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說話(hua)像個領導，不要誤解為(wei)中國人(ren)常(chang)認(ren)為(wei)的(de)(de)(de)官(guan)腔(qiang)。這里的(de)(de)(de)“領導”是指語言上讓人(ren)感到信(xin)服，感到有(you)力量(liang)，其實更準確的(de)(de)(de)是指你的(de)(de)(de)領導力。有(you)效的(de)(de)(de)領導力是需要語言的(de)(de)(de)操練的(de)(de)(de)。
說話(hua)像個領導，不要誤解為(wei)中國人(ren)常(chang)認(ren)為(wei)的(de)(de)(de)官(guan)腔(qiang)。這里的(de)(de)(de)“領導”是指語言上讓人(ren)感到信(xin)服，感到有(you)力量(liang)，其實更準確的(de)(de)(de)是指你的(de)(de)(de)領導力。有(you)效的(de)(de)(de)領導力是需要語言的(de)(de)(de)操練的(de)(de)(de)。
領(ling)導者(zhe)需要關(guan)注(zhu)，并(bing)且練(lian)習(xi)他們語言的(de)(de)質(zhi)量、特(te)點以及有(you)力(li)量。而(er)且這(zhe)些是永遠沒有(you)滿(man)足的(de)(de)時候。對于創業者(zhe)而(er)言，交流是特(te)別關(guan)鍵(jian)的(de)(de)。一個(ge)創始人的(de)(de)個(ge)人想象力(li)和同在對于他所在的(de)(de)組織的(de)(de)意義和方向(xiang)都是關(guan)鍵(jian)的(de)(de)。
最(zui)近專注于組(zu)織效率(lv)的管(guan)理顧問(wen)Brian Evje寫(xie)了(le)一篇博文(wen)。在(zai)文(wen)中，他指(zhi)出了(le)幾種方法可以讓領導可以立(li)即改善他們的語(yu)言(yan)和交流。
1.理解領導力(li)語(yu)言(yan)是不同的(de)。
領(ling)導(dao)力語言服務于特別(bie)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)，他(ta)們不(bu)同于非領(ling)導(dao)力角色時的(de)(de)(de)(de)語言。你的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流有(you)(you)責(ze)任提供(gong)現(xian)在和未來的(de)(de)(de)(de)意(yi)圖，解釋復雜(za)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)易，展現(xian)面對不(bu)利情形下的(de)(de)(de)(de)決心，清楚了表(biao)達其他(ta)人沒有(you)(you)注意(yi)到的(de)(de)(de)(de)事情，拜訪那些(xie)支(zhi)持承(cheng)諾和標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)組織，灌輸目的(de)(de)(de)(de)和靈感。這(zhe)些(xie)都不(bu)是平淡(dan)的(de)(de)(de)(de)、隨便的(de)(de)(de)(de)和模糊(hu)的(de)(de)(de)(de)語言可以實(shi)現(xian)的(de)(de)(de)(de)。
在(zai)你的(de)(de)(de)(de)(de)下一(yi)次領導(dao)(dao)力(li)會議(yi)前(qian)，認真選(xuan)擇你要(yao)說的(de)(de)(de)(de)(de)話，要(yao)明確、具體，能夠喚起(qi)(qi)他(ta)們，在(zai)你信任的(de)(de)(de)(de)(de)人面(mian)前(qian)大聲的(de)(de)(de)(de)(de)預演。看(kan)看(kan)他(ta)們聽起(qi)(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)如何？領導(dao)(dao)力(li)語言(yan)，有他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)特性(xing)，必須是鼓舞士氣的(de)(de)(de)(de)(de)，也是大膽的(de)(de)(de)(de)(de)，你必須對(dui)這些(xie)需求(qiu)感覺(jue)自然。
2.知道你想要(yao)什么(me)
太多(duo)的領(ling)導者不(bu)知道(dao)說什么，是因為他們不(bu)知道(dao)想要什么。無論是正式(shi)的還是非正式(shi)的表態之前，問自己，“接下(xia)來(lai)會(hui)怎樣？我想要什么？”
如(ru)果(guo)回(hui)答(da)是(shi)以組(zu)織(zhi)分享目的(de)(de)(de)為(wei)基礎的(de)(de)(de)，而不(bu)是(shi)你(ni)個人(ren)的(de)(de)(de)需要(yao)(yao)，你(ni)有一(yi)個更好的(de)(de)(de)機會說出這些(xie)更廣(guang)的(de)(de)(de)需要(yao)(yao)和目標。如(ru)果(guo)你(ni)不(bu)知道自己想要(yao)(yao)什么（或者(zhe)更糟的(de)(de)(de)是(shi)想繼續追逐自我(wo)中心的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)），你(ni)應該保持(chi)安靜，直到你(ni)準備清楚表達(da)組(zu)織(zhi)更寬泛的(de)(de)(de)見(jian)解。
3.非常小心(xin)地使用“但是”
“但是(shi)(shi)”是(shi)(shi)一個反駁性(xing)的連詞(ci)，如(ru)果你(ni)(ni)的意圖(tu)是(shi)(shi)積極(ji)的，不(bu)要使用在積極(ji)的詞(ci)組(zu)后面。“但是(shi)(shi)”表(biao)示(shi)，之前無論什么出現，都不(bu)是(shi)(shi)完全有效(xiao)的。常見的表(biao)述，“我喜歡(huan)你(ni)(ni)的項目，但是(shi)(shi)….”，這就對喜歡(huan)的真誠性(xing)表(biao)示(shi)了(le)懷(huai)疑，強調了(le)發言(yan)者想改變的。
當一個領導說，“謝謝你(ni)的(de)(de)(de)反饋，但是我(wo)想……”這句(ju)話通常(chang)給人的(de)(de)(de)印象(xiang)是，“我(wo)不理解(jie)你(ni)說的(de)(de)(de)，我(wo)們(men)會(hui)按照我(wo)的(de)(de)(de)想法做。”更好的(de)(de)(de)表述是，“我(wo)考慮你(ni)的(de)(de)(de)反饋，并且仍舊堅(jian)持我(wo)的(de)(de)(de)決定。”
相似地，一個(ge)領導會(hui)對一個(ge)團隊進行演講，“這(zhe)(zhe)個(ge)團隊上個(ge)季(ji)度(du)完成的(de)(de)(de)很(hen)棒，但是現在我們必(bi)須專注。”更好的(de)(de)(de)表(biao)(biao)達是，“你們上個(ge)季(ji)度(du)的(de)(de)(de)卓越表(biao)(biao)現只是我們需要(yao)的(de)(de)(de)推動力，因為這(zhe)(zhe)個(ge)季(ji)度(du)會(hui)有更大(da)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)。”不(bu)用“但是”，用“并且”、“然而”、“除(chu)了”或者“也就是說”。
4.少用*
當太多使(shi)用“令人驚異的(de)(de)”、“極好的(de)(de)”、“難以置信的(de)(de)”、“史詩”，其實(shi)事實(shi)上并非如此。
過(guo)分使用(yong)*會(hui)減少(shao)真(zhen)正的(de)意(yi)圖。當一個領導老一套地將普通的(de)事情，描(miao)繪成(cheng)非凡(fan)的(de)，他就形成(cheng)了讓(rang)每件事都是同樣的(de)模式。不要使用(yong)這樣套路式的(de)講話，用(yong)簡單的(de)語言(yan)解釋行(xing)為和反應。
不(bu)(bu)是讓銷售(shou)陳(chen)述“令人驚異”，把他講清楚、引人注(zhu)目、調查明晰、有許多正(zheng)確的(de)數據(ju)等等。不(bu)(bu)要表演團隊用類似“極好的(de)”的(de)詞匯，可以(yi)用“做(zuo)的(de)不(bu)(bu)錯。”
5.停止用升調語氣
在語(yu)言中，在一句陳述句結尾(wei)用升調含有一種諷刺(ci)性的意思。也許(xu)很多沒有注意到(dao)這(zhe)個壞習慣(guan)，而(er)作(zuo)為領(ling)導者需要(yao)在意這(zhe)些語(yu)言和語(yu)調。
升(sheng)調的習慣(guan)是傳遞缺少確信、紀(ji)律和專注力。對于這樣(yang)的情況，要*禁止！
6.不要反(fan)悔
當(dang)談到重(zhong)要的(de)(de)(de)和困難的(de)(de)(de)話(hua)題時(shi)，非常容(rong)易說那種模(mo)凌兩可(ke)的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)。這(zhe)是可(ke)以理解的(de)(de)(de)，對于躲避(bi)做最清楚的(de)(de)(de)，最強有(you)(you)力的(de)(de)(de)論述，因(yin)為所有(you)(you)口(kou)頭的(de)(de)(de)承(cheng)諾要求個人性的(de)(de)(de)勇氣。
領導(dao)們有(you)時(shi)通過這樣的(de)陳述來(lai)“反悔”，“它有(you)點(dian)取決于這個團隊。”或(huo)者“這個情形有(you)點(dian)難(nan)。”抵制用這樣慢吞吞語言的(de)誘惑(huo)。通過更充分地(di)表達你(ni)(ni)需要的(de)，和想說的(de)，，使用更清楚(chu)的(de)語言來(lai)增加你(ni)(ni)的(de)勇(yong)氣。
稱呼一個(ge)物體用(yong)它正(zheng)確的(de)(de)名字(zi)，對(dui)于情形也(ye)是(shi)如此(ci)。謹慎地使用(yong)具(ju)體的(de)(de)和正(zheng)確的(de)(de)語(yu)言(yan)，清晰就(jiu)隨之而來。一個(ge)人，或者和其他(ta)人一起練習(xi)你的(de)(de)演講。抓住機(ji)會，因為(wei)它取決于你去使用(yong)最好的(de)(de)可能的(de)(de)領導力語(yu)言(yan)。大(da)聲(sheng)說，也(ye)說的(de)(de)好。
確(que)實領(ling)導(dao)力很大程度(du)表(biao)現在語言上。人們常常會通過領(ling)導(dao)的講話，來判斷(duan)他的領(ling)導(dao)力水平。謹慎你的遣詞(ci)造句，樹立你的領(ling)導(dao)力威信(xin)。
觀點：
語言(yan)是(shi)(shi)思(si)(si)維的(de)表達(da)，雖然(ran)不能說語言(yan)表達(da)匱乏的(de)人(ren)思(si)(si)維不行，但多半的(de)確是(shi)(shi)如此。思(si)(si)維不夠靈(ling)活的(de)人(ren)，語言(yan)表達(da)不會流暢。同樣的(de)，思(si)(si)路(lu)不清晰(xi)的(de)人(ren)，他(ta)就(jiu)沒(mei)有任(ren)何觀(guan)點(dian)(dian)。寫文章(zhang)也是(shi)(shi)這個道理(li)，沒(mei)思(si)(si)路(lu)的(de)人(ren)，文章(zhang)就(jiu)沒(mei)中心(xin)，而且一篇文章(zhang)要表達(da)多個觀(guan)點(dian)(dian)，其實等于沒(mei)有觀(guan)點(dian)(dian)。
所以(yi)，一個(ge)人的(de)能力(li)，往往體現在(zai)他的(de)口才上。不善言(yan)(yan)辭，可以(yi)。但你在(zai)領導的(de)位置上，還不善言(yan)(yan)辭，你就屬(shu)于沒有能力(li)，無法(fa)勝(sheng)任。
所以，每一個領導，哪怕就是(shi)一個小小的主管，也要注意(yi)語言的技巧(qiao)和藝(yi)術。
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