1、 銷售是(shi)(shi)什么？銷售是(shi)(shi)幫助(zhu)客戶(hu)去購買(mai)商品(pin)，而不僅僅是(shi)(shi)賣商品(pin)給客戶(hu)，很多客戶(hu)并(bing)不了解自己的(de)需求應(ying)該(gai)如何滿(man)足，在采購商品(pin)時僅僅具體一個很模糊的(de)方向，比如，他要買(mai)電腦(nao)(nao)(nao)，那(nei)到底買(mai)什么樣的(de)電腦(nao)(nao)(nao)，是(shi)(shi)臺式(shi)(shi)電腦(nao)(nao)(nao)還是(shi)(shi)筆記電腦(nao)(nao)(nao)？以前(qian)是(shi)(shi)使用的(de)是(shi)(shi)臺式(shi)(shi)電腦(nao)(nao)(nao)，現在還是(shi)(shi)要買(mai)臺式(shi)(shi)嗎(ma)？買(mai)多大尺(chi)寸的(de)電腦(nao)(nao)(nao)？別人買(mai)17寸，我就應該買17寸嗎？如(ru)何(he)選擇(ze)顯(xian)示器？硬盤(pan)應該買多大(da)？以(yi)前(qian)的經驗(yan)放在今天(tian)是不合適(shi)的，所以(yi)，我們(men)要幫助客戶確定他的購買的標(biao)準(zhun)；
2、 銷售(shou)是什么？銷售(shou)就(jiu)是把(ba)客戶(hu)的(de)事(shi)當作自(zi)己(ji)的(de)事(shi)，世界上沒有(you)兩(liang)個(ge)客戶(hu)是一(yi)模一(yi)樣的(de)，每(mei)個(ge)客戶(hu)都是帶著不同的(de)目的(de)來到我們(men)這里(li)，我們(men)不要(yao)(yao)一(yi)見到對(dui)方(fang)就(jiu)開始講自(zi)己(ji)的(de)產品，相反，要(yao)(yao)了解對(dui)方(fang)，他喜(xi)歡的(de)顏色，關注的(de)功能(neng)，要(yao)(yao)求的(de)時(shi)間，采購(gou)的(de)數量，而不要(yao)(yao)包辦代替，用(yong)自(zi)己(ji)的(de)價值(zhi)選擇(ze)去代替別人的(de)價值(zhi)選擇(ze)。
3、 銷(xiao)(xiao)售是(shi)(shi)(shi)什么？銷(xiao)(xiao)售就是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)要有(you)獨立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷能(neng)力，談判是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)雙方相互博弈的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程，客戶往往并不(bu)會(hui)告訴我(wo)們(men)真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)(de)想法，就算跟我(wo)們(men)提出了他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)條件，往往也是(shi)(shi)(shi)他(ta)理想當(dang)中所需要的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)不(bu)一定是(shi)(shi)(shi)他(ta)實際工作中所需要的(de)(de)(de)(de)(de)；他(ta)告訴我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信息有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)是(shi)(shi)(shi)假的(de)(de)(de)(de)(de)，比如時(shi)間，數量，標準，目的(de)(de)(de)(de)(de)僅僅是(shi)(shi)(shi)試探(tan)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)底牌，如果我(wo)們(men)按他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)要求去做，往往會(hui)被(bei)他(ta)們(men)牽著鼻子(zi)走；所以，針(zhen)對每一個(ge)(ge)客戶，我(wo)們(men)自(zi)己(ji)要有(you)獨立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷能(neng)力，這個(ge)(ge)合同能(neng)不(bu)能(neng)成交，雖然不(bu)能(neng)有(you)百(bai)分之分的(de)(de)(de)(de)(de)把握，但最少有(you)70%的(de)把握判斷(duan)出結(jie)果，這樣(yang)的(de)結(jie)果是(shi)我們可控(kong)的(de)，而不(bu)是(shi)被動地等(deng)待著奇跡的(de)發生。
4、 銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)什么(me)？銷(xiao)售(shou)就(jiu)是(shi)(shi)永遠(yuan)把利益(yi)放(fang)在(zai)第一位，在(zai)銷(xiao)售(shou)過(guo)程中，特別是(shi)(shi)初次接觸(chu)的客戶，你會(hui)(hui)遇(yu)到冷漠、排斥、距離(li)、公事(shi)公辦，甚至(zhi)惡語相向的人，記住，你來(lai)的目的是(shi)(shi)為(wei)了(le)追求利益(yi)，而不(bu)是(shi)(shi)為(wei)了(le)跟客戶交朋友(you)，如果你來(lai)的目的是(shi)(shi)為(wei)了(le)交朋友(you)，那你就(jiu)不(bu)要收別人的錢(qian)，就(jiu)算是(shi)(shi)要交朋友(you)，那也要等到交易完成之后再開始，不(bu)要把感情與(yu)工作(zuo)混在(zai)一起，這(zhe)樣(yang)你就(jiu)永遠(yuan)不(bu)會(hui)(hui)受打(da)擊。
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