*人添·高威Tim Gallway在從事網球教練(lian)時偶然地(di)發現了一套(tao)實(shi)戰技(ji)術(shu)，能讓完全(quan)不懂(dong)球技(ji)的婦女在20分鐘內快速學會打網球，此套(tao)網球教練(lian)技(ji)術(shu)得(de)到新聞傳媒的廣泛轉(zhuan)播，風靡商界并(bing)且被引進到企業(ye)管理領域。
短短幾年時(shi)間，教練(lian)技(ji)術引(yin)起了企業管理者的(de)興趣，他們紛紛把網(wang)球(qiu)教練(lian)請到公司(si)來給經理們講課，分享以(yi)目標為導向的(de)教練(lian)技(ji)術，為企業管理階層量身定制的(de)管理教練(lian)由(you)此誕生，并形成完整的(de)理論體系(xi)。
1995年后，深圳(zhen)率先引入LP教練(lian)技術(shu)，由一二三階段的生命動(dong)力體驗式(shi)培訓組成(cheng)完整理論體系，由此開(kai)始(shi)了中國20年的發展歷程。
不少知識型培訓師(shi)認為(wei)，教練技術在(zai)中國發展毀譽(yu)參半，內含價值不高(gao)，甚至有*洗腦嫌疑，他們(men)以“活在(zai)當下”為(wei)理由(you)，常常呈現出(chu)豪邁、豁(huo)出(chu)去的狀態，明眼人看來，卻常常是(shi)虛有其(qi)表、華而不實，虛有老(lao)虎的外觀，卻常是(shi)綿羊的內在(zai)
一千個(ge)(ge)觀點就有一千個(ge)(ge)哈姆(mu)雷(lei)特，凡事都如硬幣(bi)具有兩面(mian)性，從LP教(jiao)練技(ji)術的優勢(shi)上(shang)分(fen)析，我(wo)認為，對于專業培訓(xun)師而言，汲取(qu)LP教(jiao)練技(ji)術之精華(hua)，能(neng)夠提(ti)升個(ge)(ge)人氣(qi)場，提(ti)高授課呈(cheng)現的張力，它(ta)包括(kuo)但(dan)不(bu)限于以下四大功用。
首先，指向性聆聽與觀察，讓授課呈現更生動。
人天生是(shi)(shi)利己主義者(zhe)，學(xue)(xue)員最關注的不是(shi)(shi)別人，而(er)(er)是(shi)(shi)自己，教練技術(shu)核(he)心理念是(shi)(shi)向內(nei)看(kan)、直接說、知行合一，這三點可以促使培訓(xun)師(shi)與學(xue)(xue)員的焦點同步落地。對(dui)于學(xue)(xue)員而(er)(er)言(yan)，課程的主角不是(shi)(shi)培訓(xun)師(shi)，而(er)(er)是(shi)(shi)自己；對(dui)于培訓(xun)師(shi)而(er)(er)言(yan)，聆聽和觀(guan)察學(xue)(xue)員，高效把握(wo)授課節奏，從而(er)(er)摩擦(ca)出(chu)智慧花(hua)火(huo)。
“向內(nei)看”是指相信人(ren)擁有著超乎想(xiang)(xiang)象的能(neng)(neng)力，BEING才(cai)能(neng)(neng)HAVING，想(xiang)(xiang)成為什么樣(yang)的人(ren)、做(zuo)成什么樣(yang)的事(shi)，只(zhi)要努(nu)力，就能(neng)(neng)心(xin)想(xiang)(xiang)事(shi)成。它(ta)能(neng)(neng)引發(fa)人(ren)們向內(nei)探尋，通過提(ti)升主觀(guan)能(neng)(neng)動(dong)性去改變外部世(shi)界。
“直接說(shuo)”體現的(de)(de)是反(fan)饋的(de)(de)力量，它(ta)源自(zi)聆(ling)聽(ting)(ting)。普通的(de)(de)聽(ting)(ting)是物理性(xing)(xing)地傾(qing)聽(ting)(ting)，而(er)LP教練技術里的(de)(de)聆(ling)聽(ting)(ting)，是有指向性(xing)(xing)地聆(ling)聽(ting)(ting)，通過聆(ling)聽(ting)(ting)，了解(jie)對方的(de)(de)信念、行為和目(mu)標，然后，給(gei)予如同照鏡(jing)子般的(de)(de)反(fan)饋，并且以直接說(shuo)的(de)(de)方式，幫助對方直視不足以及(ji)與(yu)目(mu)標的(de)(de)距(ju)離。
“知(zhi)行(xing)合一”其實(shi)就是(shi)培訓師(shi)常說的(de)落(luo)地督導(dao)，學(xue)員(yuan)們(men)打開約哈里(li)窗后，是(shi)否知(zhi)道而(er)且(qie)做到，是(shi)教練(lian)觀察和評估的(de)重要指標。
綜(zong)上所述，通(tong)過引發(fa)學員(yuan)“向內看”，借助指向性(xing)地聆聽“直接(jie)說”，觀察學員(yuan)是否“知行合一”并追蹤督導，授課(ke)呈(cheng)現效果更生動(dong)。
其次，WRC原則引導，讓互動研討可視化。
LP教練(lian)技術(shu)圍(wei)繞心態提升展開，它相信(xin)所有人(ren)都有創造(zao)性，都擁有豐(feng)富的可利(li)用資源(yuan)。適當激勵之下，人(ren)們能夠(gou)(gou)自(zi)覺地確定解決問(wen)題的戰略和對策。WRC原則是指人(ren)們能夠(gou)(gou)自(zi)主地Wholistic-將答案(an) Resourceful-創造(zao)出來(lai) Creative。
在課程中揉入WRC理念引導，通(tong)過活動(dong)共創，營造(zao)踴(yong)躍展示的氛(fen)圍；引進“*”模(mo)式演練，組織各小組內輪流發(fa)言(yan)，組長分(fen)工、組員合作(zuo)，將智慧結晶躍然白板(ban)紙或彩紙上(shang)；然后把勞動(dong)成(cheng)果(guo)粘貼在培訓室，產(chan)生可視(shi)化效果(guo)，可擁(yong)有收獲頗豐的即視(shi)感。
蘋(pin)果(guo)與(yu)蘋(pin)果(guo)交(jiao)換，還是一(yi)個蘋(pin)果(guo)，思(si)(si)想(xiang)與(yu)思(si)(si)想(xiang)交(jiao)換，說不定(ding)能聚(ju)焦如(ru)原子(zi)彈般(ban)的能量。
再次，運用教練式發問，培訓效果更立體。
教練與培(pei)訓師(shi)*的區別在于(yu)，教練擅(shan)長于(yu)拋出問題(ti)、體驗過(guo)程(cheng)，而(er)培(pei)訓師(shi)更擅(shan)長于(yu)知識共(gong)享、給予答案。
專業的教練式提問(wen)包括引(yin)導(dao)性提問(wen)、資(zi)料性提問(wen)、挑戰性提問(wen)和(he)(he)宣(xuan)言性提問(wen)，運用到(dao)培訓師(shi)講堂，每一(yi)種(zhong)提問(wen)方式都具有特殊(shu)的功用和(he)(he)意義。
引導性提問能夠讓學員緊跟培訓師的節奏，在(zai)課(ke)程(cheng)學習中，不偏離方向。
資(zi)料性提問(wen)在于收集學員信息(xi)，了(le)解學員對于基礎知識的(de)準(zhun)確吸(xi)收程度。
挑戰性提問是教練團經常使用(yong)的戰術，通過不(bu)斷挑戰學員短板，激發(fa)其學習的熱情。
宣言性提問有(you)助于點燃學(xue)員心中的激情，引導其高(gao)要(yao)求自己，做出(chu)高(gao)要(yao)求的自我期許(xu)。
所以，培訓師(shi)運用LP教練式發問(wen)，能夠提升學(xue)員體驗感，是非常(chang)給力的“收心”工具。
最后，心態遷善，營造積極向上的學習氣氛。
自(zi)信心(xin)(xin)從來都是(shi)(shi)自(zi)內而外的(de)(de)(de)，發散出來，就是(shi)(shi)力量(liang)(liang)！缺乏自(zi)信心(xin)(xin)的(de)(de)(de)培訓(xun)師講(jiang)授再多科學真理，依然會遭遇質疑(yi)，信心(xin)(xin)滿滿的(de)(de)(de)培訓(xun)師一(yi)站上臺，常(chang)常(chang)能(neng)自(zi)帶氣(qi)場。能(neng)量(liang)(liang)守恒定律告(gao)訴(su)我(wo)們，能(neng)量(liang)(liang)呈(cheng)現的(de)(de)(de)是(shi)(shi)流動的(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)，而非(fei)靜止，當培訓(xun)師傳遞(di)正(zheng)能(neng)量(liang)(liang)時，會收到正(zheng)能(neng)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)反饋(kui)，所(suo)以(yi)，才有“桃李不言(yan)下自(zi)成蹊”。
“心態遷(qian)善(shan)”值得(de)通(tong)過TTT或PTT課程廣(guang)而告之，培訓師(shi)心態遷(qian)善(shan)，呈現(xian)出的(de)是積極向上、追求卓越的(de)精氣神，以授課呈現(xian)為媒介，以無(wu)聲(sheng)語言的(de)方式(shi)(shi)讓(rang)學員(yuan)潛移(yi)默化，誰(shui)說這不(bu)是營造培訓學習氣氛的(de)有(you)效方式(shi)(shi)？!
總而言之，中(zhong)(zhong)國現(xian)代(dai)培訓種類(lei)派(pai)系繁多，甲方有(you)學(xue)院派(pai)和(he)實(shi)戰(zhan)派(pai)，乙(yi)方有(you)教練技術和(he)講師經紀等培訓中(zhong)(zhong)介，每一(yi)個品類(lei)各有(you)千(qian)秋，適用于企業發展(zhan)的不同階段，滿足企業發展(zhan)的階段性需求(qiu)。
2018年(nian)春晚，王菲(fei)和那(nei)英20年(nian)后熒(ying)幕再聚攜手唱《歲(sui)月(yue)》，記得(de)有一(yi)(yi)句歌詞(ci)是“歲(sui)月(yue)有夢想，心(xin)中無(wu)黃(huang)昏”，歲(sui)月(yue)對于從事培(pei)訓(xun)職業(ye)者而(er)言(yan)亦是如此。這是一(yi)(yi)個在(zai)歲(sui)月(yue)中獲得(de)沉淀的職業(ye)，歲(sui)月(yue)老去，心(xin)無(wu)黃(huang)昏，則越有價(jia)值。
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