以下是王越老師銷售培訓課程部(bu)份考試(shi)題：
1、銷售工作要想取得好的成績，其中60%依靠________、30%依靠銷售技巧、10%需要運氣；
2、總是企圖與所有的客戶第一次見面成為朋友，犯了銷售工作中哪一條忌諱:_____________。
3、大直若曲、大巧若拙、大辯若訥，告訴我們銷售人員不能太_________________。
4、_______________服務才是售后服務？不要等到產品出問題時才做服務。
5、跟客戶溝通后，要判斷客戶的價值、判斷_____________、判斷誰是關鍵人、判斷____________
6、對客戶態度的測量主要有：堅決擁護、大力支持、支持、_______________、觀點一致、 ____________、________________、_______________、勢不兩立；
7、在組織銷售過程中，通過有決策者、___________、使用者、__________、采購者、___________
8、對于每位銷售人員來講，兩位客戶*的區別在于_________________________不一樣；
9、客戶采購時追求有哪5個適當：_________、_________、_________、_________、_________。
10、當客戶面對太多選擇的時候，每家公司的賣點就會變得___________
11、客戶初期選擇的時候，他們要求可能是模糊或抽象的,有的僅僅提出方向,在沒有確定___________之前不要推銷;
12、客戶是______________比價，最后做出妥協的購買決策；
13、銷售人員第一思維應該是_______________思維，情報最重要；
14、營銷是把相當的產品賣________________,而不是賣優秀
15、對于客戶提出的異議，銷售人員要區分此異議是客戶的第一個條件還是____________的條件，區分客戶異議的主次、____________________和______________________
16、給客戶推薦產品時要給競爭對手設置壁壘，通常有_____________壁壘和__________________壁壘
17、買方試探賣方的底價，而賣方要試探買方的_________________價
18、銷售人員要在談判中具備耐心、___________、___________、拖得起、耐得住；
19、銷售人員應該強調________________便宜，而不是產品價格便宜
20、給客戶報價時，聲音應該_______________________,態度要_____________________________
能____________勿____________
21、銷售后期，當客戶的上司出面要求降價時，如果降得太多，不給______“面子”，如果降得太低，不給_____________的面子？
22、談判中，不要輕易地讓步，除非____________，一個不會提要求的談判者不是合適的談判者；
23、討價還價中，讓步太早會________________________，太晚會_________________________
24、要做到積極的還價，而不是被動消極應對，所以，要考慮讓步的頻率、______________和______________________
25、談判中，還價后的成交價會給客戶________________________滿足感和對____________上的成就感
26、輕易得到的條件，客戶會不____________、不____________、不____________、沒有成就感
27、當談判出現沖突的時候，可以通過更改談判__________、__________、__________換一種心情
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