什么是職業導(dao)師(shi)制
職業(ye)導(dao)師的概(gai)念在(zai)西方已經有相當長的發(fa)展歷史(shi)，是指(zhi)(zhi)為(wei)被指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)提(ti)供(gong)指(zhi)(zhi)導(dao)、訓練、忠(zhong)告和友誼的個人。要說明的是，指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)與(yu)被指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)之間的這種導(dao)師關(guan)系發(fa)展到現在(zai)，已經有正式和非(fei)正式之分。*辛(xin)辛(xin)納提(ti)大學Graen教授(shou)在(zai)對日本(ben)豐田公司15年的追蹤研(yan)究中提(ti)出了領(ling)導(dao)成(cheng)員交換理論，他們認為(wei)，在(zai)企業(ye)中領(ling)導(dao)者(zhe)會與(yu)一定的下屬形成(cheng)“圈內(nei)”與(yu)“圈外(wai)人”的關(guan)系，即形成(cheng)非(fei)正式的導(dao)師關(guan)系。
這種關系對被(bei)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)者的職業(ye)發展有(you)(you)著深刻(ke)的影(ying)響，更加側重于(yu)價值觀的培(pei)養與(yu)(yu)職業(ye)發展的建(jian)議，而(er)且主要是指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)者和被(bei)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)者之間的私人行為，自行選擇，沒有(you)(you)指(zhi)(zhi)定目標，較(jiao)少(shao)培(pei)訓與(yu)(yu)支(zhi)援。正式的導(dao)(dao)(dao)師則源(yuan)于(yu)組織的期望，經(jing)公司的安(an)排建(jian)立(li)，指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)關系是結構化(hua)、合約化(hua)的，一般持續比較(jiao)短，更加集中于(yu)培(pei)養被(bei)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)人的核心勝任力和動態的能(neng)力。因而(er)正式職業(ye)導(dao)(dao)(dao)師關系有(you)(you)清晰的指(zhi)(zhi)定目標，可(ke)量度的結果，提(ti)供正統(tong)培(pei)訓，有(you)(you)固定溝通(tong)時間。
企業(ye)職業(ye)導師(shi)制是指企業(ye)中(zhong)富有(you)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)、有(you)良好(hao)管(guan)理(li)技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)資(zi)深管(guan)理(li)者或技(ji)術專家(jia)，與新員工(gong)或經(jing)(jing)驗(yan)不足(zu)但有(you)發展潛(qian)力的(de)(de)(de)員工(gong)建立的(de)(de)(de)支持性關系。建立這(zhe)種制度(du)的(de)(de)(de)初衷是為了充分利用公司內部優秀員工(gong)的(de)(de)(de)先進技(ji)能(neng)和經(jing)(jing)驗(yan)，幫助(zhu)新員工(gong)和部分轉(zhuan)崗(gang)人員盡快提高(gao)業(ye)務(wu)技(ji)能(neng)，適(shi)應(ying)崗(gang)位(wei)工(gong)作的(de)(de)(de)要求。
這個(ge)概念發(fa)展到(dao)今天，導師的(de)指(zhi)導范圍已經(jing)從(cong)專業技術(shu)擴展到(dao)管理技巧(qiao)甚至一些個(ge)人(ren)問題(ti)，而(er)且并不(bu)只是(shi)針對新員工，而(er)是(shi)針對企業內每(mei)個(ge)人(ren)，認為每(mei)個(ge)人(ren)都要發(fa)展，都應該配備導師。
職業(ye)(ye)導(dao)師(shi)制(zhi)與我(wo)國以(yi)往(wang)國企內(nei)的“學徒制(zhi)”是不(bu)一(yi)樣的。傳(chuan)統的企業(ye)(ye)“學徒制(zhi)”僅(jin)僅(jin)是通過(guo)師(shi)傅帶(dai)徒弟的方式，對新(xin)員工(gong)在(zai)技術上的傳(chuan)授(shou)，并不(bu)涉及對職業(ye)(ye)生涯的指導(dao)。而導(dao)師(shi)制(zhi)是一(yi)種人才開(kai)發機(ji)制(zhi)，通過(guo)在(zai)企業(ye)(ye)智(zhi)力層面構(gou)建的一(yi)種良好的工(gong)作學習氛圍和機(ji)制(zhi)，培養(yang)滿足企業(ye)(ye)發展(zhan)所需人才。
職(zhi)業導師制對企業人力(li)資源開(kai)發的重(zhong)要作用
（一）職(zhi)業導師制(zhi)有利于培養員工(gong)的綜(zong)合素質
與傳統的培訓(xun)不同(tong)，這種(zhong)導師(shi)關系能(neng)鼓(gu)勵被指導者主動(dong)與經驗豐富(fu)的專家(jia)溝通和互動(dong)，從而獲取某(mou)項任(ren)務或(huo)領域的內(nei)隱知識并提(ti)高其(qi)綜合素質(zhi)。綜合素質(zhi)的概念包括了與工作(zuo)的高績效相關的知識、技能(neng)、能(neng)力等特征，比如(ru)解決(jue)問題(ti)能(neng)力、思考分析能(neng)力或(huo)領導能(neng)力等等。哈佛大(da)學教授McClelland把在某(mou)一(yi)個職業中(zhong)績效非常突出的人員(yuan)的特征統稱為綜合素質(zhi)。
這(zhe)些(xie)特征包(bao)括：
（1）某個職業的基礎(chu)或者專門的知識要求(qiu)；
（2）能力，包(bao)括體力要求與腦(nao)力要求；
（3）品質(zhi)，例如精力的充沛程度與(yu)某(mou)種個性類型；
（4）影(ying)響個(ge)體采(cai)取某種行(xing)為(wei)方(fang)式的(de)動機(ji)或(huo)者需要；
（5）對自己的(de)工作角色的(de)成功程(cheng)度的(de)印象(xiang)與信(xin)心。
他認為，這些特征(zheng)對于出(chu)色地完成工作是必要的，對績效具有相(xiang)當高的預測(ce)力。
職(zhi)業導師制的方式適合(he)綜合(he)素(su)質的培養以(yi)(yi)及隱性(xing)知識(shi)的傳(chuan)遞，具體地表現在以(yi)(yi)下幾個方面：
1．綜合素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論(lun)鼓勵用情景式(shi)多方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)(biao)進行預測與引(yin)導(dao)(dao)(dao)，而職業(ye)導(dao)(dao)(dao)師(shi)制正是(shi)這(zhe)樣做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。導(dao)(dao)(dao)師(shi)本身是(shi)具備某種職業(ye)綜合素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專家，所給予被指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)與工作(zuo)情景密切相關(guan)(guan)(guan)。在(zai)正式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)導(dao)(dao)(dao)師(shi)制計劃(hua)中(zhong)(zhong)，指(zhi)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容與考(kao)核往往是(shi)圍繞企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產、攻關(guan)(guan)(guan)、產品(pin)開發等具體內容展開，與企業(ye)實踐密切相關(guan)(guan)(guan)。尤其是(shi)在(zai)管理(li)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，通(tong)常涉及對模糊情景的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)定義、分解、目標(biao)(biao)設(she)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，導(dao)(dao)(dao)師(shi)管理(li)綜合素質(zhi)會在(zai)這(zhe)個(ge)過程中(zhong)(zhong)得以表現(xian)。導(dao)(dao)(dao)師(shi)在(zai)這(zhe)個(ge)過程中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)言傳(chuan)身教，使被指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)獲取有關(guan)(guan)(guan)目標(biao)(biao)分解與設(she)定方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力訓練，這(zhe)種動態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力培養是(shi)課堂(tang)教學無法(fa)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
2．綜合(he)素(su)質(zhi)理(li)論認為(wei)，員工的(de)各個(ge)(ge)方(fang)面的(de)特征，如(ru)個(ge)(ge)性、興趣、自(zi)信、人際(ji)交往等多(duo)個(ge)(ge)方(fang)面都可以成為(wei)影(ying)響職(zhi)業成功的(de)重要因素(su)。導師對(dui)被(bei)指(zhi)導者不(bu)僅是進行技能傳授(shou)，事實上職(zhi)業生涯(ya)的(de)指(zhi)導所占的(de)比重很(hen)大，很(hen)多(duo)技術以外的(de)內容將會形(xing)成員工的(de)職(zhi)業勝任能力。
3．內隱知(zhi)識是一種難以傳播和穩(wen)固(gu)的(de)(de)(de)知(zhi)識，員工只(zhi)有在(zai)(zai)解決問題過程中才能夠體會并積累這(zhe)些(xie)知(zhi)識。被指導者在(zai)(zai)導師的(de)(de)(de)幫助(zhu)下(xia)，可以獲(huo)得一些(xie)有挑戰性工作的(de)(de)(de)機會，在(zai)(zai)不(bu)斷地嘗(chang)試與探究的(de)(de)(de)過程中獲(huo)取并穩(wen)固(gu)隱性知(zhi)識。
（二(er)）職業導師(shi)制對(dui)員工的職業生涯的成功至關重要
導(dao)(dao)(dao)(dao)師既具(ju)有職業(ye)(ye)生涯(ya)功能(neng)(neng)，又具(ju)有心(xin)(xin)理功能(neng)(neng)。導(dao)(dao)(dao)(dao)師提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)生涯(ya)功能(neng)(neng)包括支持、提(ti)高可(ke)見(jian)度、指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)和(he)(he)保護。支持是(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)積極幫助個人(ren)獲(huo)(huo)得(de)工(gong)作經驗和(he)(he)提(ti)升(sheng)。提(ti)高可(ke)見(jian)度是(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)為被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)(gong)與組織內關(guan)(guan)鍵人(ren)物發展(zhan)關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)機會，從(cong)而獲(huo)(huo)得(de)職業(ye)(ye)生涯(ya)的(de)(de)(de)進(jin)步。指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)是(shi)對(dui)職業(ye)(ye)和(he)(he)工(gong)作績(ji)效兩方(fang)面(mian)提(ti)供(gong)(gong)建議。保護是(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)使被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)幸免(mian)于潛在(zai)的(de)(de)(de)危害性(xing)經歷。據一項研(yan)究表明，被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)受到的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)生涯(ya)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)直接關(guan)(guan)系到四(si)年后的(de)(de)(de)更(geng)多晉升(sheng)和(he)(he)更(geng)高工(gong)資，可(ke)見(jian)職業(ye)(ye)生涯(ya)功能(neng)(neng)對(dui)被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)未來的(de)(de)(de)成功非常重要。導(dao)(dao)(dao)(dao)師的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理功能(neng)(neng)則(ze)包括充當一個朋友的(de)(de)(de)角色，為被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)(gong)積極的(de)(de)(de)關(guan)(guan)心(xin)(xin)與認可(ke)，并創造(zao)一種能(neng)(neng)讓被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)說出自己心(xin)(xin)中的(de)(de)(de)焦慮與擔心(xin)(xin)的(de)(de)(de)渠道。這種指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)獲(huo)(huo)益(yi)往往是(shi)雙方(fang)的(de)(de)(de)，導(dao)(dao)(dao)(dao)師的(de)(de)(de)忠(zhong)告(gao)可(ke)以幫助被(bei)(bei)(bei)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)(dao)人(ren)探(tan)索新的(de)(de)(de)需要幫助的(de)(de)(de)個人(ren)問題，導(dao)(dao)(dao)(dao)師則(ze)從(cong)下屬的(de)(de)(de)關(guan)(guan)心(xin)(xin)和(he)(he)感激中獲(huo)(huo)得(de)心(xin)(xin)理上的(de)(de)(de)滿足感。
總之，企(qi)業(ye)中的(de)職業(ye)導師制(zhi)(zhi)是一(yi)種符合(he)企(qi)業(ye)需要(yao)的(de)、快速培養(yang)人才、培養(yang) 范圍(wei)廣(guang)泛、靈活性和專(zhuan)業(ye)性相結合(he)的(de)機制(zhi)(zhi)。這種機制(zhi)(zhi)的(de)優點(dian)是：
能(neng)(neng)夠(gou)培養(yang)出符合(he)自己企(qi)業發(fa)展要(yao)求的人(ren)才(cai)(cai)，*可能(neng)(neng)地發(fa)揮(hui)人(ren)才(cai)(cai)的潛能(neng)(neng)，使員工對(dui)自己的發(fa)展前(qian)途(tu)和(he)空(kong)間充滿信(xin)心，有效(xiao)地防止人(ren)才(cai)(cai)的無序流動(dong)；
能夠完善(shan)公司學習型組織的(de)建設，發揮(hui)團隊競爭優勢；
為(wei)企業發展提供*的(de)人(ren)才保障(zhang)，解決了引進人(ren)才的(de)“水(shui)土(tu)不服”問題，縮短了引進人(ren)才的(de)“同化期”，在增強企業內(nei)部凝聚力的(de)同時，也保障(zhang)了公司后續發展的(de)人(ren)力資源。
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