導購員銷售技巧，有一次去買衣服，走到一家店面，導購員非常客氣地打招呼：“歡迎光臨”，打完招呼之后，她并沒有跟著我，而是讓我隨意地看衣服，我看了一圈后，跟導購員說一句：“這件衣服多少錢？”此時那位導購員才走過來，他并沒有直接回答我的問題，而是問我：“您是自己穿還是送給別人？”我回答說：“自己穿”，她回答說：“這件衣服不適合您，因為您穿上會顯胖，而且不收腰，不適合您的身材”，我聽完之后，再一次打量了一下這件衣服，好像真有她說的這個意思，我又問了第二次衣服：“這一件呢？多少錢？”她向前一步，說：“這一件是去年的款，現在是年底了，雖然比較便宜，但新款已出來了，而且這件的顏色是灰色的，不太適合您的氣質，我建議您不要買這件”，我當時聽了感覺非常有道理，我一開始看到的兩件，都被否定了，而且我感覺到這位導購員跟其他導購員不一樣，不像她們見到客戶就急于去“賣”，不停地向我推銷，這件好，那件也好，反正沒有不好的，任何一位客戶進來都這樣說，其實，任何一商品只能適合某一特定的客戶，或者說適合客戶某一特定的使用時機使用，適合所有人的產品是不存在的，當一位導購只考慮自己的業績，不考慮客戶的感覺，生意是做不長久的，一個店面，消費的客戶群基本上變化不會太大，優秀的導購員應該培養更多忠誠的客戶，而不是一次性的客戶，很多店面承諾3天內不滿意可以退，這種承諾，一方面讓客戶放心，另一方面，也讓導購提高自己的責任心，的的確確為客戶著想。
導(dao)購(gou)(gou)員銷售技巧，不(bu)僅僅體現在把產品(pin)賣出(chu)去，更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)讓客(ke)戶在開心、自(zi)(zi)愿的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上連(lian)帶地買(mai)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)，如(ru)果僅僅是(shi)(shi)“裸單”，那(nei)(nei)幾乎只是(shi)(shi)自(zi)(zi)然(ran)銷售，導(dao)購(gou)(gou)員在中間啟的(de)(de)(de)(de)(de)作用并(bing)(bing)不(bu)大，特別(bie)是(shi)(shi)針對男性的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)，男性不(bu)像女(nv)性那(nei)(nei)么(me)有(you)耐心，而且平時出(chu)來逛的(de)(de)(de)(de)(de)時間并(bing)(bing)不(bu)多(duo)(duo)，更希望一次性買(mai)很多(duo)(duo)件，但(dan)，大部份的(de)(de)(de)(de)(de)男性并(bing)(bing)不(bu)知(zhi)道如(ru)何選(xuan)擇，不(bu)知(zhi)道怎(zen)么(me)打扮自(zi)(zi)己不(bu)僅僅困擾著女(nv)性，同樣(yang)(yang)(yang)男性也(ye)會(hui)有(you)這樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，現在不(bu)缺衣(yi)(yi)服(fu)，買(mai)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)都有(you)，缺的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，我應(ying)(ying)該(gai)如(ru)何選(xuan)擇，所以(yi)，導(dao)購(gou)(gou)員的(de)(de)(de)(de)(de)身份應(ying)(ying)該(gai)從以(yi)前單純(chun)地介紹產品(pin)，轉變為要(yao)(yao)給(gei)客(ke)戶“開藥方”，針對不(bu)同客(ke)戶，給(gei)對方提建立，如(ru)何搭配。所以(yi)，每一位客(ke)戶進店，都需(xu)要(yao)(yao)了(le)解(jie)這是(shi)(shi)一位什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，出(chu)席(xi)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)場合，是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)身份，準(zhun)備(bei)搭配什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)，想達到什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)效果，當然(ran)，客(ke)戶有(you)時候(hou)給(gei)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信息是(shi)(shi)有(you)所保留的(de)(de)(de)(de)(de)，特別(bie)是(shi)(shi)一開始(shi)，關系不(bu)熟的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)不(bu)會(hui)過(guo)多(duo)(duo)告訴(su)我們(men)(men)信息，需(xu)要(yao)(yao)我們(men)(men)自(zi)(zi)己去引導(dao)他們(men)(men)。另外，他們(men)(men)告訴(su)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信息不(bu)一定是(shi)(shi)正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)，需(xu)要(yao)(yao)我們(men)(men)自(zi)(zi)己去判(pan)斷(duan)。
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