企業的培訓
導言
培(pei)訓是企業的剛性需(xu)求(qiu)，是企業的一項(xiang)戰略(lve)投資(zi)。我們必須首先(xian)轉(zhuan)變(bian)觀念，建(jian)立卓越的培(pei)訓體(ti)系(xi)，規范制(zhi)度與(yu)流(liu)程(cheng)，全員參(can)與(yu)，方可(ke)起到效果。
雖然企(qi)(qi)業(ye)(ye)已經越來越重視培(pei)訓(xun)(xun)，但我(wo)發現(xian)在(zai)(zai)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)認識(shi)上還存(cun)(cun)在(zai)(zai)很多(duo)誤(wu)(wu)(wu)區(qu)，為(wei)(wei)什么企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)沒有(you)(you)效果，很多(duo)是由于存(cun)(cun)在(zai)(zai)認識(shi)上的(de)誤(wu)(wu)(wu)區(qu)導致(zhi)的(de)。“觀(guan)念決(jue)定(ding)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，行(xing)(xing)為(wei)(wei)決(jue)定(ding)習(xi)慣”，要想培(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效果，首先(xian)必須改(gai)變對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)認識(shi)的(de)誤(wu)(wu)(wu)區(qu)，否則一切都是徒(tu)勞。培(pei)訓(xun)(xun)如(ru)此，企(qi)(qi)業(ye)(ye)變革也是如(ru)此。企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)主要存(cun)(cun)在(zai)(zai)以下八個認識(shi)誤(wu)(wu)(wu)區(qu)：
1、追(zhui)求立竿見影的培訓效果
大部分(fen)企業(ye)總想讓培(pei)(pei)訓起(qi)到立竿見影的(de)效(xiao)果，馬(ma)上得到回(hui)報，這是(shi)(shi)(shi)典型(xing)的(de)急功近(jin)利。眾所周(zhou)知，人的(de)行為(wei)改變(bian)首(shou)先必須(xu)是(shi)(shi)(shi)思(si)(si)維(wei)的(de)改變(bian)，而(er)思(si)(si)維(wei)的(de)改變(bian)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個由內到外，不(bu)斷反(fan)復(fu)調(diao)整的(de)一(yi)個過(guo)程。有什么(me)樣(yang)的(de)觀念就有什么(me)樣(yang)的(de)意(yi)識(shi)，有什么(me)樣(yang)觀念就有什么(me)樣(yang)的(de)目的(de)，這也是(shi)(shi)(shi)我一(yi)再強調(diao)“思(si)(si)維(wei)培(pei)(pei)訓應成為(wei)培(pei)(pei)訓的(de)核心”的(de)原(yuan)因之所在。因此培(pei)(pei)訓具有一(yi)定(ding)的(de)長(chang)期性(xing)、反(fan)復(fu)性(xing)，培(pei)(pei)訓是(shi)(shi)(shi)企業(ye)的(de)戰略投資。
2、害怕為(wei)員工做嫁衣
“人才是(shi)(shi)社會的(de)，不是(shi)(shi)企業(ye)的(de)”，這(zhe)是(shi)(shi)我一(yi)貫的(de)觀點，培訓員(yuan)工(gong)是(shi)(shi)企業(ye)義不容辭的(de)責任。企業(ye)不能因為害怕“為員(yuan)工(gong)作嫁衣”，而(er)拒(ju)絕培訓。培訓是(shi)(shi)對員(yuan)工(gong)的(de)鼓勵，也(ye)是(shi)(shi)實現員(yuan)工(gong)職業(ye)生涯規(gui)劃(hua)的(de)手(shou)段(duan)之一(yi)，不培訓的(de)企業(ye)壽(shou)命不會很(hen)長(chang)。
3、培訓師(shi)萬能的(de)
一些(xie)企業認為培訓(xun)(xun)是(shi)萬能的(de)(de)，企業只要(yao)出了(le)問(wen)(wen)題，都希(xi)望通過(guo)(guo)培訓(xun)(xun)解決(jue)，“**式”培訓(xun)(xun)就是(shi)典型的(de)(de)例子。企業任(ren)何問(wen)(wen)題的(de)(de)存在(zai)不是(shi)某一個原因造成的(de)(de)，有(you)的(de)(de)制度(du)問(wen)(wen)題，有(you)的(de)(de)流程問(wen)(wen)題，有(you)的(de)(de)是(shi)企業文化問(wen)(wen)題等等，而這些(xie)問(wen)(wen)題光(guang)通過(guo)(guo)培訓(xun)(xun)是(shi)不能解決(jue)的(de)(de)。
4、市場流行什么就(jiu)培訓(xun)什么
一些企業根本沒有(you)培(pei)訓(xun)計(ji)劃，看到(dao)人(ren)家搞培(pei)訓(xun)我也搞培(pei)訓(xun)，看到(dao)市場流行(xing)什么就培(pei)訓(xun)什么，美其(qi)名(ming)曰“趕潮流”。如執行(xing)力(li)，中國式管理，銷售的“降龍十八(ba)掌”，細節(jie)決定(ding)成敗等等，凡是沒有(you)針對性的培(pei)訓(xun)，最后效果(guo)都不(bu)太好。
5、最貴(gui)的(de)就是最好的(de)
一些企業想(xiang)培訓，但不知(zhi)道怎(zen)么選擇，認為最貴(gui)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)、神(shen)秘的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)、是(shi)(shi)(shi)(shi)國外的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)、是(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)師(shi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)、是(shi)(shi)(shi)(shi)名人就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)、有世界500強背景就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)等等，但不知(zhi)“合適的(de)(de)才是(shi)(shi)(shi)(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)”。
6、培訓等于(yu)講課
有些(xie)企業認(ren)為，搞(gao)培(pei)(pei)訓就是(shi)找個人講(jiang)講(jiang)課(ke)就可以了，講(jiang)課(ke)只是(shi)培(pei)(pei)訓的(de)一個環節，更重要的(de)將培(pei)(pei)訓知識進行訓練，解決企業存在的(de)問(wen)題，產生效(xiao)益，才是(shi)王道。
7、培(pei)訓是(shi)培(pei)訓部門的(de)事(shi)
有些企(qi)業認為是培(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)事(shi)情(qing)，與自己無關。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)沒搞好，全部(bu)(bu)(bu)歸(gui)咎于培(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)要負主(zhu)要責任(ren)，但不是全部(bu)(bu)(bu)責任(ren)。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)只是主(zhu)導協調部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)下屬應是各(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)主(zhu)管義不容辭的(de)責任(ren)，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)必須(xu)全員參與，才(cai)會產生*的(de)價值。
8、學(xue)員滿意就好
有(you)一(yi)些企(qi)業認為培訓，只(zhi)要學(xue)員(yuan)滿意(yi)就(jiu)好(hao)的(de)，于是(shi)為了大家(jia)開心，講師頻繁的(de)與(yu)學(xue)員(yuan)“互(hu)動”，“做(zuo)游(you)戲”，最(zui)后什(shen)么都沒學(xue)到，這是(shi)非常(chang)可(ke)悲(bei)的(de)。培訓的(de)關鍵(jian)是(shi)讓學(xue)員(yuan)思(si)維有(you)所啟迪，思(si)維培訓才是(shi)培訓的(de)核心。*教育家(jia)蔡元培曾(ceng)經說過：“我們教書(shu)，是(shi)要引起學(xue)生的(de)讀書(shu)興趣，做(zuo)教員(yuan)的(de)不可(ke)一(yi)句一(yi)句或一(yi)字一(yi)字地都講給學(xue)生聽，最(zui)好(hao)讓學(xue)員(yuan)自己去研究。教員(yuan)不講也可(ke)以，等(deng)到學(xue)生實(shi)在(zai)不能用自己的(de)力量去了解功(gong)課(ke)時，才去幫助(zhu)他。”可(ke)謂是(shi)道出(chu)了培訓的(de)本(ben)質。
培訓是企(qi)業的剛性需求，是企(qi)業的一(yi)項戰略(lve)投資。我們必須首先轉變觀念，建立卓越(yue)的培訓體系，規(gui)范制度與流程，全員參與，方可起到效(xiao)果。
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