企業思維
具備企業(ye)思(si)維是企業(ye)建立企業(ye)管(guan)(guan)理(li)體系的(de)必要條件，也是提高員工協作(zuo)精神，提高企業(ye)執(zhi)行力，提高企業(ye)管(guan)(guan)理(li)水平的(de)必要條件，也是克(ke)服大(da)企業(ye)病(bing)的(de)一劑良方。
在說到什么是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)思維之前，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)先(xian)說說大(da)多數企(qi)(qi)業(ye)員工(gong)(gong)的(de)(de)思維習慣。當遇到新(xin)工(gong)(gong)作或(huo)(huo)者新(xin)的(de)(de)情況出現新(xin)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)產(chan)生時，員工(gong)(gong)的(de)(de)心態(tai)常(chang)常(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)：企(qi)(qi)業(ye)又不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做好自己的(de)(de)工(gong)(gong)作就(jiu)行(xing)了；這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)不(bu)在我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)職責(ze)范圍內，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)需(xu)要過問(wen)(wen)；這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)們(men)部門的(de)(de)事(shi)，干嗎找(zhao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)……我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)發(fa)現一個(ge)有(you)趣的(de)(de)現象不(bu)管員工(gong)(gong)用什么語言表達，其(qi)潛在邏輯都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)“有(you)事(shi)盡量不(bu)要找(zhao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)”，沒(mei)(mei)有(you)一個(ge)人(ren)會從企(qi)(qi)業(ye)角(jiao)度思考(kao)：這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)應該(gai)什么崗位(wei)或(huo)(huo)者什么人(ren)負(fu)責(ze)呢？假如(ru)這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)不(bu)及(ji)時處理(li)會對企(qi)(qi)業(ye)產(chan)生什么樣的(de)(de)影響呢？如(ru)果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)負(fu)責(ze)人(ren)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應該(gai)怎樣做呢？也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說沒(mei)(mei)有(you)一個(ge)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)從企(qi)(qi)業(ye)角(jiao)度考(kao)慮(lv)問(wen)(wen)題(ti)解決的(de)(de)，都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)從個(ge)人(ren)角(jiao)度考(kao)慮(lv)如(ru)何規避責(ze)任。
說到這里，我想(xiang)各(ge)位(wei)應該(gai)明(ming)白(bai)我說的(de)企(qi)業思維是什么意思了。所謂企(qi)業思維就(jiu)是企(qi)業的(de)每(mei)一位(wei)成員(yuan)特別是管(guan)理(li)人員(yuan)需要從(cong)企(qi)業的(de)角度思考問題(ti)、解決問題(ti)。
績效(xiao)管理的(de)(de)(de)課(ke)程上經常會做一個(ge)(ge)練習：寫一個(ge)(ge)你所在(zai)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)崗位職責(ze)。大家(jia)猜猜出現錯誤最多的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么？也許你會說表述不(bu)(bu)(bu)清、界定(ding)不(bu)(bu)(bu)明、形(xing)容詞(ci)太多等等。而(er)(er)我(wo)要告訴大家(jia)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)少(shao)人(ren)寫成(cheng)了“我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職責(ze)”。而(er)(er)我(wo)再進一步追(zhui)問：你的(de)(de)(de)崗位是(shi)(shi)什么？居然有(you)(you)人(ren)說不(bu)(bu)(bu)清楚(chu)自己的(de)(de)(de)崗位是(shi)(shi)什么！有(you)(you)人(ren)被問急(ji)了，最后(hou)來一句：反(fan)正老(lao)板叫我(wo)干什么我(wo)就干什么。如果(guo)一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)內只有(you)(you)幾(ji)個(ge)(ge)人(ren)，老(lao)板安排(pai)干什么就干什么似乎還能(neng)管理得了。假如一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)有(you)(you)幾(ji)百人(ren)甚至過千(qian)人(ren)過萬人(ren)，那老(lao)板不(bu)(bu)(bu)安排(pai)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)(bu)就可(ke)以(yi)坐等發(fa)工(gong)(gong)資？事(shi)(shi)實(shi)(shi)上不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)有(you)(you)這(zhe)樣的(de)(de)(de)好事(shi)(shi)！事(shi)(shi)實(shi)(shi)上也有(you)(you)很(hen)多員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)時間就是(shi)(shi)在(zai)等待老(lao)板或上級安排(pai)中打發(fa)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)特別是(shi)(shi)管理人(ren)員(yuan)(yuan)沒有(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)思維(wei)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)大多都是(shi)(shi)效(xiao)率低(di)(di)下的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)。沒有(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)思維(wei)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，也很(hen)少(shao)用腦思考工(gong)(gong)作(zuo)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)一定(ding)是(shi)(shi)低(di)(di)效(xiao)率的(de)(de)(de)！
管(guan)理(li)(li)者沒有(you)企業思維的(de)(de)現(xian)象還體(ti)現(xian)在很(hen)多方面。貴陽黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)請了(le)(le)一(yi)位職(zhi)業經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人，為了(le)(le)了(le)(le)解(jie)這(zhe)(zhe)位經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人的(de)(de)水(shui)平，黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)看(kan)了(le)(le)他(ta)寫的(de)(de)制度(du)。這(zhe)(zhe)位職(zhi)業經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人寫的(de)(de)《倉(cang)(cang)庫管(guan)理(li)(li)制度(du)》中(zhong)有(you)這(zhe)(zhe)么一(yi)句話：“材(cai)料入庫后報(bao)銷需黃(huang)(huang)(huang)總(zong)(zong)(zong)簽(qian)字”。我問(wen)黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)“這(zhe)(zhe)里的(de)(de)黃(huang)(huang)(huang)總(zong)(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)指誰(shui)？”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)說(shuo)(shuo)指自己。我又問(wen)，“你請他(ta)來不是(shi)(shi)(shi)做總(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)嗎？”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)說(shuo)(shuo)“是(shi)(shi)(shi)啊(a)”。“他(ta)做了(le)(le)總(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)，你當(dang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)還簽(qian)字，倉(cang)(cang)庫材(cai)料短缺是(shi)(shi)(shi)你老(lao)(lao)板(ban)(ban)負責還是(shi)(shi)(shi)他(ta)總(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)負責？”“當(dang)然是(shi)(shi)(shi)他(ta)負責啊(a)！”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)回答得很(hen)快。我又問(wen)“材(cai)料進(jin)來出去他(ta)都沒簽(qian)一(yi)個字，你怎么找他(ta)負責呢？”“這(zhe)(zhe)怎么辦？”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)這(zhe)(zhe)下(xia)沒話說(shuo)(shuo)了(le)(le)。
在這(zhe)個(ge)(ge)案例中(zhong)，黃(huang)老板(ban)與職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)人都沒有(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)思維(wei)。職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)人把簽字權留給老板(ban)就是(shi)推(tui)卸責任的(de)表現(xian)，也(ye)(ye)是(shi)一種保護個(ge)(ge)人、不(bu)敢(gan)承擔(dan)(dan)責任的(de)心理(li)(li)(li)使然。老板(ban)把企(qi)業(ye)(ye)當自(zi)己(ji)(ji)的(de)，也(ye)(ye)是(shi)沒有(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)思維(wei)的(de)表現(xian)。企(qi)業(ye)(ye)思維(wei)要求撰寫制度時從企(qi)業(ye)(ye)全局考慮，企(qi)業(ye)(ye)的(de)所有(you)(you)工作都要落實到崗位(wei)，誰(shui)(shui)擔(dan)(dan)任這(zhe)一崗位(wei)誰(shui)(shui)就對這(zhe)一崗位(wei)需要履行的(de)職(zhi)責負(fu)責。在企(qi)業(ye)(ye)組織中(zhong)對工作負(fu)責的(de)都是(shi)某(mou)一特定崗位(wei)。黃(huang)總(zong)(zong)是(shi)特定人。總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)則是(shi)一個(ge)(ge)崗位(wei)，張(zhang)三擔(dan)(dan)任也(ye)(ye)好，李(li)四擔(dan)(dan)任也(ye)(ye)罷，誰(shui)(shui)來(lai)擔(dan)(dan)任總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)，誰(shui)(shui)就承擔(dan)(dan)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)職(zhi)責。黃(huang)總(zong)(zong)只有(you)(you)在自(zi)己(ji)(ji)擔(dan)(dan)任總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)時才(cai)承擔(dan)(dan)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)職(zhi)責，如果請別(bie)人當總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)，其總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)職(zhi)責就應該別(bie)人承擔(dan)(dan)。
企(qi)業(ye)(ye)思(si)維也就(jiu)是系(xi)統思(si)考，是系(xi)統思(si)考在企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)中(zhong)的具體運用。我們常(chang)常(chang)講：企(qi)業(ye)(ye)要有(you)全(quan)員質量意(yi)識(shi)、全(quan)員安全(quan)意(yi)識(shi)、全(quan)員危機意(yi)識(shi)，如果沒有(you)企(qi)業(ye)(ye)思(si)維，全(quan)員意(yi)識(shi)如何建立(li)？如果員工“各自(zi)為(wei)政(zheng)”，那么，扯皮推諉就(jiu)會不斷上演(yan)、管(guan)理(li)真空就(jiu)會經(jing)常(chang)產(chan)(chan)生。只(zhi)有(you)全(quan)員具備企(qi)業(ye)(ye)思(si)維，懂得系(xi)統思(si)考，當(dang)企(qi)業(ye)(ye)出現新情況、產(chan)(chan)生新問題(ti)時，員工自(zi)覺從企(qi)業(ye)(ye)角(jiao)度(du)思(si)考解決辦法，員工的協作配合就(jiu)會增(zeng)多。久(jiu)而久(jiu)之，企(qi)業(ye)(ye)執行力一定(ding)能夠提高(gao)。
行(xing)為的(de)改(gai)變從(cong)信念開(kai)始(shi)，習慣的(de)養成從(cong)思維改(gai)變開(kai)始(shi)，提高企(qi)業(ye)執行(xing)力(li)請從(cong)改(gai)變全員思維習慣開(kai)始(shi)。思考企(qi)業(ye)問題請從(cong)企(qi)業(ye)角(jiao)度(du)出發而非從(cong)“我(wo)”出發！
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