如果說(shuo)在(zai)一個組(zu)織(zhi)中(zhong)讓(rang)你選一個部(bu)門，這個部(bu)門能讓(rang)您最直接(jie)看到(dao)收(shou)益(yi)、利潤。那(nei)么，我想(xiang)絕大多數朋友會(hui)選擇營銷部(bu)。營銷部(bu)代表組(zu)織(zhi)直接(jie)與(yu)(yu)客戶接(jie)觸(無(wu)論他是(shi)中(zhong)間合作(zuo)方，還是(shi)終(zhong)端(duan)客戶)，接(jie)觸的(de)過程促成了合作(zuo)關系的(de)建立，業務的(de)開展，組(zu)織(zhi)收(shou)益(yi)的(de)實(shi)現，組(zu)織(zhi)利潤的(de)達(da)成。如今，在(zai)電商、地產、煙草等等其他行業與(yu)(yu)領域(yu)當(dang)中(zhong)，營銷這個詞早已經全員滲透于胸，且有(you)愈演愈烈之勢。筆(bi)者(zhe)所培訓(xun)和(he)輔(fu)導的(de)行業中(zhong)有(you)兩個行業“醫療”與(yu)(yu)“金融(rong)”，歷史(shi)的(de)原因使他們(men)營銷尚未達(da)到(dao)佳境，今日，筆(bi)者(zhe)就營銷工作(zuo)的(de)難(nan)點直抒(shu)己見，分(fen)享與(yu)(yu)大家!
營銷難點：“怕”
很多人不愿意做營銷工作，不是因為自己缺乏營銷的技巧，而是缺乏營銷的膽識與營銷的勇氣。總覺得，營銷很難，營銷者的地位很低，營銷者要看著別人的臉色說話，看著別人的臉色行事，有些為難自己。這種想法對與不對，我們暫且不去評價，我們先來做個回顧。
各位都曾經有過一種經歷，一天心血來潮想給家人做一頓飯。于是，你一大早就出去采購，買來了雞、鴨、魚、肉、蛋，又買來了各種蔬菜與豆制品。不到十點時，你來開始做準備工作，十一點開始著手做飯。忙活了一上午到了十二點你最終做好了一大桌子菜，等著你的愛人、你的孩子回來。盼呀盼呀，好不容易，他們回來了，你熱情的招呼他們洗手，你則忙著端菜上湯，大家坐定，你忙不斷的向你愛人推薦“你嘗嘗，這是你最愛吃的紅燒肉”，接著，又開始向你的孩子推薦“寶貝，上學辛苦了，來吃點魚，補補腦子”等等。一頓飯，在你的熱情的推薦下愉快的吃了下去。
可能您未能發覺，您飯前的準備、菜品的展示、家人的推薦等等這一系列過程本身就是一種營銷活動。而這一系列的營銷活動就在我們身上經常的上演著，我們卻沒有一絲一毫的嫌煩。而事關我們人生的幾件大事：求學、求職、求婚，無論那一樣都源于我們的自我營銷。
可以這么說吧，人從生下來的那一刻起，就無時不無刻不在營銷。為什么我們有一句老話說“會哭的孩子有奶吃”，會哭本身就是一種營銷的手段呀。為什么我們同時入學，有的學生成績不是最好的，卻是老師最喜歡的；為什么我們同時入職，有的同事很快就能獲得晉升，而我們確不能，就是因為這些學生，這些同事，比我們有著更好的營銷意識。
而如今，在現在這個酒香也怕巷子深的年代，我們還固守著天生我才必有用，而自我安慰；還堅守著是金子早晚會發光，來相互鼓勵，顯然是不足以的。營銷的“怕”根源就是您的未能正視營銷，您過難的估計了營銷，于是您“怕”了。只要把思路打開了，看清楚了營銷在我們生活中每天都在不同的地方、不同的時間，與不同的人自然的上演著，我們就能消除心中對營銷的抵觸，沒有了抵觸，再加上營銷能力的提升，自然就可以戰勝營銷的第一個難點“怕”了。
營銷難點“精”
營銷上有這么二句話很有意思：
最遠的距離是你的兜到我的兜的距離。
最近的距離是你的心到我的心的距離。
怎么來看這兩句話呢？我們先來看第一句話“最遠的距離是你的兜到我的兜的距離”。沒有那一個人活著不辛苦，沒有那一個人不希望自己過著衣食無憂的生活。不辛苦與衣食無憂都需要錢來做支撐，于是，每個人都希望可以少花錢辦大事，乃至于不花錢辦成事。大家都會不由自主的過分看重自己的利益，不由自主的維護自己的利益，不由自主的抵防著那些有可能會損壞自己利益的人與事。而我們營銷人員給客戶的感覺，就是客戶最關注的了。如果這個營銷人員給客戶的感覺是很“精”，那么，客戶會不由自主的加大對營銷人員的防備心理，客戶會自覺不自覺地加大對營銷活動過程的監督。而這種防備心理，營銷活動過程的監督，就是源自于客戶的感覺。
而客戶的感覺并非沒有一點道理!我們試想一下，一個十分精明的人，一個憨厚老實的人，你更愿意與誰做朋友？絕大多數朋友會選擇后者，因為，我們都覺得與前者做朋友太累，太費心，風險太大。
那么，我們為什么會給客戶一個“精”的感覺呢？那是因為您未能真正理解上面的第二句話“最近的距離是你的心到我的心的距離。”
有人說營銷就象談戀愛，而我卻覺得營銷就是交朋友，而交朋友交得就是一個“心”。于是才會有“肝膽相照”、“兩肋插刀”、“士為知己者死”。交朋友的時候，您心里不會只想著自己，你會想著朋友需要什么？朋友需要您給他提供什么樣的幫助？朋友需要你以怎么的方式對他，是親密式？是溫和式？等等。
我們與客戶打交道也是如此，一個優秀的營銷人員要經常問問自己四個問題：
“我心里有客戶嗎？”
“客戶需要我干什么嗎？”
“我能為客戶干什么嗎？”
“我怎么做才能讓客戶開心？”
心中有客戶，自然會為客戶著想；你總在為客戶著想，加以適當的溝通自然會贏得客戶的信任。客戶信任你了，自然不會覺得你太精明了。同樣的，如果我們的營銷成果不足以引起客戶的吸引，靠著欺騙來生拉硬拽是不會有真正意思的客戶的；同樣，如果客戶對我們沒有信任的感覺，他是不可以與我們產生聯系的，就更不要說合作關系的建立了。
營銷難點“退”
筆者非常欣賞NBA的藍球飛人喬丹，喬丹的“藍球飛人”的成功史足可以對我們大家起激勵性啟示。而喬丹的一句名言更是讓筆者深有感悟，他說“我可以允許失敗，但是，我不能允許自己的放棄。”有志者事竟成，沒有那一項工作可以讓順利到我們沒有任何的不適。即使是現在，我們已經輕車熟路的日常工作的最初，也需要我們努力的適應，那怕是現在，我們已經相敬如賓的單位同事的開始，也需要我們彼此的磨合。營銷工作亦是如此!
營銷工作要“迎難而上”樹信心!
在阿里山，有一個做棺材生意的老板。這個老板發現最近是生意清淡，店員們一個個蔫了吧唧的，沒有精神。老板一看這形勢不好呀，店員們都沒有了工作的積極性，這么能行!于是，老板給大家開了個會，會上決定成立一個阿里山合唱隊搞一個巡回演唱。而這個巡回演唱團的主題曲就是“總有一天等到你”。
而對我們而言是不是也是如此呢？營銷工作從開始到締結成功，源于客戶與我們之間彼此的需要，而不單單是源于我們對客戶的需要。既然，客戶需要我們，他就會成為我們的客戶。
既然，客戶早晚會成為我們的客戶，我們又為什么要斤斤計較客戶的不友善的眼神，不和睦的表情，不尊重的肢體語言。做營銷工作要本著佛家慈悲為懷的心胸，做到不計較，不放棄，不遲疑，終成功!
營銷工作要“知難而退”待時機!
你在上學的時候，會不會給自己購置很多的西裝？你在應聘高管的時候(非運動相關行業)，會不會給自己穿身運動裝？你在參加朋友婚禮上，會不會去買一束菊花？答案一定是否定的？那么，為什么？是我們討厭向我們推薦西裝、運動裝、菊花的營銷人員嗎？答案同樣也是否定的？我們之所以，上學的時候不會購置很多的西裝，應聘的時候之所以，不會穿運動裝，參加朋友婚禮不會買菊花的原因，是因為那個時候我們不需要。
而我們又發現，那個時候不需要，不代表我們永遠不需要，上班了，我們自然要給自己購置幾身西裝，休閑的時候我們自然要自己買身運動裝，清明節的時候，我們自然會給故友帶去一束菊花。那個時候，我們需要。
我們的客戶也是如此，他這個時候不需要我們自然不愿意與我們有過多的接觸。客戶可以對我們不關注，可是，我們不能對客戶不關注，現在各行各業都在做8020，你看得上的客戶，別人也在盯著，那就看，誰能最早發現客戶的需求，誰能給客戶留下的印象最深，誰能讓客戶最信任。
當客戶不需要我們的時候，我們不必過于熱情的死纏爛打，反而，可以溫和、不壓迫、不催促的交往，而這種溫和，最能體現出，我們對自身實力的自信；而這種不壓迫，最能體現出，我們對客戶的尊重；而這種不催促，最能體現出，我們與客戶合作的誠意。
人活著本身就不容易，人做任何工作也不容易，做營銷工作自然也是如此!人活得精彩是一種藝術，人把工作做得好是一種藝術，做營銷工作自然也是如此!此時此刻，突然讓我想到了丘吉爾最后的演講。丘吉爾在他人生最后的一次公開演講時，對所有的士兵講了這樣一番話，他說“我送給大家三句話：第一句話是，堅持，第二句話是，堅持，第三句話是，永遠堅持”。而今，筆者也借此送于各位營銷工作者，堅持著走下去，總有一天等到他!
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