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中國企業培訓講師

中外企業文化管理的異同

 
講師:胡弼華 瀏覽次數:2263
 企業文化這件事,在我國企業和外國企業之間,完全是不同的套路。中外文化管理差異的第一個表現形式,就是文本的差異。我們的企業文化手冊、大綱、讀本,體系復雜,內容豐富,語言優美。其中,以《海爾企業文化手冊》、《華為基本法》、《萬科員工手冊》為代表。這些浩瀚的文化文本大多數都是由專門的咨詢公司來完成的。
企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化這件事,在我國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)外(wai)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)之間,完(wan)全是(shi)不同的(de)(de)(de)(de)套路。中外(wai)文(wen)化管(guan)理(li)差異(yi)的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)個表現形式(shi),就是(shi)文(wen)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)差異(yi)。我們(men)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化手(shou)冊(ce)、大綱、讀(du)本(ben)(ben),體系復雜,內容(rong)豐富,語言優美。其中,以《海爾(er)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化手(shou)冊(ce)》、《華為基本(ben)(ben)法(fa)》、《萬(wan)科員工(gong)(gong)手(shou)冊(ce)》為代(dai)表。這些浩瀚的(de)(de)(de)(de)文(wen)化文(wen)本(ben)(ben)大多數都是(shi)由(you)專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)咨詢公司來完(wan)成的(de)(de)(de)(de)。第(di)二個表現形式(shi),就是(shi)中國(guo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化工(gong)(gong)作者普遍反(fan)映,他(ta)們(men)需要(yao)絞盡腦汁地策劃各類(lei)活(huo)動(dong),以滿足員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化需求。但(dan)不少(shao)國(guo)外(wai)企(qi)業(ye)(ye)(ye),甚(shen)至(zhi)沒有所謂(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化工(gong)(gong)作者的(de)(de)(de)(de)概念,一(yi)般管(guan)理(li)者就是(shi)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)代(dai)表。

根據多年考察,外國企(qi)(qi)業(ye)很少在(zai)網站(zhan)和(he)(he)文(wen)(wen)(wen)字材料中(zhong)進(jin)行(xing)價值理(li)念的(de)宣傳,有些(xie)企(qi)(qi)業(ye)僅(jin)在(zai)網站(zhan)、企(qi)(qi)業(ye)彩頁(ye)和(he)(he)年報(bao)中(zhong)有少量的(de)價值理(li)念的(de)描(miao)述(shu)(shu)。例如,對(dui)(dui)(dui)照GE公司(si)的(de)中(zhong)英(ying)(ying)文(wen)(wen)(wen)網站(zhan):GE公司(si)的(de)中(zhong)文(wen)(wen)(wen)網站(zhan)上(shang)(shang)有很多條關(guan)于企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)論述(shu)(shu),講到(dao)了GE公司(si)的(de)遠大理(li)想、企(qi)(qi)業(ye)精神、社會責任、他們對(dui)(dui)(dui)維(wei)護環境的(de)追求等等。而與之對(dui)(dui)(dui)應的(de)是GE公司(si)的(de)英(ying)(ying)文(wen)(wen)(wen)網站(zhan),關(guan)于企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua),只(zhi)看到(dao)了一(yi)(yi)小段論述(shu)(shu),其中(zhong)最核心的(de)一(yi)(yi)句(ju)話就(jiu)是:“我們認為(wei)我們的(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)就(jiu)在(zai)于創新”,其他方面的(de)表述(shu)(shu)非常(chang)少。大量的(de)事實(shi)表明,國外公司(si)理(li)念體系比(bi)較簡單,沒有過多的(de)細分,其條目(mu)一(yi)(yi)般(ban)也不超過10條。日韓個別企(qi)(qi)業(ye)在(zai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)文(wen)(wen)(wen)本的(de)內容上(shang)(shang),比(bi)歐美要豐富,但也不一(yi)(yi)定形成專(zhuan)門的(de)手冊。

美籍日裔學者威廉·大內早(zao)在1981年(nian)就關(guan)注了西方(fang)企業中員工人格(ge)獨(du)立(li)平(ping)等而經濟上(shang)(shang)為單(dan)純“交換(huan)和(he)雇傭性關(guan)系”的(de)職業化現(xian)象。這種(zhong)現(xian)象也是(shi)西方(fang)歷史上(shang)(shang)法(fa)治思(si)想、制(zhi)度(du)至上(shang)(shang)思(si)想的(de)體現(xian),更是(shi)市場經濟300年(nian)發展(zhan)歷程中自然人不斷(duan)工業化和(he)社會(hui)化的(de)結果(guo)。

此外,企(qi)業(ye)家與(yu)員工相互不(bu)滿(man)意都可以選(xuan)擇結束合作(zuo),企(qi)業(ye)對個人(ren)(ren)的(de)依(yi)賴性遠低于中國企(qi)業(ye)。相對來講,經(jing)理(li)人(ren)(ren)對企(qi)業(ye)的(de)依(yi)附性要(yao)稍強一(yi)些,在寡頭壟斷已經(jing)形成的(de)市場上,職業(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)再(zai)有天分,不(bu)進入現(xian)成的(de)少數優秀企(qi)業(ye),就沒有機會了(le)。

在(zai)(zai)我國(guo),自然人職業(ye)化的過(guo)程仍然在(zai)(zai)進行(xing)中。中國(guo)是傳統工業(ye)文(wen)明(ming)的遲到(dao)者。由于沒有經(jing)歷市場經(jing)濟的煉獄(yu),員工素質沒有達到(dao)職業(ye)化的基本要求(qiu)。與此同時,大多數(shu)企業(ye)也沒有準備好完善的管理機制(zhi),人的素質與制(zhi)度(du)體(ti)系都存(cun)在(zai)(zai)很大缺口。因(yin)此,在(zai)(zai)實踐中,很多企業(ye)家希望通過(guo)企業(ye)文(wen)化建設(she)提(ti)高員工素質。從這個角度(du)來看,說企業(ye)文(wen)化是制(zhi)度(du)的補(bu)充恰如其分。

中(zhong)(zhong)國企(qi)業(ye)的(de)(de)另(ling)一(yi)個特征也導(dao)致了較高的(de)(de)文化(hua)需(xu)求(qiu),那就是企(qi)業(ye)對人(ren)的(de)(de)依賴(lai)性(xing)、人(ren)對企(qi)業(ye)的(de)(de)依附(fu)性(xing)。傳(chuan)統的(de)(de)人(ren)情(qing)關系(xi)文化(hua)、計劃經濟的(de)(de)遺(yi)留、勞(lao)動(dong)密(mi)集型的(de)(de)特征,決定了底層(ceng)員(yuan)工對企(qi)業(ye)的(de)(de)依附(fu)。但中(zhong)(zhong)國大規模經濟結(jie)構變遷(qian)的(de)(de)機會(hui)(hui),移動(dong)互聯網的(de)(de)勃興,市(shi)場經濟體制的(de)(de)不完善,使中(zhong)(zhong)國成(cheng)為(wei)創業(ye)者的(de)(de)天(tian)堂,隨時(shi)有(you)機會(hui)(hui),隨時(shi)有(you)市(shi)場,在寧做(zuo)雞(ji)頭(tou)、不為(wei)鳳尾思想的(de)(de)支配下,有(you)資源(yuan)、才能、天(tian)分(fen)的(de)(de)人(ren)很容易另(ling)起(qi)爐灶(zao)。因此(ci)人(ren)與(yu)企(qi)業(ye)相(xiang)互依賴(lai),企(qi)業(ye)必(bi)須強化(hua)凝聚力(li)與(yu)公信力(li),他們需(xu)要為(wei)底層(ceng)員(yuan)工提(ti)供家一(yi)樣溫(wen)暖(nuan)的(de)(de)環(huan)境,于是需(xu)要組織各類文體、娛樂(le)、競賽活(huo)動(dong),更需(xu)要滿足(zu)業(ye)務骨干的(de)(de)精(jing)神(shen)和(he)發展需(xu)要,于是需(xu)要將文化(hua)大綱編寫得深刻、大氣又有(you)效管(guan)用。

因此(ci),我們不能(neng)盲目地研究和借(jie)(jie)鑒(jian)(jian)*企(qi)業(ye)文化管理,只有在這樣(yang)的(de)經(jing)濟、文化、歷史(shi)、時代的(de)背景(jing)下(xia)才能(neng)夠理解,中(zhong)國企(qi)業(ye)承擔了(le)很大的(de)社會責任,在幫助社會塑(su)造職業(ye)人,并滿足“組織情感”方(fang)面的(de)大量心理需(xu)求,因此(ci)中(zhong)國企(qi)業(ye)發育了(le)龐大的(de)組織,由專門的(de)人,花很大力氣去開展文化工作。也因此(ci),*企(qi)業(ye)的(de)*實(shi)踐,值得我們學習借(jie)(jie)鑒(jian)(jian),但并不一(yi)定(ding)是我們的(de)基業(ye)長青之(zhi)路。


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胡弼華
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