)；領導(dao)(dao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，政策推(tui)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)；產品(pin)行(xing)(xing)銷，主(zhu)(zhu)持會(hui)(hui)議；抱怨處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)化(hua)(hua)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)。都(dou)(dou)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)。例(li)如(ru)(ru)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅力(li)，便(bian)(bian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建立(li)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)道(dao)(dao)，產生(sheng)(sheng)(sheng)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)氣(qi)氛(fen)。 2、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)民主(zhu)(zhu)風(feng)度(du)(du)，即使(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)贊成(cheng)(cheng)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)喜歡(huan)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)，也會(hui)(hui)尊重對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)，讓(rang)他(ta)把(ba)(ba)話(hua)說完。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)因為(wei)(wei)(wei)(wei)「有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)說不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)」，覺得(de)(de)(de)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，便(bian)(bian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)。 3、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)：生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)意(yi)(yi)(yi)義(yi)(yi)(yi)；有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)歸(gui)屬感(gan)(gan)；要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)被尊重；要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)傾(qing)聽(ting)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)受；安身立(li)命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)觀。 4、難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)：相愛(ai)容(rong)易(yi)(yi)，相處(chu)(chu)難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)；相處(chu)(chu)容(rong)易(yi)(yi)，了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)；了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)容(rong)易(yi)(yi)，互動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)；互動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)容(rong)易(yi)(yi)，開口難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)。 5、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相處(chu)(chu)，最重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)：你(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否讓(rang)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)你(ni)？ 人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相處(chu)(chu)，最可(ke)(ke)貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)諒解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)：凡(fan)事(shi)(shi)(shi)包(bao)容(rong)，凡(fan)事(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)諒。 人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相處(chu)(chu)，最悲(bei)哀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誤解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)：如(ru)(ru)何(he)化(hua)(hua)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)，就(jiu)(jiu)(jiu)靠「溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)」。 （三）淺(qian)談(tan)(tan)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu) 1、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)常(chang)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)產生(sheng)(sheng)(sheng)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)改(gai)(gai)變不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)事(shi)(shi)(shi)實，爭(zheng)辯不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)改(gai)(gai)善一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)，只有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)拉(la)近(jin)雙(shuang)(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)知(zhi)，消除意(yi)(yi)(yi)識型(xing)態(tai)。 2、吵(chao)架、沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)(wei)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)心(xin)(xin)(xin)態(tai)錯(cuo)了(le)(le)(le)(le)，因為(wei)(wei)(wei)(wei)覺得(de)(de)(de)「自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)太理(li)(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)；別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)感(gan)(gan)性(xing)(xing)(xing)；自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)太感(gan)(gan)性(xing)(xing)(xing)，雙(shuang)(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)都(dou)(dou)沒(mei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)。」 3、沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果。 4、沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)本(ben)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)。 5、沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)利害之(zhi)(zhi)爭(zheng)。 6、沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程。 7、沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)方(fang)(fang)(fang)(fang)式。 （四(si)）面(mian)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)異議之(zhi)(zhi)基本(ben)態(tai)度(du)(du) 1、自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)然現象，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必(bi)刻意(yi)(yi)(yi)回(hui)避。 2、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)「阻礙(ai)(ai)(ai)」，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)「需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)」。 3、常(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認(ren)(ren)知(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足(zu)所(suo)(suo)產生(sheng)(sheng)(sheng)。 4、處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)應(ying)以共同解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決為(wei)(wei)(wei)(wei)導(dao)(dao)向(xiang)。 5、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)容(rong)許存在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。 6、同流才(cai)(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)交流；交流才(cai)(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)交心(xin)(xin)(xin)；交心(xin)(xin)(xin)才(cai)(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)交易(yi)(yi)。 三、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系與(yu)(yu)(yu)(yu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong) （一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)）人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系 1、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)相處(chu)(chu)，發生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，雙(shuang)(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)透過(guo)這種(zhong)互動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)連結，而影響雙(shuang)(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，進(jin)而達(da)到(dao)(dao)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況。 2、另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)涵(han)義(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)：人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)相處(chu)(chu)之(zhi)(zhi)間(jian)所(suo)(suo)發生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)應(ying)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮節與(yu)(yu)(yu)(yu)倫(lun)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)關(guan)系。 3、最貼切(qie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)釋：與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)相處(chu)(chu)時，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否能(neng)(neng)(neng)很(hen)(hen)(hen)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流。 孩(hai)(hai)(hai)子(zi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)犯錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權利，而父母、老(lao)師有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)幫助他(ta)改(gai)(gai)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)了(le)(le)(le)(le)才(cai)(cai)(cai)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)，氣(qi)氛(fen)才(cai)(cai)(cai)會(hui)(hui)和(he)(he)諧。 （二(er)）解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)析溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong) 1、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)為(wei)(wei)(wei)(wei)「意(yi)(yi)(yi)思交換(huan)」，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)命(ming)令(ling)、干預、支配、指使(shi)。 2、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)忽(hu)視肢(zhi)體(ti)(ti)語言(yan)(yan)(yan)（bodylanguage），口語和(he)(he)肢(zhi)體(ti)(ti)語言(yan)(yan)(yan)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)致。 3、分清(qing)楚「正(zheng)式溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)」與(yu)(yu)(yu)(yu)「非正(zheng)式溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)」。 （三）為(wei)(wei)(wei)(wei)什么(me)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong) 1、為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)相處(chu)(chu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)便(bian)(bian)無(wu)(wu)(wu)法(fa)(fa)長(chang)(chang)久相處(chu)(chu)。 2、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)成(cheng)(cheng)敗*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因：您是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否能(neng)(neng)(neng)真(zhen)正(zheng)愿意(yi)(yi)(yi)傾(qing)聽(ting)，及(ji)如(ru)(ru)何(he)將情(qing)(qing)緒問題處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)(hao)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)失敗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，均來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)「疑(yi)心(xin)(xin)(xin)與(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)緒」的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)破壞；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)常(chang)存懷疑(yi)和(he)(he)猜忌心(xin)(xin)(xin)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)情(qing)(qing)緒不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)最難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三件事(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)感(gan)(gan)情(qing)(qing)、理(li)(li)(li)(li)(li)(li)智(zhi)(zhi)和(he)(he)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)。 3、言(yan)(yan)(yan)未(wei)及(ji)之(zhi)(zhi)而言(yan)(yan)(yan)謂(wei)之(zhi)(zhi)躁，言(yan)(yan)(yan)及(ji)之(zhi)(zhi)而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)言(yan)(yan)(yan)謂(wei)之(zhi)(zhi)隱，未(wei)見顏色而言(yan)(yan)(yan)謂(wei)之(zhi)(zhi)瞽。 （四(si)）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai) 1、語言(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)：對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)象不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同，使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)(yan)(yan)亦不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同。 2、感(gan)(gan)覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)（形(xing)象）：喜歡(huan)或討厭之(zhi)(zhi)。 3、防衛性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)。 4、目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)與(yu)(yu)(yu)(yu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)機不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)。 5、煩惱、焦慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)。 （五(wu)）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)條件 1、個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)形(xing)象 2、傾(qing)聽(ting)能(neng)(neng)(neng)力(li) 3、表(biao)(biao)達(da)藝術 4、專(zhuan)業(ye)知(zhi)識 5、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系 6、敬業(ye)態(tai)度(du)(du) 7、個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)修養 （六）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa) 1、「溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)」什么(me)：想法(fa)(fa)、看法(fa)(fa)、做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)達(da)成(cheng)(cheng)共識。在(zai)(zai)(zai)異中(zhong)求(qiu)(qiu)同，同中(zhong)求(qiu)(qiu)異，勿單(dan)向(xiang)思考(kao)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)逆向(xiang)思考(kao)。 2、「通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)」什么(me)：通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)情(qing)(qing)，感(gan)(gan)情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否會(hui)(hui)更(geng)好(hao)(hao)。情(qing)(qing)投意(yi)(yi)(yi)合(he)(he)時，何(he)必(bi)言(yan)(yan)(yan)來(lai)傳。 3、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa) （1）講清(qing)楚，聽(ting)明(ming)白(bai)，做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)。 （2）表(biao)(biao)達(da)明(ming)確(que)：把(ba)(ba)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)表(biao)(biao)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宗旨講清(qing)楚；把(ba)(ba)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)表(biao)(biao)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程序擬定(ding)好(hao)(hao)程序；語言(yan)(yan)(yan)表(biao)(biao)達(da)，最后別(bie)忘了(le)(le)(le)(le)征詢(xun)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)見和(he)(he)看法(fa)(fa)。 （3）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)可(ke)(ke)以化(hua)(hua)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)誤會(hui)(hui)、促(cu)進(jin)友誼(yi)、解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決困難(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)……，但也要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)柔軟、和(he)(he)悅、謙卑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語氣(qi)。 4、最高(gao)表(biao)(biao)達(da)境界(jie)：化(hua)(hua)繁為(wei)(wei)(wei)(wei)簡，化(hua)(hua)簡為(wei)(wei)(wei)(wei)易(yi)(yi)，化(hua)(hua)易(yi)(yi)成(cheng)(cheng)趣，化(hua)(hua)趣成(cheng)(cheng)道(dao)(dao)。 5、講話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)秘(mi)訣 （1）教不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)深在(zai)(zai)(zai)明(ming)：讀(du)書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)「管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)」，讀(du)書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)(neng)(neng)在(zai)(zai)(zai)明(ming)辨是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非，擇善固執，改(gai)(gai)善一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)。 （2）講不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)在(zai)(zai)(zai)懂(dong)。 （3）話(hua)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)好(hao)(hao)在(zai)(zai)(zai)合(he)(he)（和(he)(he)、爽）。 6、直接(jie)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)三要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)點(dian) （1）讓(rang)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)聽(ting)得(de)(de)(de)進(jin)去：時機合(he)(he)適嗎(ma)？場(chang)所(suo)(suo)合(he)(he)適嗎(ma)？氣(qi)氛(fen)合(he)(he)適嗎(ma)？ （2）讓(rang)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)聽(ting)得(de)(de)(de)樂(le)意(yi)(yi)(yi)：怎(zen)么(me)說對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)才(cai)(cai)(cai)喜歡(huan)聽(ting)？哪一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)份較易(yi)(yi)接(jie)受？如(ru)(ru)何(he)使(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)情(qing)(qing)緒放松？ （3）讓(rang)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)聽(ting)得(de)(de)(de)合(he)(he)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)：先說對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，再指出(chu)彼此(ci)互惠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，最后提出(chu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。 7、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)三部(bu)曲：我(wo)(wo)知(zhi)道(dao)(dao)（Isee），我(wo)(wo)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)（Iunderstand），我(wo)(wo)愿意(yi)(yi)(yi)（Iagree）。 8、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訣竅：面(mian)上(shang)無(wu)(wu)(wu)瞋(chen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)供養，口里無(wu)(wu)(wu)嗔出(chu)妙香，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句好(hao)(hao)話(hua)三冬(dong)暖，惡語傷人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)六月寒。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1945.html
