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三季人之能力責任型性格溝通障礙

 
講師:方志良 瀏覽次數:2293
 有一天,孔子的一個學生在門外掃地,來了一個客人問他:“你是誰啊?” 他很自豪地說:“我是老師的弟子!” 客人就說,“那太好了,我能不能請教你一個問題?” 學生很高興的說:“可以啊!” 他心想:你大

有一天,孔子的一個學生在門(men)外掃地(di),來(lai)了一個客(ke)人問他:“你是誰啊?”

他很自(zi)豪地說(shuo):“我(wo)是老師的(de)弟子(zi)!”
客人就(jiu)說,“那太好了,我能不能請教你一個問(wen)題?”
學生很高興的說:“可以(yi)啊!”
他心想(xiang):你(ni)大概要出(chu)什么奇(qi)怪(guai)的(de)問題吧(ba)?
客人問:“一(yi)年到底有幾季啊?”
學生心想,這種問(wen)題還要問(wen)嗎(ma)?于是便回(hui)答道:“一年春夏秋(qiu)冬四季。”
客人搖搖頭(tou)說:“不對,一(yi)年只有三季(ji)。”
“哎,你搞(gao)錯了,四(si)季(ji)!” “三季(ji)!”
.
最后兩個(ge)人爭執不(bu)下,誰都說不(bu)服對方,于是(shi)(shi)決定(ding)打賭:如果是(shi)(shi)四(si)季(ji),客人向學(xue)生磕(ke)三(san)個(ge)頭;如果是(shi)(shi)三(san)季(ji),學(xue)生向客人磕(ke)三(san)個(ge)頭。
孔子的學生(sheng)心(xin)想(xiang)自己這次贏定了(le),于是準備帶客人去(qu)見老師孔子。

正巧(qiao)這時孔(kong)子從屋里(li)走(zou)出(chu)來,學(xue)生上前問道:“老師,一年有幾季啊(a)?”
孔子看了一眼客人,說:“一年有三(san)季。”
這個學生快嚇昏了,可是他不敢馬上(shang)問(wen)。
客人馬(ma)上(shang)說:“磕(ke)頭磕(ke)頭!”
學生沒(mei)辦(ban)法,只好乖乖磕了三個頭(tou)。
客人(ren)走了以后,學生迫(po)不(bu)及(ji)待(dai)地問孔子:“老(lao)師(shi),一年明明有四季,您怎么說三季呢?”
孔子說:“你(ni)沒看到(dao)剛(gang)才那個(ge)人全身(shen)都(dou)是(shi)綠色的嗎?他是(shi)螞(ma)蚱,螞(ma)蚱春天生,秋(qiu)天就死了(le),他從來(lai)沒見過冬天,你(ni)講(jiang)(jiang)三(san)季(ji)他會(hui)滿意,你(ni)講(jiang)(jiang)四季(ji)爭到(dao)晚上他都(dou)不(bu)服。你(ni)吃虧,磕三(san)個(ge)頭,無所謂。”
很(hen)多人聽了(le)這個故(gu)事都(dou)有啟發:以前看到那些不(bu)(bu)講理的人會生氣(qi),現在不(bu)(bu)會了(le),因為他們不(bu)(bu)過(guo)是(shi)“三季人”而(er)已(yi)。
人為什(shen)么(me)喜(xi)歡爭(zheng)論?這(zhe)與我(wo)們溝通中的兩類(lei)責任(ren)性(xing)格息息相關(guan)。
第一類,能力責任型(xing)(包(bao)括角色(se)責任型(xing)):心理上有必須(xu)、努(nu)力說(shuo)(shuo)服他人的心魔,固執己見,不服輸、不服軟,視說(shuo)(shuo)服他人為必要條件;
第二類,義務責任型(包括原因責任型):適可而(er)止,懂(dong)得退讓,不過分逞強,不把(ba)爭論當必要條件。

責(ze)任性格RPA之(zhi)責(ze)任語言程式(R-NLP)分析(xi):
人(ren)際交往(wang)(wang)過程中(zhong)的種(zhong)種(zhong)表(biao)(biao)現,尤其是(shi)在(zai)交往(wang)(wang)理性(xing)中(zhong)的責任理性(xing)表(biao)(biao)現,溝(gou)通語(yu)言算是(shi)最為(wei)關(guan)鍵的形式(shi)。在(zai)交往(wang)(wang)理性(xing)中(zhong),只要(yao)不是(shi)特別原(yuan)則(ze)性(xing)問題,為(wei)人(ren)盡量要(yao)克制,保持(chi)(chi)“義務責任”心(xin)態即可,即保持(chi)(chi)“有(you)所(suo)為(wei),有(you)所(suo)不為(wei)”,懂得退讓的心(xin)態;而不是(shi)采用“角色責任或能(neng)力(li)責任”那種(zhong)非要(yao)“必須(xu)、努力(li)爭論(lun)出結果”的心(xin)態。“能(neng)力(li)責任型”心(xin)態表(biao)(biao)現為(wei)“爭得你死我活、爭一(yi)雌雄、我對你錯。”
在(zai)語言溝(gou)通中(zhong)有能力責任(ren)型性格(ge)(ge)的(de)(de)人通常視“爭論(lun)”為(wei)習慣,可謂是周星馳影片中(zhong)的(de)(de)“吵架(jia)王”形象了。這類(lei)責任(ren)性格(ge)(ge)型的(de)(de)人常常因為(wei)一(yi)點點小(xiao)問題,都要和他人無休止地爭論(lun)結果,內心中(zhong)不自覺(jue)地把“爭論(lun)”當成了職(zhi)業化,而自己(ji)卻無法擺(bai)脫“爭論(lun)”的(de)(de)角(jiao)色與責任(ren)思維定勢,所以我們把這類(lei)好爭論(lun)的(de)(de)人,稱之為(wei)“能力責任(ren)型”溝(gou)通風格(ge)(ge)。

這(zhe)個故(gu)事(shi)正(zheng)是告訴我(wo)們(men)這(zhe)樣的(de)(de)(de)道理(li),人在(zai)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)交(jiao)往(wang)過(guo)程(cheng)如(ru)果沒有交(jiao)往(wang)理(li)性(xing),能(neng)力(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)型(xing)性(xing)格是主(zhu)因。兩個人無休(xiu)止(zhi)的(de)(de)(de)爭(zheng)論(lun)、打賭甚(shen)至(zhi)面(mian)紅(hong)耳赤(chi)是把問題(ti)上(shang)升(sheng)到執拗的(de)(de)(de)意志和過(guo)激的(de)(de)(de)情緒(xu)上(shang)面(mian),把結果看成*角色責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)或(huo)能(neng)力(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)--必(bi)須(xu)和努力(li)要說服或(huo)贏對方的(de)(de)(de)態度(du)。誠(cheng)然,在(zai)我(wo)們(men)工作生活中,很多人無論(lun)大事(shi)小事(shi),正(zheng)事(shi)、花邊新聞(wen)都好這(zhe)口-無休(xiu)止(zhi)爭(zheng)論(lun),這(zhe)就是責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)語(yu)言程(cheng)式(R-NLP)中的(de)(de)(de)典型(xing)角色責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)或(huo)能(neng)力(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)型(xing)性(xing)格的(de)(de)(de)特征(在(zai)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)爭(zheng)論(lun)中,能(neng)力(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)性(xing)格相比角色責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)性(xing)格更加嚴(yan)重,本(ben)文統(tong)稱為(wei)能(neng)力(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)性(xing)格)。其實(shi),這(zhe)類人常(chang)常(chang)會因為(wei)這(zhe)種責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)語(yu)言思維浪費大量的(de)(de)(de)時(shi)間,破壞溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)氛圍,最終導致(zhi)很多不(bu)必(bi)要人際、情緒(xu)、談判等的(de)(de)(de)矛(mao)盾、問題(ti)和麻煩。
責任(ren)溝通(tong)(tong)語(yu)言程式(shi)技巧:善于溝通(tong)(tong)的(de)(de)人(ren)(ren),往(wang)往(wang)在(zai)溝通(tong)(tong)中始終(zhong)能夠保持義務責任(ren)性格,這類人(ren)(ren)具有非常高(gao)的(de)(de)責任(ren)溝通(tong)(tong)語(yu)言心(xin)智和(he)人(ren)(ren)生修養(yang)境(jing)界!如果一個人(ren)(ren)老是(shi)在(zai)溝通(tong)(tong)時表現為灼灼逼(bi)人(ren)(ren)的(de)(de)能力(li)責任(ren)型性格,責任(ren)語(yu)言程式(shi)是(shi)不(bu)夠成熟的(de)(de),并(bing)且未(wei)來十(shi)有八九,生活與情感、工作和(he)學習(xi)都可能會被這種爭(zheng)論習(xi)慣與固執己(ji)見(jian)所拖累。

有(you)這么(me)一句話說得好:贏(ying)了嘴巴(ba),輸了朋(peng)友;贏(ying)了道(dao)理,輸了世界!什么(me)樣的(de)責任性格(ge)決定了什么(me)樣的(de)責任人生(sheng)!


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方志良
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