《增廣賢(xian)文》中說:“一日夫妻,百世姻(yin)緣。百世修來(lai)同船渡,千世修來(lai)共(gong)枕眠。”佛教(jiao)信徒把夫妻之間(jian)(jian)一起修佛學稱(cheng)作同修,彼此(ci)之間(jian)(jian)互(hu)相(xiang)證(zheng)悟(wu),互(hu)相(xiang)參(can)悟(wu),互(hu)相(xiang)指正。我認(ren)為(wei)團隊也可(ke)以同修。
例(li)如,阿(a)里馬(ma)(ma)云與蔡崇信(xin)(xin)(xin)雖然個性不(bu)同(tong),但可(ke)以(yi)做到相互(hu)同(tong)修。馬(ma)(ma)云說:“我最感謝的(de)人就(jiu)是蔡崇信(xin)(xin)(xin)!”蔡崇信(xin)(xin)(xin)也表示,“我與馬(ma)(ma)云合作得很好,馬(ma)(ma)云對(dui)于任何東西都沒有占為(wei)己(ji)有。他也很愿意承認(ren)自己(ji)的(de)弱點(dian),很多強勢(shi)企業家都會說我擅(shan)長一(yi)(yi)切(qie)。但其實從第一(yi)(yi)天開始,我們就(jiu)團結在一(yi)(yi)起。這些年來,我覺得真正行之最有效的(de)一(yi)(yi)點(dian),就(jiu)是我們彼此能夠分享的(de)坦誠態度。我可(ke)以(yi)批評他,同(tong)時他可(ke)以(yi)批評我,當然我們不(bu)會傷(shang)害彼此的(de)感情。這點(dian)至關重要(yao)。”
我們(men)在(zai)本(ben)書其它(ta)章節提到了馬云和(he)蔡(cai)崇信相互成就,那同修便是他(ta)們(men)相互成就的關鍵基礎。那么(me),我們(men)的團(tuan)隊可以通過(guo)哪些(xie)方(fang)式達到同修的目的呢(ni)?
共勉:讓(rang)團(tuan)隊共同鞭策
即創造相應場景達(da)到互(hu)勉同(tong)修的目(mu)的。比如,我(wo)在課(ke)堂會進(jin)行一小游戲(xi),請學(xue)員伸出(chu)右手,拍(pai)(pai)拍(pai)(pai)右邊學(xue)員的肩膀,對他(ta)說:“好(hao)(hao)好(hao)(hao)學(xue)習(xi)(xi)天(tian)天(tian)向上”。接著(zhu)再請大家(jia)(jia)伸出(chu)左手,拍(pai)(pai)拍(pai)(pai)左邊學(xue)員的肩膀,對他(ta)們(men)說:“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你繼續陪(pei)我(wo)上課(ke)”。雖然是(shi)一個小趣味活動,但很快能讓大家(jia)(jia)覺得他(ta)們(men)是(shi)一個整體,在同(tong)修共進(jin),而(er)且需要每個人(ren)共同(tong)發(fa)(fa)力(li)創造一個好(hao)(hao)的學(xue)習(xi)(xi)氛(fen)圍。接下(xia)來,很快就會發(fa)(fa)現大家(jia)(jia)都(dou)學(xue)習(xi)(xi)的投(tou)入度(du)明顯提高了。
在工(gong)作上,也可以這樣做。比如,為(wei)了更(geng)好地改善工(gong)作中的(de)問題(ti),同事之間(jian)不宜用打小報告的(de)方式來(lai)解決,這樣會損害人際關系,對此可以開展批(pi)評或自我批(pi)評,具體做法為(wei):每季度一次(ci),大家圍成一圈,依次(ci)握住(zhu)其他(ta)人的(de)手,并(bing)且誠(cheng)懇地說出來(lai)。
“某某,你(ni)很棒,假(jia)如你(ni)改掉某個缺點你(ni)將更棒!”
“謝謝你(ni)!你(ni)幫(bang)我提(ti)缺點等于(yu)往我口袋里放錢。我一定(ding)(ding)會改進(jin)。請你(ni)一定(ding)(ding)要監督我!”
如此輪流下去(qu),直(zhi)到(dao)全部完成。每次這樣(yang)做的(de)時(shi)候,團(tuan)隊(dui)成員都感受(shou)到(dao)滿滿的(de)正能量,而且自(zi)愿自(zi)覺地改正自(zi)己的(de)不(bu)(bu)足,遠比領導直(zhi)接(jie)指出(chu)他們的(de)不(bu)(bu)足,效果(guo)好得多。類(lei)似(si)的(de)方式,長(chang)期(qi)以(yi)往地堅持進行,團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚力比一(yi)(yi)般的(de)團(tuan)隊(dui)就是要強(qiang)一(yi)(yi)些。
共情(qing):用行動感染團(tuan)隊(dui)
什么(me)是共情?在電影《卡(ka)特(te)教練》中,卡(ka)特(te)教練為幫(bang)助球隊(dui)重塑團(tuan)隊(dui)凝聚力,提出一(yi)人犯(fan)錯,全(quan)隊(dui)要(yao)受罰的(de)(de)機(ji)制,比如(ru)一(yi)人遲到,全(quan)隊(dui)共同受罰,而且當(dang)事人要(yao)加倍,目的(de)(de)是讓團(tuan)隊(dui)明白什么(me)叫“一(yi)榮(rong)(rong)俱榮(rong)(rong),一(yi)損俱損”的(de)(de)道理。
后來,當他(ta)們第一次贏球,就有離隊(dui)的人(ren)想要歸(gui)隊(dui),卡特(te)教練要求這(zhe)個(ge)離隊(dui)的人(ren)必須在周五前完(wan)成(cheng)10000個(ge)俯臥(wo)撐(cheng)和5000次“自殺”。可是(shi),時(shi)間要到了(le),他(ta)還(huan)沒有完(wan)成(cheng)任務。這(zhe)時(shi)其他(ta)的隊(dui)員紛紛站出來,替(ti)他(ta)一起完(wan)成(cheng)了(le)任務。慢慢地,大家形成(cheng)了(le)“我(wo)們是(shi)一個(ge)球隊(dui),有一個(ge)人(ren)拼(pin)命(ming)我(wo)們就都(dou)要拼(pin)命(ming),一個(ge)隊(dui)員的勝(sheng)利(li)就是(shi)我(wo)們大家的勝(sheng)利(li)”的團隊(dui)文化。
這(zhe)就是團(tuan)隊共情。類似這(zhe)樣的(de)(de)方式,需要領導(dao)人(ren)像卡特(te)教練一樣,通過團(tuan)隊教育、制(zhi)度和文(wen)化的(de)(de)力量(liang),來(lai)影響團(tuan)隊,從而產生(sheng)強(qiang)大的(de)(de)改(gai)變(bian)力量(liang)和驚人(ren)的(de)(de)潛(qian)力。
比(bi)如(ru),當團隊有人(ren)被(bei)夸獎時,被(bei)夸獎的人(ren)一(yi)定要說是團隊成員配(pei)合的結(jie)果(guo),并且分享成果(guo)給(gei)大家;這樣,每(mei)夸獎一(yi)次(ci)團隊凝聚(ju)力(li)就會隨之提(ti)升一(yi)次(ci)。
再比如,當有人被(bei)批評時,團隊的(de)其他人員會向領導求(qiu)情(qing),并(bing)且(qie)要求(qiu)主動分擔(dan)責任(ren)。每(mei)當有人被(bei)批評一(yi)次,團隊的(de)凝聚力(li)就會提升一(yi)次。
也可以在(zai)新人加入(ru)時,讓團隊(dui)(dui)集體歡迎親人,并齊聲說:“你是(shi)(shi)我們團隊(dui)(dui)的一員,我們團隊(dui)(dui)是(shi)(shi)一個要(yao)求很高的團隊(dui)(dui),但我相信你能做到(dao)。”這些都是(shi)(shi)不錯的共(gong)情方(fang)式。
其實,共情是同理心(xin)(xin)效應的直接體現。以心(xin)(xin)換心(xin)(xin),將心(xin)(xin)比心(xin)(xin),只要形(xing)成了這樣的文化,有(you)時一(yi)個眼神,一(yi)句(ju)貼心(xin)(xin)的話都(dou)能達到(dao)共情的效果。
共創:讓群(qun)眾教育群(qun)眾
眾(zhong)(zhong)(zhong)創,這(zhe)是(shi)(shi)互聯網領域流行的(de)做法(fa)(fa),比(bi)如百(bai)科(ke)、文庫,它是(shi)(shi)讓(rang)群眾(zhong)(zhong)(zhong)生成(cheng)內(nei)容(rong)(rong),讓(rang)群眾(zhong)(zhong)(zhong)教育群眾(zhong)(zhong)(zhong)。企(qi)業培訓也可以眾(zhong)(zhong)(zhong)創,讓(rang)每個人(ren)分享自己(ji)的(de)經(jing)驗、方(fang)法(fa)(fa)、觀念,避免傳統培訓內(nei)容(rong)(rong)由少(shao)數幾人(ren)開發的(de)局限性。按照眾(zhong)(zhong)(zhong)創模式,即使專門由講(jiang)師授課,也要由學員提供案例(li)和(he)問題,這(zhe)不只是(shi)(shi)HR和(he)講(jiang)師的(de)工(gong)作。
在眾創的(de)模式中,可以采取問答(da)(da)的(de)形式,類(lei)似互聯(lian)網(wang)中的(de)“知乎”“百度問答(da)(da)”,就是(shi)集大家(jia)的(de)力量,實現知識共享。比如,讓(rang)每人(ren)填寫個人(ren)的(de)問題卡,然(ran)后(hou)傳遞(di)給(gei)其它的(de)同事(shi)回(hui)(hui)復(fu)問題卡,回(hui)(hui)復(fu)的(de)同事(shi)要認真(zhen)解答(da)(da),即使自(zi)己(ji)有(you)些困難,也要找人(ren)請(qing)教或百度搜索尋找答(da)(da)案,最后(hou)給(gei)予有(you)價(jia)值(zhi)的(de)回(hui)(hui)復(fu)。這一做法還可以寫上(shang)自(zi)己(ji)認為有(you)價(jia)值(zhi)的(de)信息,傳遞(di)給(gei)其它人(ren)。最后(hou),將問題和回(hui)(hui)復(fu)張貼到白板上(shang),內部共享學習。
當然,這一個做法可以在公(gong)司內網上(shang)直接(jie)發(fa)布和回答。比如,華(hua)為(wei)的(de)心聲社(she)區,被號稱華(hua)為(wei)的(de)羅馬廣(guang)場,員工可以自(zi)由(you)發(fa)貼(tie),跟貼(tie),包括進行一系列的(de)評價,而且是完(wan)全公(gong)開的(de)。
眾創的(de)這(zhe)一做(zuo)法,是集(ji)團隊(dui)智(zhi)慧(hui),創造(zao)團隊(dui)的(de)參與(yu)感,集(ji)體感,并形成(cheng)了良好的(de)團隊(dui)協同效(xiao)應,最終(zhong)實現同修的(de)文化氛圍。
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