現代企業(ye)面對(dui)日趨激烈(lie)的(de)(de)市場競(jing)爭,許多企業(ye)認識到加強班(ban)組 管理(li)(li)工作的(de)(de)重要(yao)性,這就需要(yao)從(cong)傳統(tong)的(de)(de)班(ban)組管理(li)(li) 邁向團隊(dui)(dui) 建設,將基層班(ban)組打造(zao)成高效團隊(dui)(dui)。
高(gao)效的(de)團隊(dui)由不同崗位及角(jiao)色的(de)員工(gong)(gong) 組成,只有(you)通(tong)過全(quan)體團隊(dui)成員的(de)共同努(nu)力,才能(neng)保證(zheng)整個(ge)團隊(dui)的(de)高(gao)效運作(zuo)。事實證(zheng)明,全(quan)部由高(gao)智商(shang)的(de)員工(gong)(gong)組成的(de)班組,只有(you)5%的(de)成功率。如何(he)打造(zao)一(yi)支高(gao)績(ji)效的(de)班組團隊(dui)呢?我們可以(yi)從以(yi)下幾個(ge)方面(mian)來入(ru)手。
一、認清傳統班組與(yu)高(gao)效團隊的區別
傳統班(ban)組是(shi)指(zhi)兩(liang)個(ge)(ge)以上相(xiang)互作用又相(xiang)互依賴的(de)(de)班(ban)組成員(yuan),為了(le)實現班(ban)組特定目標(biao)而結合(he)在(zai)一起,強調員(yuan)工(gong)個(ge)(ge)體必須服從于班(ban)組,限制個(ge)(ge)體的(de)(de)利益和自(zi)(zi)由。高效團隊強調員(yuan)工(gong)的(de)(de)自(zi)(zi)我管(guan)理,以個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)自(zi)(zi)由、個(ge)(ge)人(ren)獨立(li)為前提,只有在(zai)前提下,各成員(yuan)形成一個(ge)(ge)目標(biao)一致的(de)(de)整體。
許多企業(ye)把傳統班組和高效團隊經常(chang)容易被混為一談,但(dan)它們之間很大的區別,如下表。
傳統班組與高效團隊(dui)的區別
序號(hao)項目(mu)傳統班組高效團隊
1領(ling)導有明確的班組領(ling)導核心人物發展到成熟階(jie)段,每個成員參與管(guan)理,共享決策權。
2協(xie)作協(xie)作性不強,有些成員消極、對立各成員是一(yi)種齊心協(xie)力的氣氛
3責任(ren)
班(ban)組長(chang)負責(ze)制(zhi)除班(ban)組長(chang)負責(ze)之外,每一(yi)個團隊的成員(yuan)都有責(ze)任,甚至要一(yi)起相互作用,共同負責(ze)
4技能(neng)班組成(cheng)員(yuan)的技能(neng)可(ke)能(neng)是(shi)不同的,也可(ke)能(neng)是(shi)相(xiang)同的各成(cheng)員(yuan)的技能(neng)是(shi)相(xiang)互(hu)補充的,把(ba)不同知識、技能(neng)和經(jing)驗的人綜合在(zai)一(yi)起,形成(cheng)角色(se)互(hu)補,從(cong)而達到整個團隊的完美
5績效(xiao)(xiao)績效(xiao)(xiao)是(shi)每一個員工的(de)績效(xiao)(xiao)相加之和績效(xiao)(xiao)是(shi)由所(suo)有成(cheng)員共同合作完成(cheng)的(de)產品(pin)。
群體(ti)可以向團隊的過(guo)渡。這個過(guo)程(cheng)分為以下三個階(jie)段,如下圖所示。
傳統(tong)班組
潛在團隊
真(zhen)正團隊
假團隊
傳(chuan)統班組向高效團(tuan)隊過渡的過程(cheng)
第一(yi)階(jie)段,由傳統班(ban)組發展到假團(tuan)隊,各(ge)成員剛剛被合并在一(yi)起,沒(mei)有經過時間(jian)和工(gong)作的磨(mo)合。
第二階段,由假(jia)團隊發展到潛在的(de)團隊,經過一段時間的(de)磨合,已經具備(bei)了團隊的(de)雛形。
第三階段,由潛在的(de)團(tuan)隊發展為一(yi)(yi)個高效團(tuan)隊,它具備了團(tuan)隊的(de)一(yi)(yi)些(xie)基本(ben)特(te)征。
二(er)、當前(qian)傳(chuan)統(tong)班組管理中存在的三大問題
傳統的班組管(guan)理(li)中主要存在以下三大主要問(wen)題
1.班(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)以個(ge)人(ren)(ren)(ren)經驗管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)為(wei)中(zhong)心。“火車(che)跑的快,全靠車(che)頭(tou)帶”,班(ban)組(zu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)依賴于(yu)班(ban)組(zu)長的個(ge)人(ren)(ren)(ren)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)經驗,個(ge)人(ren)(ren)(ren)經驗來(lai)源于(yu)以前(qian)的師傅,班(ban)組(zu)長個(ge)人(ren)(ren)(ren)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)壓(ya)力(li)大,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有(you)風險;沒有(you)掌握現代(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的機制、方法、工具。
2.班(ban)組(zu)(zu)成(cheng)員處于(yu)被(bei)“管理(li)”的(de)位置,工作積(ji)極不高。傳統班(ban)組(zu)(zu)管理(li)中,員工被(bei)管理(li)、被(bei)監(jian)督(du)、被(bei)約(yue)束(shu),情(qing)緒壓抑,潛能埋沒(mei);團隊管理(li)中班(ban)組(zu)(zu)人(ren)(ren)人(ren)(ren)擔(dan)責,人(ren)(ren)人(ren)(ren)思考,人(ren)(ren)人(ren)(ren)創新。人(ren)(ren)人(ren)(ren)積(ji)極起來,全員參與班(ban)組(zu)(zu)管理(li)。
3.班組(zu)管(guan)(guan)理(li)方式(shi)以罰代管(guan)(guan)的模式(shi)為主(zhu)。班組(zu)管(guan)(guan)理(li)主(zhu)要依靠制度、考核、罰款、批評,由外而(er)內(nei)地(di)強制性推動;班組(zu)團隊建(jian)設提倡教(jiao)導式(shi)的領(ling)導,由內(nei)而(er)外地(di)驅(qu)動,改善員(yuan)(yuan)工心智、激活員(yuan)(yuan)工的工作(zuo)潛能。
三、高效(xiao)班組團(tuan)隊的概念(nian)及特征
(一)何為班(ban)組(zu)團隊(dui)?
班組團隊是(shi)由員(yuan)工和班組長組成(cheng)的一個(ge)共同(tong)(tong)體。它(ta)合理利(li)用每一個(ge)成(cheng)員(yuan)的知識和技(ji)能協同(tong)(tong)工作,解決問題,達到共同(tong)(tong)的目標。
古人云(yun):人心齊(qi),泰(tai)山移。團隊(dui)的核心是共同奉獻(xian)。這種共同奉獻(xian)需要有每一個班組(zu)成員能夠為之信服的目(mu)標(biao)。并切實可行而(er)又具有挑戰意義的目(mu)標(biao),能激發(fa)團隊(dui)的工作動(dong)力(li)和奉獻(xian)精神(shen),為企業注(zhu)入生命活力(li)。
(二(er))高效(xiao)班組(zu)團隊的特征(zheng)
班組(zu)團隊的特征(zheng)總結為4p,分別為共同(tong)目標、組(zu)成人員(yuan)、角色定位、實施計劃。
1.班組共(gong)同目標(biao)(purpose)
團隊(dui)(dui)應該有一個既(ji)定的(de)(de)目(mu)標,為團隊(dui)(dui)成員導航,知道要向何處去,沒有目(mu)標這個團隊(dui)(dui)就沒有存在(zai)的(de)(de)價值。
目(mu)(mu)標(biao)還(huan)應該有效(xiao)地向大眾傳(chuan)播,讓班(ban)組(zu)團隊內外的成員(yuan)(yuan)都知道這(zhe)些(xie)目(mu)(mu)標(biao),有時甚至可以把(ba)目(mu)(mu)標(biao)貼在團隊班(ban)組(zu)成員(yuan)(yuan)的工作(zuo)臺上、車間(jian)墻上,以此激勵所有的員(yuan)(yuan)工為這(zhe)個目(mu)(mu)標(biao)去工作(zuo)。
2.班組(zu)(zu)組(zu)(zu)成(cheng)人員(yuan)(people)
班(ban)組(zu)成(cheng)員(yuan)是構成(cheng)團(tuan)隊(dui)最(zui)核心的(de)(de)(de)力量。目(mu)標是通過人(ren)員(yuan)具體(ti)實(shi)現的(de)(de)(de),所以(yi)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)選擇是團(tuan)隊(dui)中非常重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)一個部分。在(zai)一個團(tuan)隊(dui)中需要(yao)(yao)(yao)有(you)人(ren)出主意,有(you)人(ren)定計劃,有(you)人(ren)實(shi)施,有(you)人(ren)協調不同的(de)(de)(de)人(ren)一起去工作,還有(you)人(ren)去監督(du)團(tuan)隊(dui)工作的(de)(de)(de)進展(zhan),評(ping)價團(tuan)隊(dui)最(zui)終的(de)(de)(de)貢獻(xian)。不同的(de)(de)(de)人(ren)通過分工來(lai)共同完成(cheng)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)目(mu)標,在(zai)人(ren)員(yuan)選擇方面要(yao)(yao)(yao)考慮(lv)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)能力如何,技能是否互補(bu),人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)經驗如何。
3.班(ban)組(zu)團(tuan)隊角色(se)定(ding)位(place)
團隊的(de)(de)定位主要有(you)兩個方面的(de)(de)內容(rong):
(1)個體的(de)定(ding)位。作為成員在(zai)團(tuan)隊中扮演(yan)什(shen)么角色?是(shi)訂計劃還是(shi)具體實施(shi)或評估?(2)團(tuan)隊的(de)定(ding)位。團(tuan)隊在(zai)企(qi)業中處于什(shen)么位置,由誰選擇(ze)和決定(ding)團(tuan)隊的(de)成員,團(tuan)隊最(zui)終應對誰負責,團(tuan)隊采取什(shen)么方式激勵(li)下屬?
4.實施計劃(plan)
實施(shi)計劃是指目(mu)標最(zui)終(zhong)的實現,需要一系列具(ju)體(ti)的行(xing)(xing)動方案,可以把計劃理解成目(mu)標的具(ju)體(ti)工作的程序(xu)。提(ti)前按計劃進(jin)行(xing)(xing)可以保(bao)證團(tuan)隊的順利進(jin)度。只有在計劃的操(cao)作下(xia)團(tuan)隊才(cai)會一步一步的貼近目(mu)標,從而最(zui)終(zhong)實現目(mu)標。
四、班組 團隊 建設有效途徑及實戰(zhan)技巧
(一)培養高素質員工 ,打造企(qi)業核心(xin)競爭力
一個高效的團隊是由各種(zhong)不同角色的員(yuan)工組成,每一個角色的員(yuan)工必須訓練有素,才(cai)能完成團隊所賦予使命與職責。
“管(guan)理(li)始于(yu)教育,終于(yu)教育”。據(ju)管(guan)理(li)專(zhuan)家多年的(de)(de)總結(jie)得出(chu)了一個結(jie)論,現場(chang)發(fa)生的(de)(de)問題(ti),80%來自(zi)心(xin)態,20%來自(zi)知(zhi)識(shi)。要解(jie)決問題(ti),最(zui)基本、最(zui)有效的(de)(de)方(fang)法是從心(xin)態、意識(shi)改造(zao)做起,從培訓(xun)教育員工開始。
班組(zu)長按照公司級(ji)、車間(jian)和計(ji)劃要(yao)求(qiu),工(gong)作(zuo)任務(wu)重(zhong),時間(jian)緊迫,但具有(you)重(zhong)要(yao)的意義,主要(yao)做(zuo)好以下(xia)培(pei)訓工(gong)作(zuo):
1.根(gen)據班組的(de)(de)(de)長期(qi)培(pei)(pei)訓計劃和年度培(pei)(pei)訓計劃,以及生產實(shi)際的(de)(de)(de)需要制定(ding)出(chu)班組的(de)(de)(de)年度培(pei)(pei)訓計劃,按(an)照(zhao)一(yi)般(ban)培(pei)(pei)訓和實(shi)際培(pei)(pei)訓相結合的(de)(de)(de)原則,對員(yuan)工的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓內(nei)容(rong)進(jin)行統一(yi)規(gui)劃,確保生產出(chu)品(pin)質(zhi)優、成(cheng)本(ben)低的(de)(de)(de)產品(pin),順利地(di)完成(cheng)上級交辦的(de)(de)(de)各(ge)項任務。
2.堅持持證上(shang)崗的(de)(de)(de)原則,特別是關(guan)鍵工序(xu)。新工和轉崗人員(yuan),通過(guo)理論(lun)和實踐知識(shi)的(de)(de)(de)培訓,掌握了(le)必需的(de)(de)(de)操作規程和安全規程后(hou),達到公司(si)的(de)(de)(de)要求后(hou)才能上(shang)崗。
3.積極引導(dao)員工鉆研技術,鼓勵和(he)支持(chi)他們立足崗位學習現代化管(guan)理知(zhi)識和(he)工作技能(neng),提高員工的(de)理論水平和(he)實際操作能(neng)力。
(二)做好班組(zu)團隊的激勵工(gong)作,使人人積極起來(lai)
每個(ge)(ge)團隊(dui)成員都需(xu)要被激(ji)勵(li),班組的(de)(de)激(ji)勵(li)工作做(zuo)得(de)好(hao)壞,直接影(ying)(ying)響(xiang)到(dao)(dao)團隊(dui)的(de)(de)士氣,最(zui)終影(ying)(ying)響(xiang)到(dao)(dao)團隊(dui)的(de)(de)發展(zhan)。激(ji)勵(li)是指通(tong)過(guo)一定(ding)手段使團隊(dui)成員的(de)(de)需(xu)要和(he)愿望(wang)得(de)到(dao)(dao)滿足,以調動(dong)(dong)他們的(de)(de)積極(ji)性(xing),使其主動(dong)(dong)自(zi)發地(di)把(ba)個(ge)(ge)人的(de)(de)潛力(li)能發揮(hui)出來,從而確保(bao)既定(ding)目(mu)標的(de)(de)實現。激(ji)勵(li)的(de)(de)方式多(duo)種多(duo)樣(yang):樹立榜樣(yang)、培訓、表揚、獎勵(li)、旅游、聯歡(huan)、慶祝活動(dong)(dong)等(deng)。
做為(wei)一名(ming)優(you)秀的班組長,應(ying)掌(zhang)握以下幾個方面(mian)的實(shi)用技巧。
1.關懷、愛護(hu)員工(gong)
對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)而言,班組是他們的另一個家,要充分尊重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)的權利,化解與員(yuan)(yuan)工(gong)之(zhi)間的對(dui)立情緒(xu),創造寬松和(he)諧的人際關系。
人是(shi)感性動物,需要(yao)群體的(de)溫(wen)暖。班組關(guan)(guan)愛(ai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)要(yao)重視員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)身心健康,注意緩解員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)壓力,最(zui)大限度(du)地滿足員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)各種興趣(qu)需求。關(guan)(guan)愛(ai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)要(yao)時(shi)刻(ke)關(guan)(guan)心他(ta)(ta)們的(de)疾(ji)苦,掌握員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)思(si)想和生活情況,為他(ta)(ta)們排(pai)憂解難。要(yao)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)、生活、學習(xi)上加大關(guan)(guan)懷(huai)力度(du),使他(ta)(ta)們深切體會到企(qi)業是(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)強大的(de)精神(shen)依托。如此,不僅為企(qi)業留住人才、吸引人才創造了條件,而且使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)為擁有這樣(yang)的(de)企(qi)業感到驕傲和自豪。
2.滿足員工受尊重(zhong)的需(xu)求
班組與員(yuan)工(gong)(gong)本來就是(shi)一(yi)(yi)種互相滿足(zu)需(xu)求的(de)(de)關(guan)系(xi)。一(yi)(yi)個賺錢,一(yi)(yi)個得到發(fa)展(zhan)自己的(de)(de)機會、受到尊(zun)重,完全無可厚非。員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)企業(ye)(ye)持久競爭力(li)(li)的(de)(de)創造者(zhe),是(shi)企業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)原動(dong)力(li)(li),所以員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)需(xu)要應該得到保障;員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)地位、價值(zhi)和尊(zun)嚴(yan)應該得到尊(zun)重。員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)企業(ye)(ye)一(yi)(yi)切(qie)管理活動(dong)的(de)(de)出發(fa)點,企業(ye)(ye)的(de)(de)輝煌是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)團結協作,共同拼搏的(de)(de)結果。
3.為員工提(ti)供成長空(kong)間、增強其成就感(gan)
一個能(neng)(neng)夠使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)利用所學知識,能(neng)(neng)力(li)盡情發(fa)揮,智(zhi)慧彰顯的(de)舞臺,可以使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)產生(sheng)一種成(cheng)就感(gan)。員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)自(zi)己(ji)(ji)的(de)知識、能(neng)(neng)力(li)、智(zhi)慧派上用場的(de)同(tong)時,還需(xu)要(yao)學到新(xin)的(de)知識、提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)能(neng)(neng)力(li)、增進自(zi)己(ji)(ji)的(de)智(zhi)慧。這(zhe)樣才會感(gan)覺到自(zi)己(ji)(ji)在(zai)成(cheng)長(chang)。許多企業之所以有(you)不(bu)少骨(gu)干會紛紛跳槽,其原(yuan)因就是企業不(bu)能(neng)(neng)滿足這(zhe)些員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)成(cheng)長(chang)需(xu)要(yao)。
所謂的(de)(de)(de)成就(jiu)感,具體地講就(jiu)是(shi)自己的(de)(de)(de)工作能(neng)不能(neng)得到領導的(de)(de)(de)認可,有沒(mei)有加薪和升職的(de)(de)(de)機會,能(neng)否受到精神和物質的(de)(de)(de)獎勵(li),這方面主要(yao)是(shi)由班(ban)組的(de)(de)(de)激勵(li)機制決(jue)定的(de)(de)(de)。
(三(san))積(ji)極做好團隊溝通與(yu)協調(diao)工作
班組(zu)長必須(xu)具備良好的(de)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力,才能(neng)(neng)做好自己的(de)本(ben)職工作,輕松(song)地完成各項生產任務。在日常(chang)工作中許多問題(ti)都需要(yao)通(tong)(tong)過溝通(tong)(tong)來(lai)解決的(de)。主(zhu)要(yao)有以下幾個方(fang)面的(de)問題(ti)。
1.工作改善。如對作業方(fang)法(fa)感到不良或者困難,甚至討(tao)厭(yan);
2.人際關(guan)系。如對(dui)現(xian)場的人際關(guan)系,不能敞開(kai)心(xin)扉,不夠融洽,郁悶(men)、苦惱(nao);
3.作業指導。如(ru)員工對業務不(bu)清楚,不(bu)熟悉,無法做;
4.安(an)(an)(an)全生產。現場中存在安(an)(an)(an)全隱患多(duo),危險,安(an)(an)(an)全意識淡薄,不遵(zun)守安(an)(an)(an)全規定
針對(dui)以(yi)上問題,由(you)于班組(zu)團隊(dui)成員(yuan)之(zhi)間(jian)會在價(jia)值觀、性格等(deng)方面存(cun)在差異,難免(mian)成員(yuan)之(zhi)間(jian)會產生各種沖突(tu),人際關系陷入緊張局面。
作(zuo)為班組長就必須積(ji)極做好(hao)團隊溝通與(yu)協調工作(zuo),引導(dao)團隊成(cheng)員調整心態,準確定位角色,將(jiang)個人目(mu)標與(yu)工作(zuo)目(mu)標結合起來,從而打造出高效的班組團隊。
(四)開展qcc品管(guan)(guan)(guan)圈活動,從被動管(guan)(guan)(guan)理向自主管(guan)(guan)(guan)理轉變
品(pin)(pin)管圈(qualitycontrolcircle,縮寫qcc)就是由相(xiang)(xiang)同、相(xiang)(xiang)近或互補之工(gong)作場所的(de)(de)員工(gong)自(zi)動自(zi)發(fa)組(zu)成數人(ren)一(yi)圈的(de)(de)小圈團(tuan)隊(又稱qc小組(zu),一(yi)般6人(ren)左右),然后全(quan)體(ti)合(he)作、集思廣(guang)益,按(an)照一(yi)定(ding)的(de)(de)活(huo)動程序,活(huo)用品(pin)(pin)管七大手(shou)法,來解決工(gong)作現場、管理、文化等方面所發(fa)生的(de)(de)問題及課題。它是一(yi)種比較活(huo)潑的(de)(de)自(zi)主(zhu)管理方式。
qcc的(de)主要(yao)作用,具(ju)體有以(yi)下(xia)幾個(ge)方面:
(1)促進生(sheng)產(chan)團隊 建設,采用先(xian)進的(de)管(guan)理(li)(li)(li)方法。通過開(kai)展qc小(xiao)組活動,把全面質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)的(de)方法運用到班組 管(guan)理(li)(li)(li)中去(qu),逐步實現班組管(guan)理(li)(li)(li) “五大轉(zhuan)(zhuan)變(bian)”:從分散管(guan)理(li)(li)(li)向(xiang)系(xi)統管(guan)理(li)(li)(li)轉(zhuan)(zhuan)變(bian);從生(sheng)產(chan)第(di)(di)一向(xiang)客(ke)戶第(di)(di)一轉(zhuan)(zhuan)變(bian);從產(chan)量第(di)(di)一向(xiang)質(zhi)量第(di)(di)一轉(zhuan)(zhuan)變(bian);從事后處理(li)(li)(li)向(xiang)事前(qian)預防轉(zhuan)(zhuan)變(bian);從被動管(guan)理(li)(li)(li)向(xiang)自(zi)主管(guan)理(li)(li)(li)轉(zhuan)(zhuan)變(bian)。
(2)實現全員管(guan)理、激發員工 的(de)(de)工作積極性。在班(ban)組內(nei)建立qc小組,把企業(ye)的(de)(de)員工組織起來學(xue)習運用全面質量管(guan)理的(de)(de)方法,充分地發揮(hui)每(mei)個成員的(de)(de)主觀能(neng)動性和(he)(he)聰明才智主動解(jie)決生產和(he)(he)工作中的(de)(de)實際(ji)問(wen)題,提高員工分析問(wen)題和(he)(he)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)能(neng)力。
(3)提高(gao)企業的(de)管理水平和經濟(ji)效益。通(tong)過qcc活動,進行規范管理、自主管理、全員管理,在產品(pin)開(kai)發、降低成(cheng)本、提高(gao)生產效率方面,實踐證明,發揮著(zhu)重要的(de)作用,為企業創造良好(hao)的(de)經濟(ji)效益。
傳統班(ban)組(zu)(zu)要打造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)高績效的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)是班(ban)組(zu)(zu)建設的(de)(de)(de)(de)(de)當務之(zhi)急,企(qi)業要在(zai)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)競爭中取(qu)勝,并(bing)不斷(duan)發展壯大,就(jiu)需要班(ban)組(zu)(zu)長(chang)通過深(shen)入分析(xi)團隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)自我認識(shi)和(he)基本價值觀,明確團隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)具有的(de)(de)(de)(de)(de)優勢和(he)劣勢、對工作的(de)(de)(de)(de)(de)喜好以及處理(li)問題的(de)(de)(de)(de)(de)解決方式等,從而讓團隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)之(zhi)間形成(cheng)(cheng)(cheng)共同的(de)(de)(de)(de)(de)信念(nian)和(he)一致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)價值觀,并(bing)建立起團隊(dui)運行的(de)(de)(de)(de)(de)各項規(gui)則及工作標準,只有這樣,班(ban)組(zu)(zu)長(chang)才能帶領班(ban)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)打造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)高效團隊(dui)。
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