銷售溝通技巧培訓總結
下午的(de)培(pei)訓總(zong)結：今(jin)天(tian)下午的(de)培(pei)訓中學(xue)到了再講到約(yue)(yue)見新客(ke)戶的(de)技(ji)巧多(duo)我(wo)(wo)幫助非(fei)常大(da)，從(cong)電話(hua)(hua)預約(yue)(yue)開始要(yao)(yao)明白3分鐘以上的(de)通話(hua)(hua)才是(shi)有(you)(you)(you)效的(de)，并且在(zai)這通話(hua)(hua)中要(yao)(yao)抓住客(ke)戶的(de)需求(qiu)點還(huan)有(you)(you)(you)在(zai)約(yue)(yue)見客(ke)戶時要(yao)(yao)達(da)到的(de)目的(de)要(yao)(yao)明白給(gei)他什么(me)，還(huan)有(you)(you)(you)為(wei)什么(me)要(yao)(yao)立(li)即做(zuo)的(de)效率(lv)性，今(jin)天(tian)的(de)收獲非(fei)常大(da)，學(xue)到最重要(yao)(yao)的(de)就是(shi)了解到客(ke)戶想(xiang)要(yao)(yao)什么(me)，我(wo)(wo)們能給(gei)客(ke)戶什么(me)，為(wei)什么(me)要(yao)(yao)立(li)即做(zuo)，這個(ge)我(wo)(wo)想(xiang)在(zai)今(jin)后的(de)銷售(shou)過程(cheng)中會(hui)有(you)(you)(you)非(fei)常大(da)的(de)幫助。最后非(fei)常感謝王老(lao)師的(de)指導(dao)，謝謝！第(di)二組錢銘欽(qin)
今天(tian)下(xia)午(wu)通(tong)過王老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)，總(zong)結(jie)了新(xin)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發流程(cheng)(cheng)，對(dui)后續新(xin)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發有了新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識。比如如何(he)去提高有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)率，這(zhe)個(ge)是很關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一步(bu)，要(yao)求我(wo)們(men)要(yao)精(jing)準找客(ke)(ke)戶，在打(da)電話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間階段，要(yao)設計好(hao)臺詞，私下(xia)要(yao)反(fan)復演練。提高預約面談率。要(yao)摸(mo)透客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理，想客(ke)(ke)戶做什(shen)么(me)，我(wo)們(men)能給他什(shen)么(me)，為什(shen)么(me)客(ke)(ke)戶要(yao)立即(ji)反(fan)應。突破客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)障礙(ai)。通(tong)過下(xia)午(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)午(wu)培(pei)訓，我(wo)學習到了要(yao)用杠桿借(jie)力(li)(li)(li)，銷(xiao)售(shou)跟客(ke)(ke)戶建(jian)立關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本是非(fei)常高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而我(wo)們(men)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)力(li)(li)(li)又(you)是有限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)要(yao)學會資(zi)源(yuan)整合(he)，借(jie)力(li)(li)(li)打(da)力(li)(li)(li)，縮短公關進程(cheng)(cheng)；了解人性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱點(dian)：自我(wo)探索(suo)、自以為是、恥(chi)于下(xia)問。這(zhe)幾點(dian)對(dui)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會非(fei)常深。讓我(wo)在以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)中(zhong)更能快速有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發新(xin)客(ke)(ke)戶。
瘋狂營銷下(xia)午300字(zi)總結：你(ni)想(xiang)讓客戶(hu)(hu)做(zuo)什么？能為客戶(hu)(hu)做(zuo)什么？客戶(hu)(hu)為什么立即做(zuo)？這些恐怕是(shi)(shi)每(mei)個業(ye)務人員都在思(si)考的事(shi)情，但是(shi)(shi)做(zuo)成(cheng)表格，讓想(xiang)法變成(cheng)文字(zi)的那一刻忽(hu)然感覺原本很(hen)豐滿(man)的想(xiang)法變得有(you)(you)些蒼白，靜下(xia)來發(fa)現我們業(ye)務員身邊(bian)有(you)(you)很(hen)多資(zi)(zi)源(產品資(zi)(zi)料(liao)，視頻資(zi)(zi)料(liao)，博士講座等(deng))只是(shi)(shi)習慣性的忽(hu)略，等(deng)到計劃變得豐滿(man)，變得有(you)(you)可(ke)行(xing)性，這些作業(ye)完成(cheng)了，整個銷售的思(si)路清晰啦(la)，收獲：有(you)(you)想(xiang)法忽(hu)然很(hen)重要，落地的過程更重要。期(qi)待明天課程。6組王乾
19號下午培(pei)訓總結:下午的(de)(de)課程我比較深刻的(de)(de)是(shi)對(dui)行銷7個轉(zhuan)化率課程的(de)(de)細(xi)化，作(zuo)為外(wai)(wai)貿銷售，更多的(de)(de)是(shi)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)電話(hua)和(he)郵件聯(lian)系，由于拜訪(fang)成(cheng)本大，只有(you)在有(you)效的(de)(de)溝(gou)通后面(mian)談(tan)才有(you)可行性，所(suo)以前期溝(gou)通尤其重要，其中注(zhu)意時(shi)間段，由于存(cun)在時(shi)差(cha)，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)當地(di)時(shi)間和(he)上班時(shi)間還有(you)生活習(xi)慣，風俗都(dou)應(ying)該事(shi)先了(le)解(jie)清(qing)楚，否(fou)則(ze)打過(guo)去(qu)的(de)(de)電話(hua)變成(cheng)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)打擾便事(shi)與愿違。另(ling)外(wai)(wai)設計臺詞也尤為重要，以前電話(hua)開發客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)介紹(shao)的(de)(de)都(dou)是(shi)公(gong)司基(ji)本信(xin)息，沒有(you)亮點(dian)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)拒絕也習(xi)以為常，此次學習(xi)后會(hui)加(jia)強自(zi)己(ji)薄(bo)弱之(zhi)處，斟酌公(gong)司的(de)(de)差(cha)異化和(he)亮點(dian)去(qu)吸引客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，讓有(you)效電話(hua)率提高(gao)進(jin)而促進(jin)面(mian)談(tan)率。而后面(mian)成(cheng)交(jiao)率，VIP客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)轉(zhuan)化率，VIP轉(zhuan)忠誠，都(dou)是(shi)需要細(xi)化分(fen)析去(qu)攻破的(de)(de)，但方法(fa)都(dou)是(shi)抓(zhua)住人性就是(shi)交(jiao)換，想盡辦法(fa)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)吸引力(li)和(he)給予客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)無(wu)法(fa)拒絕的(de)(de)理由，這(zhe)些目標就離(li)我們(men)越來越近了(le)！
通過下午的(de)(de)(de)學習，明(ming)白了(le)銷(xiao)售就是賣(mai)證明(ming)，有(you)(you)客戶(hu)的(de)(de)(de)驗(yan)證很重要，所(suo)以(yi)接(jie)下來可以(yi)找(zhao)幾家代表性的(de)(de)(de)標桿企業做證明(ming)，以(yi)達到(dao)品(pin)牌和(he)口碑的(de)(de)(de)提(ti)升，吸(xi)引更多(duo)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)端客戶(hu)。 聯系(xi)客戶(hu)需(xu)要有(you)(you)策論(lun)，比如需(xu)要有(you)(you)精準(zhun)的(de)(de)(de)客戶(hu)資料，找(zhao)個合適的(de)(de)(de)時間點給客戶(hu)打(da)電話，同時設(she)計好開場(chang)白和(he)臺詞(ci)，通過反復的(de)(de)(de)練習，以(yi)達到(dao)融會(hui)貫通。 同時今天(tian)學習到(dao)了(le)聯系(xi)客戶(hu)有(you)(you)一套(tao)步(bu)驟，邀約，面(mian)談，提(ti)高(gao)(gao)成功率(lv)(lv)，提(ti)高(gao)(gao)轉化率(lv)(lv)和(he)忠誠度，最后(hou)才能提(ti)高(gao)(gao)毛(mao)利率(lv)(lv)。 所(suo)以(yi)今后(hou)要把(ba)這些好的(de)(de)(de)方法靈活的(de)(de)(de)運用到(dao)工作中，以(yi)100%達成目標。
8.19下午總結：今(jin)天下午給(gei)我(wo)印象很深的(de)(de)感觸，是(shi)關(guan)于人性的(de)(de)弱點。當(dang)我(wo)們(men)(men)在(zai)面臨一個新領域的(de)(de)時候，我(wo)們(men)(men)往往不是(shi)在(zai)想(xiang)誰已經(jing)調研(yan)了這(zhe)個問題，而(er)不要(yao)創造(zao)答案，把別人的(de)(de)路再(zai)走一遍。記得在(zai)開(kai)(kai)發鎖具市場(chang)時候，我(wo)們(men)(men)小組是(shi)最早開(kai)(kai)拓的(de)(de)。后來時間來到(dao)了共享經(jing)濟，有(you)開(kai)(kai)發調研(yan)部的(de)(de)同(tong)志，直接聯系我(wo)，像(xiang)我(wo)了解行業(ye)五金廠的(de)(de)分部，出口的(de)(de)市場(chang)和終端(duan)客(ke)戶(hu)的(de)(de)要(yao)求。當(dang)時就(jiu)在(zai)贊(zan)嘆(tan)不已！目(mu)前我(wo)也(ye)在(zai)開(kai)(kai)發華南市場(chang)，這(zhe)個市場(chang)也(ye)有(you)前輩耕(geng)耘多年，正式運用(yong)“打(da)臺球”的(de)(de)方式，借力打(da)力！而(er)不要(yao)浪費自(zi)己(ji)的(de)(de)精(jing)力和體力，去(qu)1.自(zi)我(wo)探索，2.自(zi)以為是(shi)，創造(zao)答案。3.搞好同(tong)事間的(de)(de)關(guan)系，勇于發問！希望，我(wo)在(zai)以后的(de)(de)工作中，能理(li)解和應用(yong)的(de)(de)更好！
19日下午(wu)培訓總結：下午(wu)培訓主(zhu)要還是(shi)(shi)針對(dui)怎么(me)成(cheng)交(jiao)新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)深入(ru)的(de)(de)(de)詳細分析(xi)和研究(jiu)(jiu)，課(ke)程提供了(le)很(hen)多方(fang)法和思(si)路。我們開(kai)發(fa)新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)前期一定是(shi)(shi)搜集信(xin)(xin)(xin)息，包(bao)括客(ke)(ke)(ke)戶(hu)信(xin)(xin)(xin)息，競(jing)爭(zheng)對(dui)手信(xin)(xin)(xin)息，行(xing)業信(xin)(xin)(xin)息，然后對(dui)信(xin)(xin)(xin)息加以(yi)研究(jiu)(jiu)和分析(xi)，分析(xi)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)為了(le)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)，競(jing)爭(zheng)對(dui)手狀(zhuang)況，我司優勢(shi)(shi)劣勢(shi)(shi)。在這(zhe)些準(zhun)備充分之后，現場(chang)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)決策人溝通洽談才能自信(xin)(xin)(xin)，避免緊張(zhang)慌(huang)亂，亂做(zuo)決定。所以(yi)下午(wu)課(ke)程收益匪(fei)淺，為今后開(kai)發(fa)新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供了(le)很(hen)多開(kai)發(fa)分析(xi)成(cheng)交(jiao)新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)思(si)路。做(zuo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)絕不打無準(zhun)備之戰，有句(ju)話說的(de)(de)(de)好(hao)，不做(zuo)銷(xiao)售(shou)前期的(de)(de)(de)準(zhun)備工(gong)作就(jiu)是(shi)(shi)準(zhun)備失敗(bai)的(de)(de)(de)。
營銷(xiao)訓練營下午總結(jie)：1.客(ke)戶(hu)(hu)購買(mai)的產品(pin)，包括形式產品(pin)，情感產品(pin)，情境產品(pin)以及(ji)知識產品(pin)。2.銷(xiao)售(shou)講究效(xiao)(xiao)果，正如王(wang)老師所說，有效(xiao)(xiao)果比有效(xiao)(xiao)率更重要。其(qi)中王(wang)老師的一(yi)段話感觸頗深(shen)，女孩子買(mai)化妝品(pin)，買(mai)的其(qi)實是(shi)男(nan)人的心(xin)，買(mai)的是(shi)別的女孩的嫉妒心(xin)。這(zhe)與(yu)我們的銷(xiao)售(shou)異曲同(tong)工，銷(xiao)售(shou)的東西要深(shen)入客(ke)戶(hu)(hu)的心(xin)，了解客(ke)戶(hu)(hu)需求，客(ke)戶(hu)(hu)障礙(ai)，從而(er)來根據(ju)他們的痛(tong)苦問題進行制定解決方案。希望自(zi)己以后能(neng)很好地運用在(zai)工作中，完成100%達標(biao)的業績。以上，感謝王(wang)老師的授課！
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