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中國企業培訓講師

【干貨】從媽媽身上學到的13堂內容營銷課

 
講師:劉晉豪 瀏覽次數:2299
 如果你了解你的媽媽,還有天下所有的媽媽,那你應該知道媽媽們總是對的。一來因為她們講的都是最樸素的道理,二來沒有人比她們更了解自己的孩子。媽媽們那些最樸素的道理,套在生活的方方面面的都適用,包括營銷。 從媽媽身上學到的13堂內容營銷課   “你說得對,媽媽”-多蘿西   

如果你了(le)解你的(de)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma),還有(you)天(tian)下所有(you)的(de)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma),那你應該知道(dao)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們總是對(dui)的(de)。一來(lai)因為(wei)她們講的(de)都是最樸(pu)素(su)的(de)道(dao)理,二來(lai)沒有(you)人比她們更了(le)解自己的(de)孩子。媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們那些最樸(pu)素(su)的(de)道(dao)理,套在生活的(de)方方面面的(de)都適(shi)用(yong),包括(kuo)營銷。

從媽媽身上學到的13堂內容營銷課
  “你說得對,媽媽”-多蘿西
  “那還用說,我這一把年紀了難道白長的嗎?”-索菲亞
  如果從小看“TheGoldenGirls”長大,對以上對話一定很熟悉。如果你了解你的媽媽,還有天下所有的媽媽,那你應該知道媽媽們總是對的。一來因為她們講的都是最樸素的道理,二來沒有人比她們更了解自己的孩子。
  媽媽們那些最樸素的道理,套在生活的方方面面的都適用,包括營銷。以下十三句話可能是你媽媽經常說的,如果你是個有心人,你會發現它們實際上是對你的內容營銷的很好的建議。
  1、“你怎么穿成這樣?”
  媽媽的意思是:你覺得穿成那樣合適嗎?
  對內容營銷的指導作用:你的內容給瀏覽者留下了什么樣的視覺印象?這個印象是你預期的嗎?馬馬虎虎邋邋遢遢能行嗎?
  外觀很重要,設計很重要,風格的一致性很重要。如果你請不起設計師,可以用現成的模板讓你的內容看起來足夠專業。可以考慮這幾個模板工具:Squarespace,Weebly和StudioPress。在風格一致性上,可以使用這個工具:stockphotography。
  2、“如果你非要固執己見,那你就等著吃大虧吧。”
  媽媽的意思是:不要自己一個人鉆得太深,考慮下別人的感受。
  對內容營銷的指導:壞習慣容易養成,但很難甩掉。你是否對資歷不如你的后輩的意見全盤否決?你寫東西的時候,是沖著分享觀點去的還是為了抨擊別人?除非你有馬克·吐溫的才華,否則,不要那么偏執。多從你周圍的同事那里獲得真實反饋,看看你的內容是很接地氣還是脫離群眾。
  3、“老娘平時是這么教你的嗎?”
  媽媽的意思是:你的行為違背道德規章了,太讓我失望了。
  對內容營銷的指導:你的內容營銷一定要與品牌的核心價值觀100%匹配。因為執行的過程中有多種多樣的方式方法,但是這些手段都必須協調一致,朝著同一個方向努力,共同維護良好的品牌形象。只要有一篇流氓文章或者負面的媒體報道就可以玷污你的品牌形象,讓你的麻煩沒完沒了。
  4、“給我坐好!”
  媽媽的意思是:你在旁邊亂動會干擾我的工作。
  對內容營銷的指導:如果你的品牌出現了與原來風格不一致的內容,你的讀者會不舒服。實際上,老用戶已經習慣了你的調調了,要的就是那個味。比如NewYorker的文章跟SouthernLiving的文章讀起來感覺是不一樣的,不是誰家比誰家好的問題,而是兩份報紙各有自己特定的讀者群體。
  5、“是老娘把你生下來的,沒有老娘,你什么也不是。”
  媽媽的意思是:因為我的存在,你的存在才有價值。
  對內容營銷的指導:做內容營銷要關注的是用戶的需求,而不是盲目地搗鼓你的產品和服務。你的用戶才是你的生意能夠發展下去的前提,你必須尊重這個事實。那些最成功的、最能夠帶動銷量并且提高用戶忠誠度的內容營銷活動,就是那些讓顧客知道你是怎么幫他們解決問題的營銷活動。
  6、“對自己的事多上點心,否則看老娘怎么收拾你。”
  媽媽的意思是:不要總是抱怨重復做同樣的事情,很多時候你可以別出心裁。
  對內容營銷的指導:你覺得你天天寫同一個行業、同一個品牌的東西,是不是覺得都寫爛了,沒什么可寫了?有時候確實會有這種感覺,你會對自己寫的東西感到厭倦。如果你有這種感覺,難道你的讀者就不會嗎?所以,不要總是抱怨呆板和無聊,你要多進行頭腦風暴,從不同的的角度去觸發你的寫作欲望,你會發現其實很多平常的事物都可以激發你的靈感。現在就開始吧!
  7、“非要等到明天才能做好嗎?”
  媽媽的意思是:自己的事自己負責,不要老是想著最后期限。
  對內容營銷的指導:最后期限對寫作者來說既是良藥又是毒藥。說它是良藥,是因為它可以催促你行動,當最后期限慢慢接近,你不得不乖乖地去工作。
  但是當你沒有拖延的余地的時候,最后期限只會引起焦慮。無論我們的新聞工作室多么能夠激發我們去工作,事實是最好的作品都是在放松的狀態下,有充分的準備才做出來的。
  所以,你要對自己的事多負責一點,不要老想著最后時刻趕出東西來,平時就要盡早開始充分準備。沒有老媽會在一旁催著你工作。
  8、“等你爸爸回來再說!”
  媽媽的意思是:你犯的錯后果很嚴重。
  對內容營銷的指導:在犯錯誤的時候,這句話你應該聽得不少吧。那時候你多么希望你媽媽過一會就忘記你的錯誤了,或者祈禱你爸爸不會那么在意你的錯誤。當我們犯錯誤的時候,我們總是希望藏著,即使藏不住,也希望后果盡可能輕一點。同樣,在顧客面前,你總是希望能夠得到同情和原諒。
  當你在做內容營銷犯錯誤的時候,如果承認錯誤對你企業的傷害小于隱瞞,那么就應該承認它。如果瞞不住,也要采取措施盡量避免輿論危機。
  9、“如果你的朋友從橋上跳下去,你也會這么干嗎?”
  媽媽的意思是:多動動腦子,不要盲目隨大流。
  對內容營銷的指導:趨勢總是有起有落。大家都在說信息圖很火,很有用,不一定就適合你。你要自己去分析,知道最適合自己的,對你達成目標最有幫助的是什么,然后做出*選擇。
  10、“我不是在商量,我是在問話。”
  媽媽的意思是:不是誰都那么好商量的。
  對內容營銷的指導:有時候你的內容會被一些很刁鉆的用戶看到,有時候甚至是很無禮的用戶,他們會說一些難聽的話故意刁難你,讓你難看。他們不講理,不按常規邏輯來。其實你要知道,這些人并不是你的客戶,而是故意找事的。所以,你不要爭辯,不要理論,這樣你只會越陷越深,讓他們得逞。
  11、“跟你說話就像對著一堵墻!”
  媽媽的意思是:真搞不懂你在想什么。
  對內容營銷的指導:互聯網讓企業可以很輕易就可以與顧客對話,無論顧客是在家里還是在公司。以往那些只能親自到實體店才能接觸到的企業,實體形象已經沒那么重要了。很多企業甚至實現了100%線上操作。
  在這種前提下,要盡可能地去與客戶互動,不要拒客戶于千里之外,不要讓客戶面對你就像面對一堵墻一樣冷冰冰。也就是說,你的內容要有人情味。如果你在更新企業博客,你把企業幕后的故事分享給顧客了嗎?社媒營銷人知道怎么創造企業個性化內容嗎?記住:任何時候都不要忘了與顧客套近乎。
  12、“不要讓我說第二遍!”
  媽媽的意思是:誰有空糾結你在說什么!
  對內容營銷的指導:如果你豎起一塊廣告牌作為宣傳渠道,別人一般走馬觀花式地看一遍就拉倒,不會停下來盯著廣告牌看。想象一下你的內容都只能得到這么淺層的注意力。其實不用想象,事實就是如此。如果你的頭條標題不能一瞬間打進你的讀者的腦袋里,后面再長篇大論也沒有用。也就是說,你的內容要淺顯易懂,容易記住。你要確保一擊即中,顧客是不會給你第二次機會的。
  13、“總有一天,你會感謝我的。”
  媽媽的意思是:我做這些都是為你好。當你理解的時候,你就會感謝我了。
  對內容營銷的指導:誰都希望得到別人的感謝,但是卻很少想到要去感謝別人。在過去的三個月里,你感謝了你的顧客多少次?你嘗試過純粹為了感謝你的顧客,其它什么也不說嗎?當然節假日的不算了。如果你從來沒有做過這些,那你應該知道接下來該怎么做了。馬上行動吧!


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