用信任抵御(yu)巨(ju)大(da)的不確定性----這(zhe)是所有生物最重要的生存(cun)法則(ze)！
甘地說(shuo)：“當一個人(ren)的(de)動(dong)機被懷疑時，他所做的(de)一切都會蒙污。”
生命的質量靠信任來萃取。
世界上，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)人、家(jia)庭、團(tuan)隊(dui)、組織、國家(jia)、經(jing)濟和文(wen)明(ming)都(dou)擁有(you)一(yi)個(ge)(ge)共同的力(li)量(liang)。如果沒有(you)這個(ge)(ge)力(li)量(liang)，最強大的政(zheng)府，最繁榮(rong)的經(jing)濟，最成功的企業(ye)，最有(you)影響力(li)的領(ling)導者，最偉大的友誼，最堅強的個(ge)(ge)性，最深(shen)的愛，統(tong)統(tong)都(dou)會(hui)被摧毀(hui)。
相反，如果這個力(li)量(liang)被很好地培(pei)育和運用，它可以為我們(men)生活的(de)各個方面帶(dai)來巨(ju)大(da)的(de)成功。
這個(ge)力量就是(shi)信任！
如果你(ni)自(zi)以為(wei)在領導，卻(que)沒(mei)有人(ren)信(xin)任你(ni)、追隨你(ni)，那(nei)你(ni)只不過在散步而己。
在制度調節不到的地方,是信任(ren)的力量在默默地履行責(ze)任(ren)。
事實上,唯有信任(ren)能激(ji)賞人的*潛能。
造就這一切的(de)原因其實是顯而易見的(de)事實：
信任(ren)讓事(shi)情簡單(dan)，而簡單(dan)就(jiu)是速度！速度就(jiu)是競爭力！
好，原理說(shuo)(shuo)到(dao)這，你(ni)可能(neng)(neng)已經沒有耐(nai)心了，下面(mian)說(shuo)(shuo)方(fang)法，說(shuo)(shuo)拿回去就(jiu)能(neng)(neng)用的：
如(ru)何(he)贏(ying)得人們對你的信(xin)任(ren)呢？
先說一個重要的公式：
這個公式極(ji)為(wei)重要(yao)，所以我要(yao)對每個要(yao)點進行闡釋，并給(gei)出操作方案(an)：
建立信任基于兩個條件：動機和能力。即首先得(de)讓(rang)人們相信你(ni)(ni)的動機，然后(hou)你(ni)(ni)還得(de)用相匹配的能力保(bao)障他(ta)們對你(ni)(ni)的信賴。
好(hao)，先說第一個：如何讓人(ren)們(men)相信你的動機。
按三個步驟走：動機(ji)=熟悉+公開動機(ji)+兌現(xian)承(cheng)諾
第一(yi)步、熟悉造就信(xin)任
信任是以過(guo)去推論未(wei)來，以熟悉(xi)(xi)推論不熟悉(xi)(xi)。
第二步、公開動機
與其讓別人猜測(ce)你的想法，還不如主動(dong)說出來。
第三步、兌現(xian)你的承諾
不逞一時口快(kuai)，隨意承(cheng)諾。每發生一件不能兌(dui)現(xian)承(cheng)諾的事情，就是在(zai)你(ni)的信任資產(chan)上(shang)打折(zhe)。
“
動機”解決了可信(xin)任，接下來要用“能(neng)力”證明能(neng)信(xin)任
能力=問(wen)題解決+遠見(jian)卓識
重點體現在兩點：
一(yi)、主(zhu)動擔當，問(wen)題解(jie)決。
你(ni)心里(li)裝(zhuang)(zhuang)了多(duo)少人，就有多(duo)少人裝(zhuang)(zhuang)下你(ni)。其(qi)實“擔”還是“不擔”，無外一時一域的患(huan)得患(huan)失作祟(sui)。其(qi)實沒有付出，何(he)來(lai)追隨呢！
如果處理問(wen)題常常顯得很蹩(bie)腳、無(wu)頭緒，根本原因(yin)是錯把現(xian)象當問(wen)題。比如大家沒(mei)有責任心，這(zhe)是現(xian)象不是問(wen)題；比如客戶說我們的(de)東西太貴了，這(zhe)是現(xian)象不是問(wen)題。要(yao)會(hui)追究現(xian)象背后(hou)的(de)那個本質(zhi)----問(wen)題背后(hou)的(de)問(wen)題，你的(de)問(wen)題解決(jue)才會(hui)有效(xiao)度。
二、遠見(jian)卓(zhuo)識，預(yu)見(jian)未(wei)來。
誰(shui)(shui)看得更遠，世界(jie)就為誰(shui)(shui)搭起(qi)舞(wu)臺。
以下七步(bu)是訓(xun)練自己對未(wei)來的掌控能力(li)：
重要的事情說三遍：
一(yi)個靠(kao)譜的(de)人=利他的(de)動機×有保障(zhang)的(de)能(neng)力
讓(rang)“信任”24小時不知(zhi)疲倦地為你工作吧！
作者：金大松
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